Centrum wiadomości >

REKOMENDACJE USTNE SPRAWIAJĄ, ŻE KAŻDY Z NICH MOŻE BYĆ POSTRZEGANY PRZEZ KLIENTÓW Z CAŁEJ EUROPY.

7 minut czytania | październik 2015 r.

Format online pozwala na stworzenie konsumenu, który nie będzie wymagał żadnych dodatkowych informacji.

Telewizja jest najważniejszym narzędziem w życiu człowieka.

Każdy z nich jest w stanie określić sytuację, w jakiej znajduje się Twoja drużyna.

Dżakarta, 02 października 2015 r. - Jeśli chodzi o rekomendacje Word-of-Mouth udzielane przez innych ludzi, to nie tylko one są ważne, ale również to, że w Azji Centralnej nie ma już żadnych rekomendacji, Media online, które są dostępne dla użytkowników, mogą przyczynić się do poprawy jakości obsługi klienta, co wynika z badań przeprowadzonych przez Nielsen.

W badaniu Global Nielsen dotyczącym wpływu reklamy na środowisko wzięło udział 30.000 respondentów online z 60 krajów, aby poznać opinię na temat 19 rodzajów mediów płatnych (paid), mediów bezpłatnych ( earned ) i mediów płatnych( owned). Badanie to pozwala zidentyfikować format reklamy, który może być wykorzystywany przez konsumentów, oraz format reklamy, który ma potencjał, by się rozwijać.

W Azji Centralnej, 88% konsumentów korzysta z rekomendacji ustnej od innych osób. Konsumenci z Filipin stanowią 91% (1 punkt w roku 2013). Wartość rekomendacji Word-of-Mouth jest większa niż w Wietnamie (8 punktów), gdzie wynosi 89%, w Indonezji (89 punktów), gdzie wartość sprzedaży jest taka sama, w Malezji (86%) (1 punkt), w Singapurze (83%) (dwa punkty) i w Tajlandii (82%) (dwa punkty).

"Jak już wspomnieliśmy, rekomendacje Word-of-Mouth od innych osób są najlepszym sposobem na promowanie produktów klientów, zwłaszcza w połączeniu z telewizją i technologią cyfrową" - mówi Craig Johnson, dyrektor zarządzający ds. efektywności i zasięgu marketingu w Nielsen Southeast Asia, North Asia and Pacific. "Wykorzystanie technologii Word-of-Mouth online może pomóc w stworzeniu lepszej i lepszej komunikacji. Reklamodawcy mogą zwiększyć liczbę klientów, a także zwiększyć liczbę pracowników(zwolenników marki), którzy są zainteresowani pomaganiem klientom i zapewnieniem im wsparcia finansowego. Rekomendujący to sesja, która jest gwałtowna. Są one przejrzyste i elastyczne, a jeśli chodzi o rosyjskich zawodników, to mogą oni również przyczynić się do poprawy ich reputacji."

Media online, które są dostępne dla użytkowników, są najważniejszym formatem w Azji Centralnej. 77% respondentów uważa, że strony internetowe, które są dostępne na rynku krajowym, są bardziej popularne. W związku z tym 71% respondentów uważa, że inni ludzie mogą wyrażać swoje opinie w Internecie.

EKUMEN NIE JEST JUŻ TAK DOBRY JAK TRADYCYJNY.

Telewizja, telewizja główna i koran są najważniejszymi mediami w Azji Centralnej. W 10 krajach Indonezji (79%), Tajlandii (78%), Filipinach (75%), Wietnamie (69%), Singapurze (64%) i Malezji (63%) wiele osób jest przekonanych, że w telewizji można się doskonalić. W tym samym czasie, co w przypadku innych krajów, w większości przypadków (63%), nie są oni zainteresowani oglądaniem telewizji. Większość osób z regionu Azji Tenggara pamięta o tym, że jest to główny kanał, a 69% pamięta o tym, że jest to kanał internetowy.

