การเชื่อมต่อหลายแง่มุม: การใช้สื่อของคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในทุกแพลตฟอร์ม

คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันมีแนวทางที่หลากหลายในการรับเนื้อหาและข้อมูล พวกเขามีส่วนร่วมและเชื่อมโยงอย่างเต็มที่ผ่านสื่อกระแสหลักและกลุ่มเฉพาะและแพลตฟอร์มต่างๆ และพวกเขาบริโภคเนื้อหามากกว่ากลุ่มอื่นๆ ในทุกแนวรบ

ในตลาดผู้บริโภคที่มีทางเลือกมากมาย ชาวแอฟริกันอเมริกันไม่ลังเลที่จะเลือกช่องทางสื่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการรวบรวมข่าวและเพื่อความบันเทิง โดยรายงานว่ามีการบริโภคสูงกว่าค่าเฉลี่ยในแต่ละแพลตฟอร์ม

คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันดูโทรทัศน์มากที่สุดเมื่อเทียบกับกลุ่มอื่นๆ โดยดูเกือบ 200 ชั่วโมงต่อเดือน ซึ่งมากกว่าผู้ชมทั้งหมดประมาณ 60 ชั่วโมง! ในขณะที่คนผิวสีดูโทรทัศน์แบบเรียลไทม์ (หรือถ่ายทอดสด) มากกว่ากลุ่มอื่นๆ ระดับการรับชมแบบเลื่อนเวลาและวิดีโอตามสั่งก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ทำให้เกิดแนวคิดว่าผู้บริโภคกลุ่มนี้มีวิธีการรับชมรายการทางโทรทัศน์และเคเบิลโปรดที่หลากหลายยิ่งขึ้น

ในช่วงเวลาที่สื่อดิจิทัลมีอิทธิพลเหนือการบริโภคข่าวสาร ผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันยังคงเชื่อถือสื่อสิ่งพิมพ์ โดยที่จริงแล้ว ผู้บริโภคผิวสีที่สำรวจโดย Nielsen ร้อยละ 52 มีแนวโน้มจะอ่านนิตยสารตัวยง ซึ่งสูงกว่าประชากรทั่วไปร้อยละ 30

วัฒนธรรมและมรดกเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนผิวสีเลือกอ่านหนังสือ ผู้อ่านผิวสีมีความผูกพันอย่างแน่นแฟ้นกับสื่อสิ่งพิมพ์ซึ่งตอบสนององค์ประกอบสำคัญเหล่านี้ ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจ นิตยสารและหนังสือพิมพ์ที่เน้นคนผิวสีเป็นกลุ่มเป้าหมายมีความสำคัญและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอพิเศษ คนผิวสีร้อยละ 59 เห็นด้วยว่าผู้ลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์สำหรับคนผิวสีโดยเฉพาะรู้วิธีเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนผิวสี เนื่องจากคนผิวสีมีความผูกพันอย่างแน่นแฟ้นกับเนื้อหาที่มีวัฒนธรรมที่หลากหลาย ร้านค้าทั่วไปจึงได้จัดทำเว็บไซต์เฉพาะกลุ่มที่ให้พื้นที่สำหรับเรื่องราวที่ได้รับแรงบันดาลใจจากคนผิวสีบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

วิทยุเป็นสื่ออีกประเภทหนึ่งที่มีระดับการเชื่อมต่อสูงสำหรับชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน จาก รายงานของ Nielsen ฉบับล่าสุด ซึ่งสำรวจผู้ใหญ่ชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน 10,000 คน พบว่าร้อยละ 92 ระบุว่าพวกเขาฟังวิทยุทุกสัปดาห์ โดยฟังนานกว่า 12 ชั่วโมง ซึ่งนานกว่าจำนวนผู้ฟังทั้งหมดร้อยละ 5 ช่วงเวลาที่คนฟังมากที่สุดคือระหว่าง 10.00 น. ถึง 15.00 น. โดยร้อยละ 61 ของการฟังเกิดขึ้นนอกบ้าน

