Os húngaros também confiam nos anúncios da mídia tradicional e os influenciam
Muito mais consumidores húngaros confiam em anúncios do que a média europeia
Budapeste, 28 de setembro de 2015 - A maioria dos consumidores húngaros considera de oito a dez anúncios autênticos, que vêm como uma recomendação de pessoas que eles conhecem e confiam (81%). Essa taxa é um ponto percentual a mais do que há dois anos. Entre outras coisas, isso é o que inclui a pesquisa da Nielsen sobre as atitudes dos consumidores em relação à publicidade em sessenta países.
Outra ordem: Sete em cada dez húngaros entrevistados nomeiam seus próprios sites (68%), seis em cada dez (62%) confiam nas informações contidas nas publicações on-line de outros consumidores e 56% confiam naqueles que leem ou leram uma opinião editorial em um meio de comunicação. ou em menor grau autêntico.
Em todo o mundo, uma média de 83% dos entrevistados tem total ou menor confiança nas informações de conhecidos ou membros da família. 70 por cento dos sites de marcas, 66 por cento das postagens on-line de outros consumidores e 56 por cento deles em seus e-mails.
É digno de nota que, em comparação com a média europeia, mais húngaros consideram vários anúncios confiáveis. Em comparação com a média de trinta e um países do nosso continente, pelo menos dez pontos percentuais a mais de entrevistados húngaros confiam nas seguintes formas de publicidade: quando uma marca patrocina (54% de nós), e-mails encomendados (55%), aparições em mecanismos de busca on-line (47%), aparições de produtos em programas de TV (47%).
Uma pesquisa mundial mostra que não é possível formular uma regra simples e geral sobre como maximizar a eficácia da publicidade em mercados saturados ou como entender as percepções dos consumidores sobre a publicidade nas diferentes plataformas de mídia que eles usam diariamente.
"Quando as empresas começam a rastrear seus consumidores on-line, um terço das campanhas publicitárias on-line não funciona. Elas não atraem a atenção e não incentivam de forma alguma a compra", diz Randall Beard, especialista da Nielsen. - "Hoje em dia, os consumidores têm muito mais controle sobre o conteúdo que conhecem e dialogam com as marcas. Portanto, só há uma maneira de conseguir que uma marca seja lembrada pelo maior número possível de pessoas: É preciso saber como receber os anúncios nas telas".
A confiança da Nielsen na publicidade foi medida on-line entre 30.000 usuários da Internet em sessenta países. Seu objetivo é obter uma visão das percepções dos consumidores sobre dezenove formas de publicidade nas chamadas mídias pagas, adquiridas e próprias. Com base nos resultados, descobriremos quais propagandas são mais receptivas aos consumidores e quais têm espaço para mais crescimento.
CONFIANÇA NA PUBLICIDADE TRADICIONAL AINDA É FORTE
De modo geral, embora a mídia esteja se tornando cada vez mais fragmentada, a proliferação de formatos on-line não está minando a confiança nos canais tradicionais (off-line). A televisão, os jornais e as revistas continuam sendo a autêntica mídia de publicidade considerada pela maioria dos consumidores. Mais de seis em cada dez entrevistados em todo o mundo assistem a comerciais de TV com total ou menor confiança (63%), um ponto percentual acima da pesquisa realizada dois anos antes. Um pouco menos pessoas consideram os anúncios de jornais (60%) e revistas (58%) confiáveis, com um número um e dois pontos percentuais menor do que no ano passado, respectivamente.
Em termos de confiança na publicidade paga on-line e móvel, ela se manteve relativamente estável desde 2013. Quase metade dos entrevistados em sessenta países tem confiança total ou parcial na publicidade em vídeo on-line (48%, como dois anos antes). 47% dos anúncios em mecanismos de busca on-line mostram uma redução de 2 pontos percentuais. Quatro em cada dez entrevistados globais confiam em banners on-line (42% inalterado). Para anúncios em dispositivos móveis, a taxa é de 43%, uma queda de 2 pontos percentuais. Apenas um terço diz que considera os anúncios de texto para celular confiáveis (36%, queda de 1 ponto percentual).
