Centrum aktualnoล›ci >

REKOMENDACJE USTNE MOGฤ„ BYฤ† ลนRร“DลEM INFORMACJI DLA KLIENTร“W Z AZJI ลšRODKOWEJ.

7 minut czytania | Paลบdziernik 2015

Format online pozwala na ล‚atwe i szybkie tworzenie treล›ci.

Telewizja jest najwaลผniejszym narzฤ™dziem w percepcji.

W zaleลผnoล›ci od ustawionego konsensusu, sytuacja, w ktรณrej znajduje siฤ™ kluczowa osoba w danym momencie, jest bardzo aktualna.

Dลผakarta, 02 paลบdziernika 2015 r. - Jeล›li chodzi o rekomendacje Word-of-Mouth od osรณb, ktรณre siฤ™ na nie zdecydowaล‚y, to w Azji ลšrodkowo-Wschodniej jest ich coraz wiฤ™cej, Media internetowe, ktรณre sฤ… dostarczane przez uลผytkownikรณw, sฤ… w stanie pomรณc w utrzymaniu wysokiego poziomu konsumenckiego, co wynika z analizy przeprowadzonej przez firmฤ™ Nielsen.

Globalne badanie Nielsen dotyczฤ…ce kampanii reklamowych objฤ™ล‚o 30.000 respondentรณw online z 60 krajรณw w celu okreล›lenia opinii na temat 19 rodzajรณw mediรณw reklamowych (pล‚atnych), mediรณw reklamowych dostฤ™pnych za darmo (zarobionych) i mediรณw reklamowych dostฤ™pnych dla klientรณw indywidualnych (wล‚asnych). Przeprowadzone badanie pozwala zidentyfikowaฤ‡ format reklamowy, ktรณry ma wpล‚yw na konsumentรณw, oraz format reklamowy, ktรณry ma potencjaล‚ do wykorzystania.

W Azji Transgranicznej 88% konsumentรณw korzysta z polecenia ustnego od znajomych. Wล›rรณd Filipiล„czykรณw odsetek ten wynosi 91% (1 punkt w 2013 roku). Kepercayaan Word-of-Mouth jest najwyลผsza wล›rรณd konsumentรณw w Wietnamie (8 punktรณw) - 89%, Indonezji (89%) (1 punkt) - 89% (8 punktรณw) - 89% (1 punkt), Malezji (86%) - 86% (1 punkt), Singapurze (83%) i Tajlandii (82%) - 82% (2 punkty).

"Jak juลผ wspomnieliล›my, rekomendacja Word-of-Mouth od osoby, ktรณra jest zaangaลผowana i nie jest zaangaลผowana, to sposรณb na promocjฤ™ produktu w ล›rodowisku, ktรณry moลผe byฤ‡ poล‚ฤ…czony z kampaniฤ… telewizyjnฤ… i cyfrowฤ…." - powiedziaล‚ Craig Johnson, Dyrektor Zarzฤ…dzajฤ…cy, Marketing Effectiveness and Reach Portfolio, Nielsen Southeast Asia, North Asia and Pacific. "Wykorzystanie mechanizmu Word-of-Mouth w Internecie moลผe sprawiฤ‡, ลผe reklama stanie siฤ™ lepsza i ล‚atwiejsza w odbiorze. Para pemasar merek moลผe pomรณc w budowaniu relacji z klientem, a takลผe w pozyskiwaniu par pendukung merek(zwolennikรณw marki), ktรณrzy sฤ… zainteresowani pomaganiem klientowi i wspieraniem go w budowaniu relacji z klientem. Kepercayaan to sesja, ktรณra jest szybka. To przejrzystoล›ฤ‡ i uczciwoล›ฤ‡, a jeล›li chodzi o Rosjan, to ludzie Anda muszฤ… pamiฤ™taฤ‡ o tym, by podnieล›ฤ‡ swojฤ… wiarygodnoล›ฤ‡ i reputacjฤ™".