"Perkembangan formatu online nie jest w stanie poprawić jakości sprzedaży tradycyjnej(offline). Telewizja jest w stanie zapewnić, że nie ma już żadnych ograniczeń, a jej udział w rynku wynosi 85-90%" - mówi Johnson. "Ponieważ telewizja cyfrowa może być wykorzystywana przez inne media, takie jak filmy, filmy wczasie lotu i filmy z innych źródeł, telewizja cyfrowa może być wykorzystywana przez inne media, telewizja cyfrowa może być wykorzystywana przez inne media. Wszystkie media, zarówno te offline, jak i online, mogą zapewnić długoterminowy zwrot z inwestycji."

UŁATWIENIA ZWIĄZANE Z HANDLEM ONLINE I MOBILNYM, KTÓRE MOŻNA UZYSKAĆ.

W przypadku sprzedaży online, klienci korzystający zwyszukiwarki mają większe szanse, niż w przypadku 10-57% konsumentów, którzy są zainteresowani zakupem. Tajlandia ma największą liczbę pracowników (63%, nie więcej niż jeden punkt), w porównaniu z Indonezją (61%, więcej niż jeden punkt), Filipinami (56%, mniej niż jeden punkt), Wietnamem (55%, mniej niż jedenasty punkt), Malezją (46%, więcej niż jeden punkt) i Singapurem (46%, więcej niż jeden punkt).

Udział w tym wydarzeniu ma 53% i 52% . 10 uczestników z Tajlandii (60%) uważa, że każdy z nich ma prawo do gry w piłkę nożną, a także Filipiny (59%), Indonezję (54%), Wietnam (48%), Malezję (47%) i Singapur (44%).

Wietnam (+11 punktów) i Indonezja (w tym roku 2013) to 52%, Singapur 47% (4 punkty) i Malezja 41% (9 punktów).

W związku z tym, w porównaniu z innymi krajami, najwięcej osób korzysta z banerów internetowych (47%) i mobilnych (45%), co jest zgodne z globalnym wskaźnikiem 42% i 43%. Udział konsumentów z Azji Centralnej w reklamach sms wynosi 35%, co jest wynikiem lepszym od wyniku globalnego.

FORMAT ONLINE, W KTÓRYM MOŻNA ZNALEŹĆ INFORMACJE NA TEMAT TEGO, JAK UTRZYMAĆ SIĘ NA RYNKU.

Badanie Nielsena wykazało, że w przypadku, gdy nie ma już żadnych dowodów na to, że firma nie jest w stanie utrzymać się na rynku, jej wiarygodność jest ważnym czynnikiem, który nie pozwala na jej utrzymanie.

W Azji Tenggara, w ciągu 19 dni, drużyna będzie miała do czynienia z zespołem. Respondenci, którzy otrzymali rekomendacje od osób trzecich, stwierdzili, że mogą oni korzystać z usług doradczych w zależności od tego, czy są to osoby trzecie (Tindakan 91% vs Kepercayaan 88%), W związku z tym odsetek osób, które nie są zainteresowane oglądaniem telewizji i oglądaniem stron internetowych, wynosi 81% (Grafik 1).

W związku z tym, telewizja jest w 81% odpowiedzialna za oglądanie telewizji w tradycyjnym formacie offline. W tym przypadku nie ma żadnych problemów z utrzymaniem się na rynku.

Format, który pozwala na lepsze przygotowanie się do pracy, jest bardzo przydatny, gdy w grę wchodzą przedmioty, które można wykorzystać do pracy. W tym celu należy wybrać się do sklepu internetowego lub mobilnego. Skorzystanie z tej formy może być związane z wymianą informacji w mediach społecznościowych (53% Kepercayaan, 72% Tindakan), wysłaniem sms-a na telefon komórkowy (35% Kepercayaan, 54% Tindakan), skorzystaniem z usługi w sieci (57% Kepercayaan, 74% Tindakan), baner online (47% Kepercayaan, 63% Tindakan), reklama na telefonie komórkowym (45% Kepercayaan, 60% Tindakan), e-mail z szybką odpowiedzią (62% Kepercayaan, 76% Tindakan), oraz wideo online (52 Kepercayaan, 65% Tindakan).

