오늘날 40 억 명의 사람들이 인터넷에 연결되어 있으며 거의 모든 사람들 (92.6 %)이 모바일 장치를 사용하여 인터넷에 연결되어 있습니다. 매일 사용자의 85 % (3.4 억 명)가 인터넷에 연결하고 평균 6 시간 반 동안 온라인으로 보냅니다. 소비자들은 다양한 디지털 활동의 확장된 범위에 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 인터넷 접근성, 모바일 기술 및 디지털 혁신이 소비자의 모든 상호 작용을 재정의하고 있으며 앞으로도 소비자의 라이프 스타일의 여러 측면을 계속 가능하게하고 혼란에 빠뜨릴 것이라는 것은 의심의 여지가 없습니다.

액세스 및 유틸리티의 확산은 소비자가 정보, 인터페이스 및 교환을 통합하는 방법을 지속적으로 변화시켜 삶을 단순화 할뿐만 아니라 점점 더 까다로워지는 삶에 유연성과 개인화를 추가합니다. 기존의 커넥티드 사용은 커뮤니케이션 플랫폼, 소셜 참여 공간, 정보 포털, 금융 거래, 게임 및 비디오 콘텐츠에 걸쳐 배가되어 온라인 쇼핑에 대한 욕구가 급증하고 있습니다.

제조업체와 소매업체의 성공과 지속적인 성장은 선진국과 개발도상국 시장, 진화 및 신흥 카테고리 모두에서 구매 경로를 따라 컨버지드 채널, 접점 및 경험을 통해 전략적 이점을 창출하는 것입니다.