"Como os proprietários de marcas aumentaram constantemente seus gastos com publicidade digital, eles passaram a gostar cada vez mais de publicidade e medição digitais. Mas, mesmo assim, a TV ainda fornece de 85% a 90% do maior acesso único. Ou seja, a publicidade chega a cada espectador apenas uma vez", diz Beard. "Embora a publicidade digital ofereça benefícios significativos, como publicidade mais direcionada, modificação da campanha em tempo real e mais opções criativas, a mudança da TV para um modelo somente on-line certamente seria uma medida ousada para qualquer participante do mercado." É melhor considerar a coordenação de canais off-line e on-line para obter o melhor retorno sobre o investimento".
ALTAMENTE SENSÍVEL A PESSOAS DE 21 A 34 ANOS DE IDADE PARA A MÍDIA TRADICIONAL
As formas de publicidade on-line e móvel são mais confiáveis para os jovens de 21 a 34 anos (Geração Y) que cresceram com a Internet. Eles são seguidos de perto por aqueles com idade entre 35 e 49 anos (Geração X). Um pouco mais da metade da Geração Y considera os anúncios em vídeo (53%) e os anúncios em sites sociais (51%) autênticos, assim como 47% deles consideram os banners. Quatro em cada dez entrevistados com idade entre 21 e 34 anos confiam em anúncios de texto em telefones celulares.
Mas a Geração Y não está apenas acima da média de suscetibilidade à publicidade on-line e móvel. Em termos de confiança nas dezenove formas de publicidade e canais examinados, os jovens de 21 a 34 anos têm a maior proporção - incluindo TV, jornais e revistas. Além disso, são eles que respondem pela maior proporção das dezenove formas de publicidade.
"Os membros da Geração Y usam a mídia de forma diferente de seus colegas mais velhos porque prestam mais atenção a quando e onde assistem, ouvem ou leem conteúdo, bem como ao dispositivo que usam", disse Beard. "Mas, apesar de sua dependência relativamente baixa da mídia tradicional, sua confiança e disposição para interagir com os anúncios que aparecem nela continuam fortes. Uma abordagem integrada e multicanal é a melhor solução para todas as gerações, mas é fundamental para atingir os jovens de 21 a 34 anos."
OS FORMATOS ON-LINE FACILITAM A AÇÃO RÁPIDA
A pesquisa da Nielsen também destaca a ligação entre confiança e publicidade. Entretanto, a autenticidade nem sempre é um pré-requisito para a intenção de compra. Isso ocorre porque os formatos considerados autênticos por poucos podem ser muito eficazes para orientar os consumidores para um local de compra.
Por exemplo, os entrevistados em todo o mundo confiam nas opiniões de seus conhecidos e parentes, em média, tanto quanto seguem suas recomendações. Aqui, ambos os indicadores são de 83%. Da mesma forma, 70% dos que confiam e agem são os mesmos nos sites das próprias marcas.
Entretanto, muitos anúncios pagos têm mais incentivos para compra do que a proporção de pessoas que consideram os anúncios autênticos. Esse tem sido particularmente o caso dos anúncios on-line e móveis. Por exemplo, uma média de 47% dos entrevistados confia em anúncios exibidos em mecanismos de pesquisa on-line, mas eles também ativam 58% das compras. A situação é semelhante para sites de mídia social (46% de confiança, 56% de ativação) e telefones celulares (36% de confiança, 46% de ativação).
Na Hungria, por exemplo, os anúncios em jornais e na televisão incentivam mais consumidores a agir do que a confiar. No caso dos jornais, 50% confiam nos anúncios, mas 55% têm uma taxa de ativação. 45% confiam na TV, mas 54% são ativados. Para anúncios em revistas, ambos os indicadores são de 47%.