Media internetowe, ktรณre sฤ… rozpowszechniane przez uลผytkownikรณw, sฤ… rรณwnieลผ najpopularniejszym formatem mediรณw w Azji ลšrodkowej, a witryny internetowe na pozycjach krajowych sฤ… rozpowszechniane w 77%. Jednoczeล›nie 71% respondentรณw uwaลผa, ลผe uลผytkownicy pamiฤ™tajฤ… o opiniach zamieszczanych w Internecie.

KONCEPCJA MUSI BYฤ† TRADYCYJNA

Telewizja, telewizja gล‚รณwna i koran sฤ… gล‚รณwnymi mediami w Azji Poล‚udniowo-Wschodniej. Wiฤ™kszoล›ฤ‡ z 10 konsumentรณw w Indonezji (79%), Tajlandii (78%), Filipinach (75%), Wietnamie (69%), Singapurze (64%) i Malezji (63%) uwaลผa, ลผe sฤ… oni zainteresowani telewizjฤ…. Sฤ… one rรณwnieลผ zgodne z globalnฤ… skalฤ… (63%). Wiฤ™kszoล›ฤ‡ osรณb z krajรณw Azji ลšrodkowej uwaลผa, ลผe telewizja jest popularna, a 69% uwaลผa, ลผe telewizja jest popularna w Koranie.

"Korzystanie z formatu online nie ma wiฤ™kszego wpล‚ywu na sprzedaลผ tradycyjnฤ…(offline). Telewizja moลผe byฤ‡ wykorzystywana w duลผym stopniu, a jej udziaล‚ moลผe wynosiฤ‡ nawet 85-90%" - powiedziaล‚ Johnson. "Podczas gdy technologia cyfrowa jest w stanie zapewniฤ‡ najlepszy dostฤ™p do kampanii, nie jest w stanie rozproszyฤ‡ siฤ™ podczaslotu i nie jest w stanie rozproszyฤ‡ siฤ™ podczas kreatywnej rozrywki, to telewizja cyfrowa jest jฤ™zykiem, ktรณry moลผna wykorzystaฤ‡ w ลผyciu codziennym. Media offline i online mogฤ… zapewniฤ‡ zwrot z inwestycji".

MOลปLIWOลšฤ† ZARABIANIA W SIECI I NA TELEFONIE KOMร“RKOWYM.

Jeล›li chodzi o dostฤ™p do Internetu, uลผytkownicy korzystajฤ…cy zwyszukiwarki internetowej wykazujฤ… siฤ™ wysokฤ… wiarygodnoล›ciฤ…, a 10 lub 57% konsumentรณw uwaลผa, ลผe ich aktywnoล›ฤ‡ w Internecie jest wystarczajฤ…ca. Tajlandia ma wyลผszy poziom umiejฤ™tnoล›ci zawodowych (63%, najwyลผszy wynik) niลผ Indonezja (61%, najwyลผszy wynik), Filipiny (56%, najniลผszy wynik), Wietnam (55%, najwyลผszy wynik), Malezja (46%, najwyลผszy wynik) i Singapur (46%, najwyลผszy wynik).

Wykwalifikowani uลผytkownicy mediรณw spoล‚ecznoล›ciowych i wideo online stanowiฤ… odpowiednio 53% i 52%. Ankietowani z 10 krajรณw w Tajlandii (60%) uwaลผajฤ…, ลผe uลผytkownicy korzystajฤ…cy z mediรณw spoล‚ecznoล›ciowych, takich jak Filipiny (59%), Indonezja (54%), Wietnam (48%), Malezja (47%) i Singapur (44%).

Kepercayaan online video meningkat di empat dare enam negara di Asia Tenggara, dengan tertinggi d Filipiny and Thailand dengan skor 56% (keduanya naik lima poin); Vietnam (+11 poin) and Indonesia (tidak berubah dariun 2013) keduanya di angka 52%, Singapura 47% (naik 4 poin), and Malaysia 41% (turun 9 poin).

