Os húngaros também confiam nos anúncios da mídia tradicional e os influenciam
Muito mais consumidores húngaros confiam em anúncios do que a média europeia
Budapeste, 28 de setembro de 2015 - A maioria dos consumidores húngaros considera de oito a dez anúncios autênticos, que vêm como uma recomendação de pessoas que eles conhecem e confiam (81%). Essa taxa é um ponto percentual a mais do que há dois anos. Entre outras coisas, isso é o que inclui a pesquisa da Nielsen sobre as atitudes dos consumidores em relação à publicidade em sessenta países.
Outra ordem: Sete em cada dez húngaros entrevistados nomeiam seus próprios sites (68%), seis em cada dez (62%) confiam nas informações contidas nas publicações on-line de outros consumidores e 56% confiam naqueles que leem ou leram uma opinião editorial em um meio de comunicação. ou em menor grau autêntico.
Em todo o mundo, uma média de 83% dos entrevistados tem total ou menor confiança nas informações de conhecidos ou membros da família. 70 por cento dos sites de marcas, 66 por cento das postagens on-line de outros consumidores e 56 por cento deles em seus e-mails.
É digno de nota que, em comparação com a média europeia, mais húngaros consideram vários anúncios confiáveis. Em comparação com a média de trinta e um países do nosso continente, pelo menos dez pontos percentuais a mais de entrevistados húngaros confiam nas seguintes formas de publicidade: quando uma marca patrocina (54% de nós), e-mails encomendados (55%), aparições em mecanismos de busca on-line (47%), aparições de produtos em programas de TV (47%).
Uma pesquisa mundial mostra que não é possível formular uma regra simples e geral sobre como maximizar a eficácia da publicidade em mercados saturados ou como entender as percepções dos consumidores sobre a publicidade nas diferentes plataformas de mídia que eles usam diariamente.
"Quando as empresas começam a rastrear seus consumidores on-line, um terço das campanhas publicitárias on-line não funciona. Elas não atraem a atenção e não incentivam de forma alguma a compra", diz Randall Beard, especialista da Nielsen. - "Hoje em dia, os consumidores têm muito mais controle sobre o conteúdo que conhecem e dialogam com as marcas. Portanto, só há uma maneira de conseguir que uma marca seja lembrada pelo maior número possível de pessoas: É preciso saber como receber os anúncios nas telas".
A confiança da Nielsen na publicidade foi medida on-line entre 30.000 usuários da Internet em sessenta países. Seu objetivo é obter uma visão das percepções dos consumidores sobre dezenove formas de publicidade nas chamadas mídias pagas, adquiridas e próprias. Com base nos resultados, descobriremos quais propagandas são mais receptivas aos consumidores e quais têm espaço para mais crescimento.
CONFIANÇA NA PUBLICIDADE TRADICIONAL AINDA É FORTE
De modo geral, embora a mídia esteja se tornando cada vez mais fragmentada, a proliferação de formatos on-line não está minando a confiança nos canais tradicionais (off-line). A televisão, os jornais e as revistas continuam sendo a autêntica mídia de publicidade considerada pela maioria dos consumidores. Mais de seis em cada dez entrevistados em todo o mundo assistem a comerciais de TV com total ou menor confiança (63%), um ponto percentual acima da pesquisa realizada dois anos antes. Um pouco menos pessoas consideram os anúncios de jornais (60%) e revistas (58%) confiáveis, com um número um e dois pontos percentuais menor do que no ano passado, respectivamente.
Em termos de confiança na publicidade paga on-line e móvel, ela se manteve relativamente estável desde 2013. Quase metade dos entrevistados em sessenta países tem confiança total ou parcial na publicidade em vídeo on-line (48%, como dois anos antes). 47% dos anúncios em mecanismos de busca on-line mostram uma redução de 2 pontos percentuais. Quatro em cada dez entrevistados globais confiam em banners on-line (42% inalterado). Para anúncios em dispositivos móveis, a taxa é de 43%, uma queda de 2 pontos percentuais. Apenas um terço diz que considera os anúncios de texto para celular confiáveis (36%, queda de 1 ponto percentual).
