オンラインが常態化する今日の生活者のライフスタイルにより、マーケティング施策の高度デジタル化が進行しています。消費者はわずか数回のクリックでブランドのオンラインショップにアクセスできるため、Eコマースを展開するブランドは手っ取り早く売上を稼ぐことが可能です。世界を新たなパンデミックが襲い、その結果、Eコマースが爆発的な成長を遂げたことにより、パンデミックがなければユビキタス化するまでに数十年かかったであろうトレンドの浸透が加速しました。過去15カ月に様々な業種で発生した大きな混乱は、短期的な売上を過度に重視するマーケティング施策の欠陥を浮き彫りにしました。それは、長期的なビジネス成長促進施策の軽視です。
コンバージョン指向型メーキングの到来は、パンディミクに直接引起するものではなく、数年前からも注目されていました。今年、全世界のブランドが広告活動を抑制、予算や利益の確保に走った頃から、販売主導型メーキングが脚光を浴び始ます。表面上で、販売指向は論理的な動きに見えるとは、本当にそうかがないの？
브랜드와 매출에서 승리하는 것도 장기적인 비즈니스의 활성화입니다. 즉, 비즈니스를 운영할 때 매출은 감소하지 않고, 고객 이탈이 발생하지 않을 때 비즈니스는 성장합니다. 그 증거로, 뉴센의 연례마케팅 보고서를 보면, 고객 수익은 조사 대상 기업의 비즈니스 규모를 조사하여 최우선 마케팅 목표로 삼고 있으며, 실제로 많은 기업의 마케팅 담당자가 브랜드 구축 전략을 수립하여 단기간의 매출 증대 전략을 우선시하고 있는 것으로 나타났습니다.
예산이 적고 목표 ROI의 달성이 시급한 경우, 목표 지향형 측정은 힘이 듭니다. CMO의 임기가 짧아지고 보고 기간이 짧아지고 신속하게 측정 된 결과를 얻을 수 있기 때문에 이에 대한 신뢰가 강화되고 그 힘은 커질 것입니다.
短期的な成果はさておき、売上の早期達成だけに焦点を当てたマーケティング戦略は、本質的に短絡的と言わざるを得ません。特に、コンバージョンに重点を置いた戦略は、アッパーファネル・マーケティングが成長への最善の道であるとする多くの学術研究に反しています。顧客獲得に関して、エーレンバーグ・バス研究所は、認知度を高めることが新規顧客を獲得するための最良の方法であり、長期的な存続のための主要な要素であると主張しています。また英国の業界団体および専門機関、The 광고 실무자 협회(IPA)는 레스 비네(Les Binet)와 피터 필드(Peter Field)가 발표한 '장기 및 단기 마케팅 정책의 최적비율은 60대 40'을 공식적으로 지지하고 있습니다.
IPA가 지원하는 비율이 높을수록 마케팅에는 브랜드가 가장 중요합니다. 브랜드 구축에 드는 비용이 적고, 소비자 육성이 진행되며, 광고 마케팅의 효과가 나타나고, 반대로 광고 마케팅을 강화하고, 구매를 촉진하는 브랜드 팬의 배경이 될 수 있기 때문이죠. さらには、ブランドにとって、ブランド構築や認知度向上の努力が、目に見える長期的な効果をもたらすことが重要です。今年度のニーセンAnnual、今年度のニーセン年度は、ブランド構築や認知度向上をための努力が、目に見える長期的な効果をもたることが重要です。 마케팅Reportを作成する上で調査を行った際、調査対象となったマーケターの多くは、ブランド認知の計測を最も重要な計測能力として挙げました。しかし、マーケティング担当者の4分の3以上がブランド認知度測定の重要性を表明しているにもかかわらず、ブランドはこの測定を十分に活用せず、短期的な売上に重点を置いています。売上は重要ですが、マーケターは長期的なブランド構築の効果を維持しつつ、短期的な売上を促進するために、より包括的なアプローチでバランスの取れたマーケティング活動を行う必要があります。
ブランドにとって中心的な顧客をターゲティングし、意味のある形でエンゲージメントを構築することは大切です。しかし効果的なマーケティングを実践するためには、パンデミックが収まらず不安定な現状においても、ミッドおよびローワーファネルでのアクティベーション施策だけでは不十分です。世界が新たな現実に順応する中、マーケターはすぐに結果を出すための施策のみに頼るのではなく、ブランド構築と売上成長の両方を網羅するマーケティングを検討、実施する必要があります。
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