ในปัจจุบันผู้ชมกำลังบริโภคเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ มากกว่าที่เคย—และพวกเขากำลังบริโภค... มากกว่า ของมัน. ในความเป็นจริงใน ไตรมาสแรกของปีนี้ชาวอเมริกันอายุ 18 ปีขึ้นไปโดยเฉลี่ยใช้เวลากับสื่อต่างๆ บนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ มากกว่า 11 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 1 ชั่วโมงจากเมื่อ 2 ปีก่อน!
ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและผู้โฆษณา แต่จำนวนอุปกรณ์ที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ รวมถึงปริมาณเนื้อหาที่พวกเขาสนับสนุนให้เข้าถึงได้ อาจสร้างความท้าทายให้กับนักการตลาดที่ต้องการดึงดูดสายตาจากอุปกรณ์และแหล่งเนื้อหาใหม่ทุกแห่ง
เพื่อช่วยให้ภาคอุตสาหกรรมทำสิ่งนั้นได้ เราได้พัฒนากรอบ Nielsen Total Audience ซึ่งเป็นระบบอันทรงพลังที่วัดการมีส่วนร่วมบนหน้าจอต่างๆ ได้อย่างครอบคลุมและกว้างขวาง และจากการวัดผลของเรา เราพบว่าอายุ เชื้อชาติ/ชาติพันธุ์ เพศ และรายได้ ล้วนส่งผลต่อวิธีที่เรารับชม ฟัง และอ่านเนื้อหา
การค้นหาผู้บริโภคในทุกพื้นที่เหล่านี้อาจดูเป็นงานที่น่ากังวล อย่างไรก็ตาม ในระยะเวลากว่าสี่ปีที่ฉันทำงานเกี่ยวกับกรอบงานกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด ฉันพบว่าความยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญในการวัดผลแบบข้ามแพลตฟอร์ม เวลาที่ใช้ อุปกรณ์ที่ใช้ แม้แต่ประเภทของโปรแกรมที่ใช้งาน และเวลาที่รับชมอาจแตกต่างกันไปตามกลุ่มประชากร
ตัวอย่างเช่น ผู้คนมักชมการแข่งขันกีฬาที่บาร์และร้านอาหาร ทำให้การวัดผลแบบนอกสถานที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเครือข่ายที่มีรายการประเภทนี้ ในขณะเดียวกัน การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่ารายการตลกยังคงดึงดูดผู้บริโภคได้อย่างมาก 30 และ 60 วันหลังจากออกอากาศ ดังนั้นการรับชมแบบเลื่อนเวลาสามารถให้โอกาสแก่ผู้โฆษณาในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลักได้นานหลังจากรายการออกอากาศครั้งแรก
ด้วย อุปกรณ์ และ ช่องทางการจัดจำหน่าย ใหม่ที่เราเพิ่มเข้าไปใน Nielsen Total Audience ผู้เผยแพร่สามารถแสดงให้เห็นถึงขอบเขตของผู้ชมได้มากขึ้นในขณะที่ผู้โฆษณาได้รับข้อมูลอันมีค่าสำหรับการตัดสินใจที่มีข้อมูลมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน เรามุ่งเน้นที่การทำให้การวัดผลเหล่านี้สามารถเปรียบเทียบได้และมีความยืดหยุ่น การจัดเตรียมมุมมองที่สอดคล้องและโปร่งใสช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันได้ในทุก ๆ ผู้สร้างเนื้อหา ผู้โฆษณา และแพลตฟอร์ม
เมื่อ 4 ปีที่แล้ว ภูมิทัศน์ของสื่อแตกต่างไปจากปัจจุบันอย่างมาก สิ่งหนึ่งที่ฉันมั่นใจได้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าคือ พื้นที่สื่อจะยังคงพัฒนาต่อไป และอาจจะพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วย แต่ด้วยการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วยการวัดผลที่ครอบคลุมและยืดหยุ่น อุตสาหกรรมสื่อจะพร้อมสำหรับวิธีการใหม่ๆ ที่ผู้ชมใช้ในการรับชม ฟัง และดูเนื้อหา
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน AW360