"As propagandas que ativam mais consumidores do que os que confiam têm um denominador comum. É o fato de anunciarem produtos ou serviços de fácil acesso", disse Beard. "Você gosta e compra." Os formulários on-line e móveis tornam extremamente fácil para os consumidores viverem o momento e responderem a um anúncio na velocidade da luz. Muitas vezes, os consumidores simplesmente clicam em um link e vão para uma página onde obtêm mais informações sobre um produto ou o compram imediatamente. "
| OS ANUNCIANTES AVANÇADOS TÊM A MAIOR TAXA DE ANUNCIANTES ENTRE 21 E 34 ANOS DE IDADE | |||||
| Proporção de entrevistados que confiam em todas ou em parte das diferentes formas de publicidade na média dos sessenta países pesquisados. |
| ||||
| Forma de publicidade | Geração Z (15-20 anos de idade) | Geração Y (21-34 anos de idade) | Geração X (35-49 anos de idade) | "Geração "Boomer (50-64 anos de idade) | Geração silenciosa (65 anos ou mais) |
| Recomendar a amigos e parentes |
83% |
85% |
83% |
80% |
79% |
| Sites de marcas |
72% |
75% |
70% |
59% |
50% |
| Avaliações de outros consumidores publicadas on-line |
63% |
70% |
69% |
58% |
47% |
| Conteúdo editorial, como um artigo de jornal |
68% |
68% |
66% |
60% |
55% |
| Publicidade na TV |
58% |
67% |
64% |
55% |
48% |
| Quando uma marca patrocina |
62% |
66% |
62% |
52% |
42% |
| Publicidade em jornais |
57% |
62% |
62% |
55% |
53% |
| Publicidade em uma revista |
57% |
62% |
61% |
50% |
46% |
| Publicidade pré-filme |
54% |
60% |
55% |
42% |
31% |
| Colocação de produto em um programa de TV |
51% |
60% |
56% |
42% |
39% |
| Outdoors e outras propagandas em espaços públicos |
59% |
60% |
57% |
46% |
38% |
| E-mails solicitados |
54% |
57% |
56% |
53% |
54% |
| Publicidade no rádio |
51% |
55% |
57% |
49% |
42% |
| Anúncios em vídeo on-line |
45% |
53% |
50% |
37% |
27% |
| Publicidade em mecanismos de busca on-line |
43% |
52% |
50% |
41% |
33% |
| Publicidade nas mídias sociais |
45% |
51% |
47% |
35% |
26% |
| Publicidade em dispositivos móveis (smartphone, tablet, etc.) |
42% |
48% |
45% |
31% |
20% |
| Banners on-line |
36% |
47% |
43% |
34% |
25% |
| Publicidade de texto no celular |
32% |
41% |
38% |
27% |
18% |
Fonte: Nielsen Consumer Information and Knowledge Company
Metodologia
A pesquisa global da Nielsen sobre confiança na publicidade foi realizada de 23 de fevereiro a 13 de março de 2015. Mais de 30.000 consumidores foram pesquisados em sessenta países, além da Europa, Ásia e Oceania, América do Norte e do Sul, Oriente Médio e África.
A amostra em cada país é representativa da idade e do sexo dos usuários da Internet, com uma taxa de erro máxima de mais ou menos 0,6%. A pesquisa leva em conta apenas os hábitos de consumo das pessoas com acesso à Internet. A proporção de pessoas que acessam a Internet varia de país para país. A Nielsen realiza pesquisas apenas em países onde a penetração da Internet é de pelo menos 60% ou onde pelo menos 10 milhões de pessoas têm acesso à Internet. O Global Omnibus Research da Nielsen, que inclui o Índice de Confiança do Consumidor, foi lançado em 2005.
Sobre a Nielsen
A Nielsen (listada na Bolsa de Valores de Nova York como NLSN) é uma empresa global de otimização de desempenho. Ela fornece uma visão completa do que os consumidores estão assistindo (negócio "Watch") e do que estão comprando (negócio "Buy"). A divisão "Watch" da Nielsen oferece aos clientes de mídia e publicidade um serviço completo de medição de audiência para todos os dispositivos (vídeo, áudio, texto) que consomem conteúdo. A divisão "Buy" da Nielsen oferece aos fabricantes e varejistas de bens de consumo diário uma visão única e abrangente do desempenho do varejo no setor. Ao integrar informações das pesquisas "Watch" e "Buy", bem como de outras fontes de dados, a Nielsen oferece a seus clientes medições e análises de classe mundial que melhoram ainda mais seu desempenho. A Nielsen está presente em mais de 100 países e, portanto, cobre 90% da população mundial. A Nielsen está listada na lista americana da empresa de serviços financeiros Standard & Poor's, a partir da qual é calculado o índice de ações dos Estados Unidos. Para obter mais informações, visite nosso site: www.nielsen.com
