Formato online membuat konsumen lebih mudah mengambil tindakan.
TV masih merupakan pengaruh utama dalam perjalanan pembelian.
Muitas vezes o consumidor pode encontrar situaรงรตes em que nรฃo hรก nada que possa acontecer .
Jacarta, 02 de outubro de 2015 โ Meskipun iklan dalam bentuk recomendado Word-of-Mouth dari orang yang dikenal dan dipercaya masih menjadi sumber iklan paling dipercaya oleh konsumen di Asia Tenggara, media-media online yang dimiliki oleh pemilik merek semakin menemukan cara untuk masuk dalam lingkaran kepercayaan konsumen, demikian menurut laporan yang baru-baru ini dirilis oleh Nielsen.
Survei Global Nielsen mengenai Kepercayaan Terhadap Iklan mensurvei 30.000 responden online di 60 negara to mengukur sentimen konsumen terhadap 19 bentuk media iklan berbayar (pago) , media iklan yang diperoleh secara gratis (ganhou) e media iklan yang dimiliki oleh pemilik merek (propriedade) . Hasil pesquisou esse formato de identificaรงรฃo que รฉ diferente do consumo e do formato que pode ser usado para obter resultados.
Na รsia Tenggara, 88% dos consumidores obtiveram resultados positivos apenas apรณs recomendaรงรตes boca-a-boca de orang yang mereka kenal. Consumo Filipina atingiu 91% (naik 1 ponto de 2013). Kepercayaan pada boca a boca meningkat paling tinggi pada konsumen Vietnรฃ yang naik 8 pontos menjadi 89%, serupa dengan 89% konsumen Indonรฉsia (naik empat poin) yang mempercayai bentuk iklan yang sama, diikuti oleh konsumen Malรกsia dengan 86% (naik 1 ponto), consumo de Singapura com 83% (turun dua poin) e consumo da Tailรขndia com 82% (meningkat tiga poin).
โTak diragukan lagi , recomendado Word-of-Mouth dari orang yang dikenal dan dipercaya adalah cara melhor para promover produtos Seu kepada konsumen, khususnya ketika dikombinasikan com kekuatan dari televisi e digital.โ Kata Craig Johnson, Diretor Geral, Portfรณlio de Eficรกcia e Alcance de Marketing, Nielsen Sudeste Asiรกtico, Norte da รsia e Pacรญfico. "Menguasai teknik pemasaran Word-of-Mouth online dapat menghasilkan jangkauan yang lebih cepat dan mewabah. Para pemasar merek dapat memperluas lingkaran kepercayaan konsumen, dengan melibatkan para pendukung merek (defensores da marca ) yang antusias untuk memperkuat pesan mereka dan memberi mereka alasan kuat untuk berbicara.
A mรญdia on-line รฉ dimiliki oleh pemilik merek juga merupakan salah satu format iklan paling dipercaya di Percaya of Asia Tenggara, dan situs bermerek berada di posisi kedua paling dipercaya with skor 77%. Sementary itu, 71% dos entrevistados mengindikasikan bahwa merek mempercayai opini konsumen yang di- posting seca on-line.
KONSUMEN MASIH PERCAYA IKLAN TRADISIONAL
Televisรฃo, majalah, e o Alcorรฃo masih termasuk dalam media iklan berbayar yang paling dipercaya di Asia Tenggara. Hampir caiu de 10 consumidores na Indonรฉsia (79%), Tailรขndia (78%), Filipinas (75%), Vietnรฃ (69%), Singapura (64%), e Malรกsia (63%) mengindikasikan kepercayaan mereka pada iklan television. Todos os nรบmeros sรฃo consistentes com a proporรงรฃo global (63%). Tujuhpuluh persen konsumen Asia Tenggara masih mempercayai iklan di majalah dan 69% masih mempercayai iklan di Koran.