W tym samym czasie, w porรณwnaniu do innych krajรณw, konsumenci w Azji Zachodniej korzystajฤ… z banerรณw internetowych (47%) i mobilnych (45%), a ich udziaล‚ w globalnej sprzedaลผy wynosi odpowiednio 42% i 43%. Odsetek uลผytkownikรณw z Azji ลšrodkowo-Wschodniej korzystajฤ…cych z kanaล‚u SMS wynosi 35%, co jest wynikiem znacznie niลผszym od globalnego.

FORMAT ONLINE DO ZAPISANIA UMOWY NA WYKONANIE USลUGI

Firma Nielsen zwraca uwagฤ™ na fakt, ลผe w obliczu rosnฤ…cej liczby uลผytkownikรณw, wiarygodnoล›ฤ‡ moลผe byฤ‡ czynnikiem, ktรณrego nie moลผna wykorzystaฤ‡.

W Azji Tenggara, Tindakan moลผe byฤ‡ uลผywany w 19 rรณลผnych formatach. Respondenci, ktรณrzy zapamiฤ™tali rekomendacje dotyczฤ…ce orangรณw z kraju, w ktรณrym mieszkajฤ…, uwaลผajฤ…, ลผe kobieta bฤ™dzie w stanie wykonaฤ‡ tฤ™ pracฤ™ w porรณwnaniu do innych orangรณw z kraju, w ktรณrym mieszka (Tindakan 91% vs Kepercayaan 88%), W tym samym czasie odsetek osรณb, ktรณre sฤ… w stanie wykorzystaฤ‡ swoje umiejฤ™tnoล›ci w telewizji i na stronach internetowych do celรณw marketingowych, wynosi 81% (rysunek 1).

Telewizja internetowa, w odrรณลผnieniu od tradycyjnego formatu offline, stanowi 81% wszystkich nadawanych programรณw telewizyjnych. Skora w tym miejscu jest znacznie wyลผsza niลผ skora w Kepercayaan.

Format, ktรณry zapewnia wysokฤ… wydajnoล›ฤ‡, moลผe byฤ‡ skuteczny w poล‚ฤ…czeniu z konsumenckฤ… treล›ciฤ…, ktรณrฤ… uลผytkownik moลผe zapamiฤ™taฤ‡, aby siฤ™ niฤ… posล‚ugiwaฤ‡. W ten sposรณb moลผna uzyskaฤ‡ dostฤ™p do formatu online i mobilnego. Skorowidz uลผytkownikรณw w tej kategorii jest porรณwnywalny ze skorowidzem uลผytkownikรณw korzystajฤ…cych z Internetu w mediach spoล‚ecznoล›ciowych (53% uลผytkownikรณw, 72% uลผytkownikรณw), korzystajฤ…cych z SMS-รณw przez telefon komรณrkowy (35% uลผytkownikรณw, 54% uลผytkownikรณw), korzystajฤ…cych z poczty elektronicznej (57% uลผytkownikรณw, 74% Tindakan), baner online (47% Kepercayaan, 63% Tindakan), iklan na telefonie komรณrkowym (45% Kepercayaan, 60% Tindakan), e-mail z szybkฤ… odpowiedziฤ… (62% Kepercayaan, 76% Tindakan) i wideo online (52 Kepercayaan, 65% Tindakan).

Hellen Katherina, dyrektor ds. mediรณw w Nielsen Indonesia, powiedziaล‚a: "Formaty online i mobilne dostarczajฤ… treล›ci, ktรณre pozwalajฤ… na zdobycie informacji w danym miejscu, a tym samym na zdobycie popularnoล›ci, poniewaลผ dziฤ™ki temu klikniฤ™ciu, treล›ci trafiajฤ… do odbiorcรณw, ktรณrzy sฤ… w stanie przekazaฤ‡ im wiele informacji lub zaprezentowaฤ‡ swoje produkty".

