A Nielsen divulgou seu primeiro relatório sobre os hábitos de compra e consumo de mídia dos consumidores veteranos dos EUA —Beyond the Uniform: A Look at Today’s Veteran Consumers— em colaboração com a Fundação HeroZona na HeroPreneur National Veteran Business Summit (NVBS) em Phoenix, Arizona. Chad Dreas, vice-presidente sênior de Eficácia de Mídia e patrocinador executivo do nosso grupo de recursos para funcionários Support and Employee Resources for Veterans (SERV), apresentou uma visão geral do relatório na Business Diversity Summit, coorganizada pela Câmara de Comércio Hispânica do Arizona.
Além do uniforme abre novos caminhos como o primeiro relatório da nossa série Diverse Intelligence sobre consumidores veteranos e mostra a capacidade da Nielsen de contar histórias diversificadas de todos os tipos de consumidores. O relatório revela as diferentes facetas da vida e do comportamento dos consumidores veteranos dos EUA para fornecer insights úteis para os profissionais de marketing que buscam atingir esse grupo de consumidores informados, ativos e cívicos. Por exemplo, os veteranos mostram preferência por plataformas de mídia tradicionais e são mais propensos a ouvir rádio, ler jornais e assistir televisão do que a população total dos EUA. A publicidade de recrutamento militar seguiu um padrão semelhante: 84% dos gastos com publicidade nessa categoria em 2017 foram destinados a essas plataformas. No entanto, também descobrimos que quase um quinto dos veteranos relatam passar pelo menos uma hora por dia em sites de redes sociais. Os veteranos estão se tornando mais experientes em tecnologia digital, assim como a população total, e as marcas e anunciantes que buscam atingir esses consumidores não devem ignorar as plataformas digitais emergentes ao elaborar suas estratégias de divulgação.
“As famílias de veteranos gastam mais e fazem mais compras do que a família média americana; isso representa uma enorme oportunidade para as empresas capazes de alcançá-las e interagir com elas”, disse Dreas. “Nosso relatório explora as experiências de vida inerentes ao serviço militar que unem os veteranos e impulsionam comportamentos como o engajamento cívico e as atividades ao ar livre. Essas são tendências importantes que as empresas devem compreender ao elaborar seus planos de marketing e produtos para melhor alcançar esses consumidores.”
O NVBS foi concebido principalmente para criar oportunidades de negócio para empresas detidas por veteranos. Jim Corbett, vice-presidente sénior e diretor de compras da Nielsen, também participou na conferência e reuniu-se com muitos empreendedores e empresários veteranos na feira de negócios, que deu início à cimeira. Interações como essas com diversos proprietários de empresas são valiosas para o nosso programa de diversidade de fornecedores corporativos, que infunde diversidade e inclusão em nossa cadeia de suprimentos, o que é um objetivo fundamental da nossa estratégia geral de diversidade e inclusão (D&I).
O relatório e nossa presença geral no Heropreneur NVBS foram orquestrados por nossos dedicados associados e líderes na SERV. Esses associados — e suas famílias — fizeram enormes sacrifícios a serviço de um propósito maior do que eles mesmos. Este primeiro relatório sobre a comunidade de veteranos é uma homenagem à sua liderança e serviço à nossa empresa e à sociedade como um todo.
Além de ser um veículo para a Nielsen informar os clientes e envolver diversos consumidores, Beyond the Uniform é um exemplo de inclusão corporativa em ação na empresa”, disse Andrew McCaskill, vice-presidente sênior de Marketing Multicultural da Nielsen. “Nosso grupo de recursos empresariais de veteranos viu uma oportunidade comercial para ajudarmos os clientes a perceber que os consumidores veteranos têm necessidades e comportamentos únicos e que o envolvimento perspicaz é um caminho para o crescimento. É um exemplo perfeito de inclusão como autora da inovação.”
Na foto acima: Chad Dreas apresentando as principais conclusões do estudo Beyond the Uniform: A Look at Today’s Veteran Consumers (Além do uniforme: uma análise dos consumidores veteranos de hoje) na HeroPreneur NVBS Business Diversity Summit (Cúpula de Diversidade Empresarial HeroPreneur NVBS).