รูปแบบรายการวิทยุที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันที่มีผู้ฟังที่เป็นคนผิวสีมากกว่า 70% ได้แก่ Urban Contemporary, Adult Urban Contemporary และ Rhythmic Contemporary รูปแบบอื่นๆ ที่มีอิทธิพลอย่างมาก ได้แก่ Gospel และ Urban oldies ซึ่งครองผู้ฟังผิวสีถึง 90% หัวข้อและข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม ควบคู่ไปกับรายการยอดนิยมในตอนเช้าและตอนบ่าย เป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงผู้ฟังผิวสี

ผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันได้หันมาใช้เทคโนโลยีมากขึ้น เป็นผู้ใช้งานตัวยงในพื้นที่นี้ และกลายมาเป็นเสาหลักในโซเชียลมีเดียและช่องทางบล็อกยอดนิยม การเข้าถึงสมาร์ทโฟน อยู่ที่ 81% ซึ่งเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากประชากรทั้งหมด 7% ในแต่ละเดือน คนผิวสีใช้เวลาเกือบ 56 ชั่วโมงในการใช้แอพหรือเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตบนมือถือบนสมาร์ทโฟน และประมาณสองชั่วโมงครึ่งในการดูวิดีโอบนสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน 81% มีแนวโน้มที่จะแสดงการสนับสนุนบริษัทหรือแบรนด์โปรดโดยใช้โซเชียลมีเดีย และ 76% มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันความคิดเห็นโดยการโพสต์บทวิจารณ์และให้คะแนนออนไลน์

สำหรับผู้โฆษณาที่ต้องการเชื่อมต่อกับชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน การผสมผสานแพลตฟอร์มที่เหมาะสมจะช่วยขยายเนื้อหาและทำให้มั่นใจได้ว่ากลุ่มนี้ได้รับข้อความในลักษณะที่สามารถมีส่วนร่วมและแบ่งปันกับกลุ่มอื่นๆ ได้ ซึ่งจะช่วยขยายการเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้น การใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ช่วยให้ผู้ทำการตลาดมีจุดสัมผัสที่แตกต่างกัน ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องตัดสินใจซื้อ

ระเบียบวิธี

ข้อมูลเชิงลึกในบทความนี้ได้มาจากสามแหล่ง

• แบบสำรวจ Nielsen+ESSENCE Custom ปี 2014: ข้อมูลที่กำหนดเองที่ใช้ในรายงานนี้ประกอบด้วยชุดแบบสำรวจ 1.) แบบสำรวจผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ซึ่งรวบรวมจากกลุ่มตัวอย่างออนไลน์ที่เป็นตัวแทนระดับประเทศ รวมถึงกลุ่มตัวอย่างชาวแอฟริกันอเมริกันเพิ่มเติม 2.) แบบสำรวจที่รวบรวมเป็นการส่วนตัวที่เทศกาล ESSENCE ปี 2014 ในนิวออร์ลีนส์ 3.) สัมภาษณ์ที่ดำเนินการเป็นการส่วนตัวที่เทศกาล ESSENCE ปี 2014 ในนิวออร์ลีนส์
• วิธีการทางโทรทัศน์: “บนโทรทัศน์แบบดั้งเดิม” รวมไปถึงการใช้งานถ่ายทอดสดและการรับชมย้อนหลังภายในระยะเวลาการวัด ข้อมูลโทรทัศน์ไตรมาสที่ 3 ปี 2014 อิงตามช่วงเวลาการวัดดังต่อไปนี้: 30/06/14-28/09/14 ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2011 “การรับชมย้อนหลัง DVR” ได้ถูกรวมเข้าในสถิติผู้ใช้โทรทัศน์ (PUT)
• วิธีการทางมือถือ: การวัดผลทางมือถือแบบอิเล็กทรอนิกส์ (EMM) ของ Nielsen เป็นแนวทางเชิงสังเกตที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก ซึ่งใช้เทคโนโลยีการวัดแบบพาสซีฟบนสมาร์ทโฟนเพื่อติดตามการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชันบนแผงข้อมูลความสะดวกแบบเลือกเข้า จากนั้นจะรายงานผลผ่าน Nielsen Mobile NetView 3.0 มีผู้ตอบแบบสำรวจประมาณ 5,000 คนในสหรัฐอเมริกาที่ใช้ทั้งอุปกรณ์สมาร์ทโฟน iOS และ Android