"Como os proprietários de marcas aumentaram constantemente seus gastos com publicidade digital, eles passaram a gostar cada vez mais de publicidade e medição digitais. Mas, mesmo assim, a TV ainda fornece de 85% a 90% do maior acesso único. Ou seja, a publicidade chega a cada espectador apenas uma vez", diz Beard. "Embora a publicidade digital ofereça benefícios significativos, como publicidade mais direcionada, modificação da campanha em tempo real e mais opções criativas, a mudança da TV para um modelo somente on-line certamente seria uma atitude ousada para qualquer participante do mercado." É melhor considerar a coordenação de canais off-line e on-line para obter o melhor retorno sobre o investimento".
ALTAMENTE SENSÍVEL A PESSOAS DE 21 A 34 ANOS DE IDADE PARA A MÍDIA TRADICIONAL
As formas de publicidade on-line e móvel são mais confiáveis para os jovens de 21 a 34 anos (Geração Y) que cresceram com a Internet. Eles são seguidos de perto por aqueles com idade entre 35 e 49 anos (Geração X). Um pouco mais da metade da Geração Y considera os anúncios em vídeo (53%) e os anúncios em sites sociais (51%) autênticos, assim como 47% deles consideram os banners. Quatro em cada dez entrevistados com idade entre 21 e 34 anos confiam em anúncios de texto em telefones celulares.
Mas a Geração Y não está apenas acima da média de suscetibilidade à publicidade on-line e móvel. Em termos de confiança nas dezenove formas de publicidade e canais examinados, os jovens de 21 a 34 anos têm a maior proporção - incluindo TV, jornais e revistas. Além disso, são eles que respondem pela maior proporção das dezenove formas de publicidade.
"Os membros da Geração Y usam a mídia de forma diferente de seus colegas mais velhos porque prestam mais atenção a quando e onde assistem, ouvem ou leem conteúdo, bem como ao dispositivo que usam", disse Beard. "Mas, apesar de sua dependência relativamente baixa da mídia tradicional, sua confiança e disposição para interagir com os anúncios que aparecem nela continuam fortes. Uma abordagem integrada e multicanal é a melhor solução para todas as gerações, mas é fundamental para atingir os jovens de 21 a 34 anos."
OS FORMATOS ON-LINE FACILITAM A AÇÃO RÁPIDA
A pesquisa da Nielsen também destaca a ligação entre confiança e publicidade. Entretanto, a autenticidade nem sempre é um pré-requisito para a intenção de compra. Isso ocorre porque os formatos considerados autênticos por poucos podem ser muito eficazes para orientar os consumidores a um local de compra.
Por exemplo, os entrevistados em todo o mundo confiam nas opiniões de seus conhecidos e parentes, em média, tanto quanto seguem suas recomendações. Aqui, ambos os indicadores são de 83%. Da mesma forma, 70% dos que confiam e agem são os mesmos nos sites das próprias marcas.
Entretanto, muitos anúncios pagos têm mais incentivos para compra do que a proporção de pessoas que consideram os anúncios autênticos. Esse tem sido particularmente o caso dos anúncios on-line e móveis. Por exemplo, uma média de 47% dos entrevistados confia em anúncios exibidos em mecanismos de pesquisa on-line, mas eles também ativam 58% das compras. A situação é semelhante para sites de mídia social (46% de confiança, 56% de ativação) e telefones celulares (36% de confiança, 46% de ativação).
Na Hungria, por exemplo, os anúncios em jornais e na televisão incentivam mais consumidores a agir do que a confiar. No caso dos jornais, 50% confiam nos anúncios, mas 55% têm uma taxa de ativação. 45% confiam na TV, mas 54% são ativados. Para anúncios em revistas, ambos os indicadores são de 47%.
