A recomendação impulsiona as compras por Smartphone
RIYADH / JEDDAH,24 de junho de 2014 - A adoção de smartphones e sua influência na vida das pessoas, continua a crescer a um ritmo exponencial. Na Arábia Saudita, um espantoso 67% da população acima de 16 anos usa um smartphone, de acordo com um estudo recente da Nielsen, um fornecedor líder mundial de informações e insights sobre o que os consumidores observam e compram. Esta porcentagem é ainda maior entre os jovens (73%) e com uma grande população com menos de 15 anos de idade, a Arábia Saudita continuará sendo um mercado chave de crescimento para os fabricantes de smartphones.
"Globalmente, os jovens são conhecidos por serem os primeiros a adotar e a definir tendências. Para a maioria das marcas e tecnologias, um endosso dos jovens é um forte indicador das perspectivas futuras do serviço", assim Aditya Gokhale, Diretora Executiva Telecom da Nielsen.
AMIGOS E FAMÍLIA COMO INFLUENCIADORES
Os aspectos que os consumidores consideram antes de fazer a compra do dispositivo incluem a "Facilidade de Uso" (que é o reflexo do sistema operacional) e o "Tamanho da Tela". Surpreendentemente, o preço não aparece como uma das principais considerações. Isto sugere que os consumidores estão dispostos a pagar um preço razoável se a marca estiver correta, bem como se tiver as características certas. A chave para a escolha da marca na Arábia Saudita, entretanto, é a 'Recomendação'. 23% dos consumidores afirmam que o aparelho que compraram foi baseado na recomendação de amigos e familiares. "A implicação para as marcas é maciça e se apresenta como uma oportunidade. Se um dispositivo, marca ou modelo, pode atingir o acorde direito com um grupo 'influente' de pessoas, ele pode muito bem tomar o campo da ala esquerda", disse Gokhale.
SAMSUNG LEADS EM KSA
A maioria dos smartphones utilizados na KSA foi feita pela Samsung (44%). Os iPhones da Apple são usados por 23% dos proprietários de smartphones na KSA, seguidos pelo Blackberry, que representa 19% do mercado de smartphones. Enquanto isso, a fatia de mercado da Nokia está em 11%, o que claramente diminuiu dado que a fatia da Nokia no "dispositivo anterior" do mesmo estudo chegava a 38%.
A Apple parece possuir o espaço mental em torno do 'estilo', 'disponibilidade de aplicativos' e 'acessórios', enquanto a Samsung confia em suas proezas técnicas. A Nokia é popular por 'valor para o dinheiro', 'duração da bateria' e 'facilidade de uso'. O 'teclado qwerty' físico do Blackberry é sua característica de destaque.
O FUTURO DOS SMARTPHONES NA KSA
Os usuários de smartphones na Arábia Saudita estão se aquecendo para anúncios móveis. A principal fonte de lembrança de anúncios móveis por enquanto continua sendo a publicidade baseada em SMS, embora outros mecanismos como 'em vídeos' e 'em aplicativos' estejam começando a causar impacto. Os marqueteiros terão que continuar seus esforços para investir e encontrar maneiras criativas de chamar a atenção dos consumidores para a publicidade em seus dispositivos móveis.
A próxima fronteira é o m-commerce. Embora ainda em seu estágio inicial (apenas 10% dos usuários de smartphones da Arábia Saudita usaram seu dispositivo para uma compra real), o futuro é promissor, já que muito mais consumidores usam ativamente seus dispositivos para auxiliar suas compras - na forma de busca, comparações de preços e revisões.
"Os consumidores e sua adoção de smartphones mudaram a dinâmica em todo o mundo e a Arábia Saudita não é exceção. A oportunidade que isto representa para os provedores de serviços é imensa, pois eles procuram maximizar a receita de dados, entrar em parcerias com a OTT ou mesmo construir conteúdo. Para os fabricantes de dispositivos, permanecer frescos, relevantes e, o mais importante, populares ditarão as fortunas. Tempos emocionantes para todos e o sentido é que estamos apenas começando!" concluiu Aditya Gokhale.
Sobre o Smartphone Insights da Nielsen
O Nielsen Smartphone Insights é uma pesquisa sindicalizada que fornece uma compreensão detalhada dos smartphone e dos usuários de telefones celulares e revela os desafios e oportunidades que existem à medida que o cenário móvel continua a evoluir. O trabalho de campo para a Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos foi realizado no primeiro trimestre de 2014. Ele foi conduzido através de entrevistas face a face.
Arábia Saudita: Um total de 1791 contatos foi feito para conhecer a incidência do smartphone. A amostra final alcançada abrangeu tanto os usuários de smartphones quanto os não-smartphones.
Emirados Árabes Unidos: Um total de 1505 contatos foram feitos para saber a incidência de smartphones. A amostra final alcançada cobriu tanto os usuários de smartphone quanto os não-smartphones.
Sobre a Nielsen
A Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) é uma empresa global de informação e medição com posições de liderança no mercado de marketing e informação ao consumidor, televisão e outros meios de medição, inteligência on-line e medição móvel. A Nielsen está presente em aproximadamente 100 países, com sede em Nova Iorque, EUA, e Diemen, Holanda. Para mais informações, visite www.nielsen.com.