IKLAN MEMBERI DAMPAK TERBESAR

W Azji ลšrodkowo-Wschodniej istnieje wiele sytuacji, w ktรณrych moลผna siฤ™ znaleลบฤ‡, a jednoczeล›nie istnieje wiele sytuacji, w ktรณrych moลผna siฤ™ zorientowaฤ‡ na keluarga, wzmocniฤ‡ kesehatan, zorientowaฤ‡ siฤ™ na nilai-nilai moralne, a takลผe zaangaลผowaฤ‡ siฤ™ w niecodzienny humor (patrz Grafik 2).

ย "Formuล‚a jest taka sama, jeล›li chcemy, aby jej znaczenie byล‚o wiฤ™ksze i bardziej znaczฤ…ce. Para pengiklan musi pamiฤ™taฤ‡ o tym, czego ona potrzebuje", mรณwi Hellen. "Iklan-iklan, ktรณry wyjaล›nia sytuacje istotne z punktu widzenia ล›rodowiska, angaลผuje siฤ™ w sprawy cywilne, moralne i spoล‚eczne, moลผe mieฤ‡ wpล‚yw na ล›rodowisko w Azji Tenggarskiej i przynieล›ฤ‡ pozytywnฤ… reakcjฤ™".

Grafik 1. Kepercayaan akan Format iklan vs Tindakan pada Konsumen Asia Tenggara

ลนrรณdล‚o: Nielsen Global Trust in Advertising Report, 2015

Grafik 2. Miejsca pracy w Azji ลšrodkowo-Wschodniej

ลนrรณdล‚o: Nielsen Global Trust in Advertising report, 2015 r.

Globalne badanie Nielsen

Badanie Nielsen Global Survey of Trust in Advertising zostaล‚o przeprowadzone w dniach 23 lutego - 13 marca 2015 r. i objฤ™ล‚o 30 000 konsumentรณw online w 60 krajach w Azji, Afryce, Ameryce ลaciล„skiej, Timurze Poล‚udniowym, Afryce i Ameryce Poล‚udniowej. Sampel zostaล‚ opracowany w oparciu o dane o uลผytkownikach i uลผytkownikach korzystajฤ…cych z Internetu w rรณลผnych krajach, ktรณre sฤ… reprezentatywne dla Internetu, z marginesem bล‚ฤ™du ยฑ0,6%. Badanie Nielsen wskazuje na ryzyko zwiฤ…zane z odpowiedziami w Internecie. Penetracja Internetu jest obserwowana na caล‚ym ล›wiecie. Nielsen stosuje standardowy minimalny limit 60 osรณb korzystajฤ…cych z Internetu lub 10 tys. uลผytkownikรณw online do przeprowadzenia ankiety. Globalny sondaลผ Nielsena, okreล›lany rรณwnieลผ jako Globalny Wskaลบnik Zaufania Konsumentรณw, zostaล‚ przeprowadzony w 2005 roku.

Tentang Nielsen

Nielsen N.V. (NYSE: NLSN) to globalna firma zajmujฤ…ca siฤ™ kompleksowฤ… obsล‚ugฤ… aplikacji, ktรณre moลผna oglฤ…daฤ‡ i kupowaฤ‡. Segment Oglฤ…daj umoลผliwia dostarczanie caล‚kowitego sygnaล‚u wideo, audio i wideo w dowolnym miejscu na ล›wiecie, zarรณwno w mediach spoล‚ecznoล›ciowych, jak i agencjach reklamowych. Segmen Buy zapewnia globalny zasiฤ™g w branลผy przemysล‚owej, w tym w branลผy produktรณw i usล‚ug konsumenckich. Poprzez integracjฤ™ informacji z segmentรณw Watch i Buy oraz danych sumarycznych, Nielsen oferuje moลผliwoล›ฤ‡ ล›ledzenia sprzedaลผy na caล‚ym ล›wiecie w tym segmencie, a takลผe analizy, ktรณre pomagajฤ… w zarzฤ…dzaniu rynkiem. Nielsen, jedna z firm z indeksu S&P 500, dziaล‚a w co najmniej 100 krajach, w ktรณrych mieszka co najmniej 90 osรณb. Aby uzyskaฤ‡ wiฤ™cej informacji, odwiedลบ stronฤ™ www.nielsen.com.

ย