"O formato online nรฃo รฉ compatรญvel com o ambiente tradicional ( offline ). TV masih memberikan jangkauan tertinggi yang tidak dapat ditiru, yang dapat mencapai hingga hingga 85-90%." kata Johnson. โMeskipun iklan dapat digital menyajikan keuntungan yang besar seperti kampanye yang terfokus, dapat dissuaikan untuk di dalam pesawat ( em voo ) dan dapat disesuaikan yang berati kreatif lainnya, beralih sepenuhnya dari TV ke digital merupakan langkah yang sangat berani untuk para Perpaduan antara media off-line e on-line pode gerar maior ROI.โ
CREDIBILITAS DARI KEBANYAKAN IKLAN ONLINE DAN MOBILE BERBAYAR MENINGKAT
Di antara iklan online berbayar, iklan-iklan yang tersedia di mesin pencari (motor de busca) mereaih credibilitas tertinggi, dimana hampir enam de 10 ou 57% konsumen mengindikasikan bahwa mereka mempercayai saluran ini. Tailรขndia meraih skor kepercayaan tertinggi (63%, naik tujuh poin) diikuti oleh Indonรฉsia (61%, meningkat empat poin), Filipina (56%, tidak berubah), Vietnรฃ (55%, naik 11 poin), Malรกsia (46%, turun enam poin), e Singapura (46%, turun satu poin).
A classificaรงรฃo de crรฉdito social e de vรญdeo on-line terรก uma pontuaรงรฃo maior entre 53% e 52%. Enam de 10 consumidores Tailรขndia (60%) mengatakan bahwa mereka mempercayai iklan yang disampaikan melalui jaringan social, seperti halnya konsumen Filipina (59%), Indonรฉsia (54%), Vietnรฃ (48%), Malรกsia (47%) e Singapura (44%).
Kepercayaan pada iklan vรญdeo on-line meningkat di empat deri enam paรญs da รsia Tenggara, com tertinggi di Filipina e da Tailรขndia com pontuaรงรฃo de 56% (keduanya naik lima poin); Vietnรฃ (+11 pontos) e Indonรฉsia (nรฃo mais de 2013) tiveram queda de 52%, Singapura 47% (naik 4 pontos), e Malรกsia 41% (turun 9 pontos).
Sementary itu, no momento em que o consumidor de wilayah estรก presente, mantรฉm seu banner on-line (47%) e seu celular (45%), o que significa uma taxa global mais alta, aumentando entre 42% e 43%. Tingkat kepercayaan konsumen Asia Tenggara pada iklan melalui sms รฉ sebesar 35%, um pouco mais renda daripada rata-rata global.
FORMAT ONLINE MEMUDAHKAN KONSUMEN UNTUK MENGAMBIL TINDAKAN
Se a Nielsen nรฃo tiver uma chance maior de ganhar dinheiro e se preocupar com isso, a credibilidade nรฃo serรก um fator importante para se tornar um membro.
Na รsia Tenggara, ternyata Tindakan dapat melebihi Kepercayaan pada 19 format iklan yang disurvei. Responden yang mempercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal mengaku bahwa mereka seringkali mengambil tindakan berdasarkan pendapat orang-orang yang mereka kenal tersebut (Tindakan 91% vs Kepercayaan 88%), sementara itu tindakan yang diambil atas keputusan sendiri para iklan-iklan di TV dan di situs bermerek masing-masing รฉ 81% (lihat Grรกfico 1).
Selain paling dipercaya oleh konsumen, iklan TV juga merupakan dilaporkan mereaih skor tertinggi yaitu 81% sebagai pendorong Tindakan atas keputusan sendiri, pada format iklan offline tradicional. A pontuaรงรฃo deste ponto รฉ maior do que a pontuaรงรฃo necessรกria para a manutenรงรฃo.
Formato que memiliki tingkat kepercayaan lebih rendah bisa sangat efektif mendorong konsumen pada titik di mana mereka memutuskan untuk membeli. Hal ini khususnya berlaku para formato ilan online e mรณvel . Skor untuk Tindakan atas keputusan sendiri jauh melampaui skor untuk Kepercayaan pada iklan-iklan di media social (53% Kepercayaan, 72% Tindakan), iklan melalui sms pada telepon genggam (35% Kepercayaan, 54% Tindakan), iklan pada hasil mesin pencari (57% Kepercayaan, 74% Tindakan), banner online iklan (47% Kepercayaan, 63% Tindakan), iklan pada perangkat mobile (45% Kepercayaan, 60% Tindakan), e-mail yang responden daftarkan (62% Kepercayaan, 76% Tindakan), e vรญdeo iklan online (52 Kepercayaan, 65% Tindakan).
