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現代のデジタルマーケターのためのマーケティング測定の成功基準

1分で読む|ジェイソン・テイト, ニールセン グローバル分析プログラム部門長|2021年6月

測定は長年、効率的なマーケティング施策に欠かせない重要な側面として捉えられてきました、しかし現実的には、マーケティングテクノロジーは今ほど多種多様な機能を備えていません。 

企業規模に関わらず、新たな消費者プラットフォームやデバイスの氾濫は、クロスチャネル計測という全てのブランドにとっての課題を増幅しています。に対するマーケティングの施策の影響をしっかりと計測できていると回答したのは、米国のマーケターの20%のみです。

グローバル規模の広告主やパブリッシャーに機会をもたらすのは、米国以外の市場ですが、国際市場への拡大という新たな機会は、具体的な投資先や投資の種類など、今までは見えていなかった課題を浮き彫りにします広告が実施される市場に拠点を持たないツールやベンダーを利用するという安易な考えを行動に移すのは容易ですが、これらの課題には慎重な検討を要します。

基本中の基本ではありますが、マーケティングを実施する企業やブランドにとって、現代のデジタルマーケターを念頭に設計されたソリューションを入手することが極めて重要となります。

アジリティ(迅速性)

ブランドやマーケターは常々、変化する市場や消費者の需要に迅速に対応することが求められます。1年以上に渡り、日常生活のあらゆる側面に大きな影響を及ぼしたパンデミックに予め備えることは、どのブランドにとっても不可能です。この状況に複雑化するメディア環境が加わると、アジャイル(迅速性)のニーズはさらに重要となり、変化のスピードについていけない場合は予期しない事態に直面することになります。

マーケティングの世界では変化の激しい市場力学、進化する競合環境、そして近代史上最大規模の混乱が生じている現在の状況下での消費者の行動の変化に合わせて、マーケティングやプランニングサイクルの合間の意思決定を適応させることに焦点が置かれています。 

アジリティは企業の規模に関係なく、すべてのブランドにとって重要となります。

しかしながら、近年、大企業の中には変化する市場需要や消費者嗜好により迅速に対応する企業も増えてきました。アジャイルなマーケティング方針を採用し、最新のマーケティングテクノロジーに投資することで、これらの大企業は非効率を克服して、市場や消費者に対し、より動的な対応を行っています。

グラニュラリティ(粒度)

消費者にリーチ、エンゲージメントを獲得して「つながる」ために、マーケターは「男性」と「女性」2つの変数に囚われていた時期があります。

マーケターや広告主にとって、「パーソナライゼーション」は新たな大目標となっています。 

カバレッジ(範囲)

今日のツールやテクノロジーをもってすれば、マーケティング上の意思決定、直感や即断は許されません、今後はデータに基づいた意思決定が主流となり、マーケターは、カスタマージャーニー全体を通して、デバイス、プラットフォーム、チャネルを横断して意思決定を行う必要があります。 

カスタマージャーニーは、消費者が商品やサービスを購入するかなり前から始まっています。によると、大小様々なブランドは最優先するマーケティングを目的として顧客獲得を挙げています。

ROIがますます注視される昨今、マーケターは、予算規模に関わらず、予算を配分した全チャネルを測定する必要があります。(コネクテッドテレビ)その他活用するプラットフォームやチャネルに投下した1ドルを比較し、違いを理解することが求められるようになります。エンゲージメント、リターン、機会を把握することは大きな意味を持ち、常にデータは正しい道筋へと導いてくれるでしょう。

カスタマージャーニーに存在する全てのチャネルを通じてアジャイルなソリューション、そして精度の高いインサイトにフォーカスすることは、デジタルマーケターにとって最低限必要な行為となり、聡明なマーケターは、全ての側面で妥協を許さないでしょう。予測の重要性に狙いを定めていますが、このようなマーケターは前述の3つの要素を活用して、成果ベースのメディアプランニングというマーケティング測定の進化を進めています。

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