
測定は長年、効率的なマーケティング施策に欠かせない重要な側面として捉えられてきました。しかし、現実的には、マーケティングテクノロジーは今ほど多種多様な機能を備えています。
企業規模に関わらず、新たな消費者プラットフォームやデバイスの氾濫は、クロスチャネル計測という全てのブランドにとっての課題を増幅しています。マーケティング施策の影響をしっかりと計測回答できたのは、米国のマーケターの20%のみです。
グローバル規模の広告主やパブリッシャーに機会をもたらすのは、米国以外の市場です。
基本中の基本ではありますが、マーケティングを実施する企業やブランドにとって、現代のデジタルマーケターを念頭に設計されたソリューションを入手することが極めて重要となります。
アジリティ(迅速性)
ブランドやマーケッターは常々、変化する市場や消費者の需要に迅速に対応することが求められます。1年以上に渡り、日常生活のあらゆる側面に大きな影響を及ぼしたパンデミックに予め備えることは、どのブランドにとっても不可能です。この状況に複雑化するメディア環境が加わると、アジャイル(迅速性)はさらに重要となり、変化のスピードについていけない場合は予期しない事態に直面することになります。
マーケティングの世界では変化の激しい市場力学、進化する競合環境、そして近代史上最大の混乱が生じている現在の状況下での消費者行動の変化、マーケティング投資やプランニングサイクルの合間で意思決定を適応させることに焦点が置かれています。
アジリティは企業の規模に関係なく、全てのブランドにとって重要となります。
しかしながら、大企業の中には変化する市場需要や消費者嗜好により迅速に対応する企業も増えてきています。
グラニュラリティ(粒度)
消費者にリーチ、エンゲージメントを獲得する「つながる」ために、マーケッター「男性」と「女性」 2つの変数に囚われていた時期があります。ビッグデータ、アドレサブルメディア、そしてターゲティング機能により、今日のマーケッターに依存したマーケティング施策から抜け出し、実在する生活者と真にパーソナライズされたやりとりができるようになりました。
マーケターや広告主にとって、「パーソナライゼーション」は新たな大目標となっています。
カバレッジ(範囲)
今日のツールやテクノロジーをすれば、マーケティング上の意思決定において、直感や即断は許されない。今後はデータに基づいた意思決定が主流となり、マーケッター、カスタマージャーニー全体を通して、デバイス、チャネルを横断して意思決定を行う必要があります。
カスタマージャーニー、消費者が商品やサービスを購入するかなり前から始まっています。によると、大小様々なブランドは最優先するマーケティング目的の顧客獲得を挙げています。
ROIがますます注視される昨今、マーケター予算規模に関わらず、予算を配分した全チャネルを測定する必要があります。その上で、チャネルを「またいで」配分した予算が示唆することを同一条件下で理解することが重要です。(コネクテッドテレビ)その他活用するプラットフォームやチャネルに投下した1ドルが比較され、違いを理解することが求められるようになるエンゲージメント、リターン、機会を把握することは大きな意味を持ち、データは常に正しい道筋へと導いてくれるでしょう。
カスタマージャーニーに存在する全てのチャネルを通じてアジャイルなソリューション、そして精度の高いインサイトにフォーカスすること、デジタルマーケターにとって最低限必要な行為となり、聡明なマーケター、全ての側面で妥協を許さないでしょう実際、最も聡明なマーケターアジリティ、グラニュラリティ、カスタマニーにおける全チャネルを踏まえたROI予測重要性に狙いを定めています。このようなマーケッターは、前述の3つの要素を活用して、成果ベースのメディアプランニングというマーケティング測定の進化を進めています。