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大容量消費にデジタルを使う!

2分で読む|エミリー・カルカソンヌ|2017年2月

大口消費者は、毎年、ますます重要な予算をデジタル広告に投資しているが、マルチメディアへの投資額はわずか5%であり、一般的な投資額(25%)には遠く及ばない。 これらのブランドは、現在進行中の二重の問題で苦境に立たされている:マーケティングの努力は定量的か?デジタルメディアは本当に投資回収率(ROI)が高いのか? 

私たちは、数年前から、社会地理的データから始まり、購買履歴や将来の購買意向に至るまで、様々な情報収集の可能性を持つようになりました...流通業者は、顧客から得た購買履歴やオンライン購買履歴を、情報提供者に提供されている匿名化されたプロファイルから入手することができます。これにより、顧客の全体像を把握することができます。

その一方で、各メーカーはデータ不足に直面している。自分自身で収集することはほとんどなく、流通業者もデータを共有することはできないからだ。しかし、新機能が登場した。それは、彼らがゲームから解放され、消費者のデータを完全に自律的に回収できるようになったことだ! 機械学習のおかげで、企業は消費者の行動を永続的に把握するマーケティングプログラムを導入することができます。マーケティング担当者は、CRM、Eメール、広告配信、ディスプレイ、モバイル、ソーシャル...などのツールをより迅速に充実させ、大規模な広報パーソナライゼーションを行うことができます!食品ブランドは、オンライン上で主要な購買層を把握することができ、また、非常に明確なマイクロ単位でセグメントすることもできます。

各ブランドは、各メデイア・キャノウに支払われる1ユーロのR.O.I.を定量化し、自社のキャンペーンをリアルタイムで展開することができる。確かに、デジタルを介した放送は、唯一のテレビ放送よりはましだが......。しかし、番組編成によって、テレビとの完全な相互補完性を保ちながら、常時キャンプを張ることができるようになった。大消費の革命は進行中であり、今後も加速する。3年前から、デジタルは大企業の予算の10~15%を占めると予測されている!

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