"As propagandas que ativam mais consumidores do que os que confiam têm um denominador comum. É o fato de anunciarem produtos ou serviços de fácil acesso", disse Beard. "Você gosta e compra." Os formulários on-line e móveis tornam extremamente fácil para os consumidores viverem o momento e responderem a um anúncio na velocidade da luz. Muitas vezes, os consumidores simplesmente clicam em um link e vão para uma página onde obtêm mais informações sobre um produto ou o compram imediatamente. "
| OS ANUNCIANTES AVANÇADOS TÊM A MAIOR TAXA DE ANUNCIANTES ENTRE 21 E 34 ANOS DE IDADE | |||||
| Proporção de entrevistados que confiam em todas ou em parte das diferentes formas de publicidade na média dos sessenta países pesquisados. |
| ||||
| Forma de publicidade | Geração Z (15-20 anos de idade) | Geração Y (21-34 anos de idade) | Geração X (35-49 anos de idade) | "Geração "Boomer (50-64 anos de idade) | Geração silenciosa (65 anos ou mais) |
| Recomendar a amigos e parentes |
83% |
85% |
83% |
80% |
79% |
| Sites de marcas |
72% |
75% |
70% |
59% |
50% |
| Avaliações de outros consumidores publicadas on-line |
63% |
70% |
69% |
58% |
47% |
| Conteúdo editorial, como um artigo de jornal |
68% |
68% |
66% |
60% |
55% |
| Publicidade na TV |
58% |
67% |
64% |
55% |
48% |
| Quando uma marca patrocina |
62% |
66% |
62% |
52% |
42% |
| Publicidade em jornais |
57% |
62% |
62% |
55% |
53% |
| Publicidade em uma revista |
57% |
62% |
61% |
50% |
46% |
| Publicidade pré-filme |
54% |
60% |
55% |
42% |
31% |
| Colocação de produto em um programa de TV |
51% |
60% |
56% |
42% |
39% |
| Outdoors e outras propagandas em espaços públicos |
59% |
60% |
57% |
46% |
38% |
| E-mails solicitados |
54% |
57% |
56% |
53% |
54% |
| Publicidade no rádio |
51% |
55% |
57% |
49% |
42% |
| Anúncios em vídeo on-line |
45% |
53% |
50% |
37% |
27% |
| Publicidade em mecanismos de busca on-line |
43% |
52% |
50% |
41% |
33% |
| Publicidade nas mídias sociais |
45% |
51% |
47% |
35% |
26% |
| Publicidade em dispositivos móveis (smartphone, tablet, etc.) |
42% |
48% |
45% |
31% |
20% |
| Banners on-line |
36% |
47% |
43% |
34% |
25% |
| Publicidade de texto no celular |
32% |
41% |
38% |
27% |
18% |
Fonte: Nielsen Consumer Information and Knowledge Company
Metodologia
A pesquisa global da Nielsen sobre confiança na publicidade foi realizada de 23 de fevereiro a 13 de março de 2015. Mais de 30.000 consumidores foram pesquisados em sessenta países, além da Europa, Ásia e Oceania, América do Norte e do Sul, Oriente Médio e África.
A amostra em cada país é representativa da idade e do sexo dos usuários da Internet, com uma taxa de erro máxima de mais ou menos 0,6%. A pesquisa leva em conta apenas os hábitos de consumo das pessoas com acesso à Internet. A proporção de pessoas que acessam a Internet varia de país para país. A Nielsen realiza pesquisas apenas em países onde a penetração da Internet é de pelo menos 60% ou onde pelo menos 10 milhões de pessoas têm acesso à Internet. O Global Omnibus Research da Nielsen, que inclui o Índice de Confiança do Consumidor, foi lançado em 2005.
Sobre a Nielsen
A Nielsen (listada na Bolsa de Valores de Nova York como NLSN) é uma empresa global de otimização de desempenho. Ela fornece um quadro completo do que os consumidores estão assistindo (negócio "Watch") e do que estão comprando (negócio "Buy"). A divisão "Watch" da Nielsen oferece aos clientes de mídia e publicidade um serviço completo de medição de audiência para todos os dispositivos (vídeo, áudio, texto) que consomem conteúdo. A divisão "Buy" da Nielsen oferece aos fabricantes e varejistas de bens de consumo diário uma visão única e abrangente do desempenho do varejo no setor. Ao integrar informações das pesquisas "Watch" e "Buy", bem como de outras fontes de dados, a Nielsen oferece a seus clientes medições e análises de classe mundial que melhoram ainda mais seu desempenho. A Nielsen está presente em mais de 100 países e, portanto, cobre 90% da população mundial. A Nielsen está listada na lista americana da empresa de serviços financeiros Standard & Poor's, a partir da qual é calculado o índice de ações dos Estados Unidos. Para obter mais informações, visite nosso site: www.nielsen.com
