Nielsen의 Consumer 360 Conference에서 연사와 참석자는 미국의 다양한 소비자 그룹의 특성, 성향 및 행동에 대해 논의했습니다. "중요한 마케팅"이라는 제목의 세션에서는 세 가지 고유한 소비자 그룹을 식별하고 분석하여 이러한 세그먼트가 마케터에게 나타내는 기회에 대한 새로운 관점을 제공했습니다.
베이비붐 세대
1946년에서 1964년 사이에 태어난 미국인인 베이비붐 세대는 8천만 명에 달하며, 미국 역사상 가장 마케팅 친화적인 소비자였습니다. 그들의 순전한 숫자는 그들의 영향력을 증폭시켰고 그들이 수용한 모든 제품 범주를 변화시켰습니다. 오늘날 베이비붐 세대는 18-49세 코호트에서 빠르게 성장하고 있지만(오랫동안 마케터에게 최적의 장소로 여겨졌음) 이 세대는 마케터가 49세에 전통적인 "컷오프"로 되돌리기에는 너무 크고 가치 있고 중요합니다.
대신, 그들은 마케터와 브랜드의 성공에 그 어느 때보 다 중요합니다. 오늘날 50+ 연령층은 거의 1억 명의 소비자로 구성되어 있으며 2030년까지 34% 더 증가할 것입니다.
오늘날 베이비붐 세대는 소비재 매출에서 거의 2,300억 달러(전체 매출의 약 절반)를 차지하고 있으며, 5년 후에는 미국 가처분 소득의 70%를 통제할 것입니다. 그들은 계속해서 지출을 지배할 것이지만, 광고비는 다른 곳으로 흘러 들어가고 있다.
"이 분열의 이유가 무엇이든, 그것은 놓친 기회입니다"라고 Nielsen의 마케팅 효과 책임자 인 Beth Brady는 말했습니다.
미디어 맘
오늘날 미국의 엄마들은 미국 가정의 지출 대부분을 이끌고 있지만, 미디어와 마케팅을 통해 접근하기는 지난 수십 년 전보다 더 어려워졌다.
6세 미만 자녀를 둔 엄마는 일반 인구보다 TV를 덜 시청하지만, 일반 성인 인구보다 한 달에 2시간 더 시간 이동 TV를 시청함으로써 좋아하는 프로그램에 적합합니다. 그러나 엄마는 분명히 소파 감자가 아닙니다. 그녀는 종종 TV 콘텐츠를 소비하면서 멀티태스킹을 합니다. 매일 엄마의 67%가 TV를 보면서 동시에 인터넷을 사용합니다.
바쁜 일상 속에서 엄마가 얼리 어답터(early adopter)라는 것은 놀라운 일이 아니며, 더 효율적으로 만들 수 있는 새로운 기술에 항상 열려 있습니다. 태블릿은 빠르게 엄마가 가장 좋아하는 미디어 장치 중 하나가 되고 있습니다. 태블릿을 사용하는 엄마의 약 4분의 1은 일주일에 여러 번 TV를 보면서 태블릿을 사용합니다.
한편 스마트폰은 여전히 엄마들의 삶의 여러 측면에서 큰 역할을 하고 있으며, 엄마와 쇼핑을 위한 중요한 장소가 되고 있습니다. 자녀를 둔 엄마의 20% 이상이 모바일 쇼핑을 실험하고 있습니다.
"이 엄마들은 가격 확인, 검색 또는 순수한 금융 거래 등 휴대폰으로 상거래 관련 활동에 참여하는 경향을 보이고 있습니다"라고 Nielsen의 클라이언트 솔루션 수석 부사장인 Jessica Hogue는 말했습니다.
양극화된 소비자
최근 미국의 소득 격차 심화에 많은 관심이 쏠리고 있다. 연간 소득이 $30,000 미만인 저소득 소비자는 점점 더 많은 부분을 차지하고 있으며 현재 미국 인구의 약 30%를 차지하고 있습니다. 놀랍게도 이러한 소비자들은 평균보다 전반적으로 지출이 적지만 국가 총 지출의 큰 부분을 차지하며 향후 증가할 것으로 예상됩니다.
이 소비자 세그먼트는 모든 화면에서 미디어에 참여합니다. 실제로 이들은 다른 소득 그룹보다 온라인에서 더 많은 시간을 보내며, 한 달에 평균 9시간 이상 Facebook을 사용하고 다른 소비자보다 더 많은 온라인 동영상을 스트리밍합니다. 저소득층 소비자는 다른 소비자보다 TV를 더 많이 시청하며 특히 주간 TV를 통해 TV를 시청할 수 있습니다.
