Podczas konferencji Nielsen Consumer 360 prelegenci i uczestnicy omawiali atrybuty, skłonności i zachowania różnych grup konsumentów w USA. W sesji zatytułowanej "Marketing, który ma znaczenie" zidentyfikowano i przeanalizowano trzy unikalne grupy konsumentów, aby zapewnić świeże spojrzenie na możliwości, jakie te segmenty stanowią dla marketerów.
Wyż demograficzny
Osoby z wyżu demograficznego - Amerykanie urodzeni w latach 1946-1964 - liczą 80 milionów i od dawna są najbardziej przyjaznymi dla marketingu konsumentami w historii kraju. Sama ich liczba zwiększyła ich wpływ i przekształciła każdą kategorię produktów, którą przyjęli. Obecnie boomersi szybko wychodzą z kohorty 18-49 - od dawna uważanej za najlepszy punkt dla marketerów - ale to pokolenie jest po prostu zbyt duże, cenne i ważne dla marketerów, aby powrócić do tradycyjnego "odcięcia" w wieku 49 lat.
Zamiast tego pozostają ważni jak zawsze dla sukcesu marketerów i marek. Obecnie grupa wiekowa 50+ składa się z prawie 100 milionów konsumentów, a do 2030 roku wzrośnie o kolejne 34 procent.
Obecnie osoby z wyżu demograficznego odpowiadają za prawie 230 miliardów dolarów sprzedaży dóbr konsumpcyjnych (około połowy całkowitej sprzedaży), a za pięć lat będą kontrolować pełne 70 procent dochodu rozporządzalnego w Stanach Zjednoczonych.
"Niezależnie od przyczyn tego podziału, jest to stracona szansa" - powiedziała Beth Brady, lider ds. skuteczności marketingu w firmie Nielsen.
Medialne mamy
Dzisiejsze matki w Ameryce kierują większością amerykańskich wydatków rodzinnych, ale trudniej do nich dotrzeć za pośrednictwem mediów i marketingu niż w minionych dziesięcioleciach.
Mamy z dziećmi poniżej szóstego roku życia oglądają ogólnie mniej telewizji niż ogół populacji, ale oglądają swoje ulubione programy, oglądając o dwie godziny więcej telewizji z przesunięciem czasowym miesięcznie niż ogół populacji dorosłych. Ale mama najwyraźniej nie jest kanapowym ziemniakiem; często wykonuje wiele zadań jednocześnie podczas oglądania treści telewizyjnych. Każdego dnia 67 procent matek korzysta z Internetu podczas jednoczesnego oglądania telewizji.
Przy intensywnym trybie życia nie jest zaskoczeniem, że mamy są wczesnymi użytkowniczkami technologii, zawsze otwartymi na nowe rozwiązania, które mogą zwiększyć ich wydajność. Tablety szybko stają się jednym z ulubionych urządzeń multimedialnych mam. Około jedna czwarta matek posiadających tablety korzysta z nich podczas oglądania telewizji kilka razy w tygodniu.
Tymczasem smartfony nadal odgrywają dużą rolę w wielu aspektach życia matek i szybko stają się ważnym miejscem dla mam i ich zakupów. Ponad 20 procent matek z dziećmi eksperymentuje z zakupami mobilnymi.
"Te mamy wykazują skłonność do angażowania się w działania związane z handlem na swoich telefonach, niezależnie od tego, czy chodzi o sprawdzanie cen, wyszukiwanie czy transakcje finansowe" - powiedziała Jessica Hogue, starszy wiceprezes ds. rozwiązań klienckich w Nielsen.
Spolaryzowani konsumenci
Ostatnio wiele uwagi poświęca się rosnącym różnicom w dochodach w Stanach Zjednoczonych. Konsumenci o niższych dochodach - ci, którzy zarabiają mniej niż 30 000 USD rocznie - są rosnącym segmentem i stanowią obecnie około 30 procent populacji kraju. Chociaż konsumenci ci, co nie jest szokujące, wydają ogólnie mniej niż przeciętnie, łącznie stanowią dużą część całkowitych wydatków w kraju i oczekuje się, że w przyszłości będą rosły.
Ten segment konsumentów korzysta z mediów na wszystkich ekranach. W rzeczywistości spędzają więcej czasu online niż inne grupy dochodowe, średnio ponad dziewięć godzin miesięcznie na Facebooku i streamują więcej wideo online niż inni konsumenci. Konsumenci o niższych dochodach oglądają również więcej telewizji niż inni konsumenci i są szczególnie dostępni za pośrednictwem telewizji dziennej.