Hellen Katherina, Diretora de Mรญdia, Nielsen Indonรฉsia, mencionou, โFormat online dan mobile memudahkan konsumen untuk langsung mengambil tindakan atas iklan, misalnya langsung melakukan pembelian, karena hanya dengan sekali klik, konsumen diarahkan ke tempat di mana mereka dapat mendapatkan lebih banyak informasi atau membeli produto tersebut.โ
IKLAN YANG MEMBERI DAMPAK TERBESAR
Iklan yang menggunakan situasi kehidupan nyata adalah yang paling mungkin diingat oleh konsumen Asia Tenggara, sementara iklan yang berorientasi pada keluarga, bertema kesehatan, berorientasi pada nilai-nilai moral, dan mengandung unsur humor juga diterima dengan baik (lihat Grรกfico 2).
ย "Para que vocรช possa se concentrar em alguma coisa e signifikan com o consumo, formulanya masih sama. Para pengiklan harus memahami pilihan apa yang mereka sukai," saran Hellen. โIklan-iklan yang menampilkan situasi yang relevan dengan konsumen, mengandung unsur komedi dan fokus pada keluarga, nilai-nilai moral dan kesehatan sangat menarik bagi konsumen di Asia Tenggara e memunculkan respons paling positif.โ
Grรกfico 1. Formato padrรฃo entre iklan vs Tindakan na Konsumen Asia Tenggara
Fonte: Nielsen Relatรณrio Global de Confianรงa na Publicidade, 2015
Grรกfico 2. Pesan Iklan yang Paling Diingat na รsia Tenggara
Fonte: Nielsen Relatรณrio Global Trust in Advertising, 2015
Sobre a Pesquisa Global Nielsen
Nielsen Global Survey of Trust in Advertising foi realizada de 23 de fevereiro a 13 de marรงo de 2015 e mediu mais de 30.000 consumidores on-line de 60 paรญses da รsia-Paรญs, Eropa, Amรฉrica Latina, Timur Tengah, รfrica e Amรฉrica do Norte. A amostra cresceu nos EUA e nos Estados Unidos para obter acesso ร Internet, o que significa que ele รฉ um representante da Internet, e obteve uma margem de erro de ยฑ 0,6%. A pesquisa da Nielsen foi considerada perigosa para responder a qualquer acesso ร Internet. Tingkat penetra na Internet, variando o menu negara. A Nielsen possui uma participaรงรฃo padrรฃo mรญnima de 60 pessoas na Internet ou 10 pessoas on-line para inclusรฃo de pesquisas. Pesquisa Global Nielsen, que terminou com รญndices globais de confianรงa do consumidor, foi divulgada em 2005.
Tentang Nielsen
Nielsen NV (NYSE: NLSN) รฉ uma pesquisa global que fornece informaรงรตes abrangentes sobre o consumo de Tonton (Assistir) e Beli (Comprar). Segmen Watch menyediakan layanan pengukuran total khalayak di seluruh perangkat di mana isi vรญdeo, รกudio e pesan dikonsumsi; muitas mรญdias sociais e agรชncias de publicidade. Segmen Buy menyediakan pandangan global mengenai pengukuran kinerja indรบstria ritel bagi para produsen dan peritel barang konsumsi. Com a integraรงรฃo de informaรงรตes dos segmentos Watch e Buy serta sumber data lainnya, a Nielsen se juntou a clientes para kliennya pengukuran kelas dunia bagi kedua segment tersebut serta analisa yang membantu meningkatkan kinerja. Nielsen, mais do que avaliado no S&P 500, opera em mais de 100 paรญses e mais de 90 pessoas da populaรงรฃo do paรญs. Para obter mais informaรงรตes, visite www.nielsen.com .
ย
