測定。消費者行動を測定することで、クライアントは思慮深い意思決定を行い、業績を向上させることができます。また、ニールセンは、測定が社会全体に価値を提供できることも知っています。独立した第三者による測定は、市場の透明性と効率的な運営にとって基本的なものです。独立した測定基準があれば、市場はより良いパフォーマンスを発揮し、より速く成長することができます。

透明性と測定が価値を生むというこの信念が、私たちがグローバル・レスポンシビリティ・レポートを発行している理由の核心です。私たちには、重要なことを測定し、ステークホルダーからの質問に答える責任があります。ニールセンについて 私たち自身のパフォーマンスと社会にポジティブな影響を与えるためのコミットメントをご紹介します。私たちは、ビジネスが依存している市場や地域社会を大切にする必要があると信じています。この領域でのニールセンの取り組みを紹介できることを嬉しく思います。

私たちは、サステナビリティ報告の基準として国際的に認められている Global Reporting Initiative (GRI) のフレームワークに従って Global Responsibility Report を作成することを選択しました。このフレームワークは、企業市民としての私たちのパフォーマンスを測定するすべての方法を一つの文書で示す機会を与えてくれます。この中には、お客様へのサービス、従業員への対応、地域社会や環境への貢献、そして世界中で責任を持ってビジネスやサプライチェーンを管理する方法などが含まれています。

本レポートで紹介する主な成果には、以下のようなものがあります。

• トップサプライヤーに対する環境・社会・ガバナンスの要求事項の導入、サプライヤーダイバーシティプログラムの拡大、グローバル人権ガイドラインの採用。
• 当社は、チーフ・プライバシー・オフィサーの任命や最新のプライバシー・ガイドラインの採用など、お客様に提供する製品やサービスを強化する一方で、プライバシーを事業の中核として継続的に取り組んでいます。
• テクノロジーとアナリティクスの力を使って、人材開発、人材維持、採用活動を強化し、ニールセンが従業員にとって自分らしく、変化をもたらし、共に成長できる場所であるようにします。
• データセンターでの排出量とエネルギー使用量を削減し、環境フットプリントを測定する能力を拡大する。
• ニールセン・ケアを通じて、毎年1000万ドルのプロボノ活動や現物支給を実現するというコミットメントを継続すること。2015年には、世界中の22,000人以上のアソシエイトがNielsen Caresプログラムを通じて、実地またはスキルベースのボランティア活動や、当社の製品やサービスを現物支給して、当社が貢献できる非営利団体を支援するなど、プラスの影響を及ぼしました。
• 国連財団、セールスフォース、アクセンチュアと共同で国際開発のニーズを予測するプロジェクト8を立ち上げ、シカゴ大学のキルツ・センター・フォー・マーケティングでニールセン・データセットを構築し、ベター・ビジネス・ビューローのデジタルIQプロジェクトの共同創設者となるなど、データ・フォー・グッドの取り組みを推進しています。
• 従業員リソースグループを拡大・成長させ、新しいチーフ・ダイバーシティ・オフィサーを任命し、ニールセン全体の多様性と包括性の文化を引き続きサポートすることで、当社の成長、強み、革新の能力に不可欠です。
• 透明性において95％の評価を受け、Center for Public Accountabilityから表彰されました。
• 2015年にeXelateの買収で補完された、安定的かつ一貫したグローバルな収益成長を創出。

ニールセンは93年の歴史を持つ企業ですが、実は私たちの生涯を通じて成長してきた一連の企業であり、各企業はその前の企業から再構築され、誕生してきたのです。私たちは、誠実さ、正直さ、公平さ、尊敬、信頼性といったコアバリューを基盤にしながら、未来の力に対応し、進化を続けています。私たちは、重要なものを測定することで、世界をより良くすることができることを日々証明していることを誇りに思っています。

ミッチ

Mitch Barnsは、ニールセンの最高経営責任者です。