Podczas konferencji Nielsen's Consumer 360, prelegenci i uczestnicy omawiali atrybuty, skłonności i zachowania różnych grup konsumentów w USA. W sesji zatytułowanej "Marketing, który ma znaczenie", trzy unikalne grupy konsumentów zostały zidentyfikowane i przeanalizowane, aby zapewnić świeże spojrzenie na możliwości, jakie te segmenty reprezentują dla marketerów.
Baby Boomers
Baby Boomers - Amerykanie urodzeni w latach 1946-1964 - liczą 80 milionów osób i od dawna są najbardziej przyjaznymi marketingowo konsumentami w historii kraju. Sama ich liczba wzmocniła ich wpływ i zmieniła każdą kategorię produktów, którą przyjęli. Obecnie osoby urodzone w okresie wyżu demograficznego szybko wychodzą z grupy 18-49 lat - od dawna uznawanej za ulubione miejsce marketerów - ale to pokolenie jest po prostu zbyt duże, wartościowe i ważne dla marketerów, aby powrócić do tradycyjnego "odcięcia" w wieku 49 lat.
Zamiast tego, pozostają one ważne jak nigdy dotąd dla sukcesu marketerów i marek. Dziś grupa wiekowa 50+ liczy prawie 100 milionów konsumentów, a do 2030 roku wzrośnie o kolejne 34 procent.
Dzisiaj, boomers stanowią prawie 230 miliardów dolarów w sprzedaży dla towarów pakowanych (około połowy całkowitej sprzedaży), a w ciągu pięciu lat, będą kontrolować pełne 70 procent dochodu rozporządzalnego w USA. Będą one nadal dominować wydatki, ale dolary reklamowe są kierowane gdzie indziej.
"Niezależnie od przyczyn tego podziału, jest to stracona szansa" - powiedziała Beth Brady, liderka Nielsena ds. efektywności marketingu.
Media Moms
Dzisiejsze mamy w Ameryce kierują większością wydatków amerykańskiej rodziny, ale trudniej do nich dotrzeć poprzez media i marketing niż w minionych dekadach.
Mamy dzieci poniżej szóstego roku życia oglądają ogólnie mniej telewizji niż ogół populacji, ale mieszczą w sobie swoje ulubione programy, oglądając o dwie godziny więcej przesuniętej w czasie telewizji miesięcznie niż ogół dorosłych. Mama nie jest jednak typem kanapowca - podczas oglądania telewizji często pracuje wielozadaniowo. W dowolnym dniu 67 procent mam korzysta z internetu, oglądając jednocześnie telewizję.
Z zapracowanym życiem, nie jest zaskoczeniem, że mamy są wczesnymi użytkownikami technologii, zawsze otwarte na nowe technologie, które mogą uczynić je bardziej wydajnymi. Tablety szybko stają się jednym z ulubionych urządzeń medialnych mam. Około jedna czwarta mam posiadających tablety używa ich podczas oglądania telewizji kilka razy w tygodniu.
Tymczasem smartfony wciąż odgrywają dużą rolę w wielu aspektach życia mam i szybko stają się ważnym miejscem dla mam i ich zakupów. Ponad 20 procent mam z dziećmi eksperymentuje z zakupami mobilnymi.
"Te mamy wykazują skłonność do angażowania się w aktywności związane z handlem na swoich telefonach, czy to sprawdzanie cen, wyszukiwanie, czy czyste transakcje finansowe" - powiedziała Jessica Hogue, starszy wiceprezes ds. rozwiązań klienckich w Nielsen.
Spolaryzowani konsumenci
Wiele uwagi poświęca się ostatnio rosnącym różnicom w dochodach w Stanach Zjednoczonych. Konsumenci o niższych dochodach - ci, którzy zarabiają mniej niż 30 000 dolarów rocznie - są rosnącym segmentem i stanowią obecnie około 30 procent populacji kraju. Mimo że konsumenci ci, co nie jest szokujące, wydają mniej niż przeciętnie, stanowią oni łącznie dużą część całkowitych wydatków w kraju i oczekuje się, że w przyszłości ich liczba wzrośnie.
Ten segment konsumentów korzysta z mediów na wszystkich ekranach. W rzeczywistości spędzają oni więcej czasu online niż inne grupy dochodowe, średnio ponad dziewięć godzin miesięcznie na Facebooku i oglądają więcej filmów online niż inni konsumenci. Konsumenci o niższych dochodach oglądają również więcej telewizji niż inni konsumenci i są szczególnie dostępni dzięki telewizji dziennej.