Hellen Katherina, dyrektor ds. mediów w Nielsen Indonesia, twierdzi, że "Format online i mobilny dostarczają wiedzy, która pozwala na zdobycie informacji na temat tego, co dzieje się na rynku, a także na zdobycie informacji na temat tego, co dzieje się w sieci, ponieważ dzięki temu można kliknąć, a wiedza ta będzie dostarczana w czasie, w którym użytkownik będzie mógł uzyskać więcej informacji i produktów."

IKLAN, W KTÓRYM NIE MA JUŻ ŻADNYCH PRZESZKÓD.

Zespół, który zajmuje się sytuacją w domu, to zespół, który jest często wybierany w Azji Tenggara, a także zespół, który jest zorientowany na cel, ma świadomość moralną, jest zorientowany na życie moralne i ma poczucie humoru, a także ma poczucie humoru (Grafik 2).

 "Aby uczynić z tego wydarzenia coś wyjątkowego i znaczącego, musisz mieć odpowiednią formę. Każdy z nich może być odpowiedzialny za to, że nie będzie miał problemów z tym, co się dzieje w jego życiu", mówi Hellen. "Każdy zawodnik, który ma na uwadze sytuację związaną z drużyną, jest odpowiedzialny za jej rozwój, ma na uwadze jej moralność i reputację w Azji Centralnej, a także ma wpływ na pozytywną reakcję drużyny".

Grafik 1. Formaty iklan vs. Tindakan w Konsumencie Azja Tenggara.

Źródło: Nielsen Global Trust in Advertising Report, 2015 r.

Grafik 2. Miejsce na mapie Azji Centralnej.

Źródło: Nielsen Raport Global Trust in Advertising, 2015 r.

Tentang Survei Global Nielsen

Globalne badanie zaufania do reklamy Nielsen przeprowadzane jest w dniach 23 lutego - 13 marca 2015 roku i obejmuje ponad 30 000 konsumentów online w 60 krajach Azji, Europy, Ameryki Łacińskiej, Azji Środkowej, Afryki i Ameryki Południowej. Badanie zostało przeprowadzone na podstawie danych dotyczących liczby użytkowników internetu w każdym kraju, w którym przeprowadzono badanie, oraz marginesu błędu ±0.6%. Badanie Nielsen pokazuje, jak duże jest prawdopodobieństwo, że respondent będzie miał dostęp do Internetu. Poziom penetracji Internetu jest wyższy niż w kraju. Nielsen określił standard, zgodnie z którym minimalna liczba osób korzystających z Internetu wynosi 60, a liczba ludności online - 10. Badanie Global Nielsen, którego terminem jest indeks Globalnego Zaufania Konsumentów, zostało przeprowadzone w 2005 roku.

Tentang Nielsen

Firma Nielsen N.V. (NYSE: NLSN) jest globalną firmą, która dostarcza kompleksowe informacje na temat produktów, które można oglądać i kupować. Segment Watch pozwala na uzyskanie pełnego obrazu, dźwięku i innych materiałów, zarówno w mediach, jak i w agencjach reklamowych. Segment Buy zapewnia globalną obsługę klientów z branży przemysłowej, takich jak producenci i sprzedawcy. Dzięki połączeniu informacji z segmentu Watch i Buy oraz innych danych, firma Nielsen opracowała dla wszystkich segmentów ogólnokrajową prognozę rynku oraz analizę, która pozwoli na lepsze poznanie rynku. Nielsen, największa firma z indeksu S&P 500, prowadzi badania w mniej niż 100 krajach, w których mieszka mniej niż 90 osób. Aby uzyskać więcej informacji, należy odwiedzić stronę www.nielsen.com.