คำแนะนำกระตุ้นการซื้อสมาร์ทโฟน
ริยาด/เจดดาห์ 24 มิถุนายน 2557 – การใช้สมาร์ทโฟนและอิทธิพลที่มีต่อชีวิตของผู้คนยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว จากผลการศึกษาล่าสุดของ Nielsen ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคดูและซื้อในซาอุดีอาระเบีย พบว่าประชากรที่มีอายุมากกว่า 16 ปีถึง 67 เปอร์เซ็นต์ใช้สมาร์ทโฟน โดยเปอร์เซ็นต์ดังกล่าวสูงขึ้นในกลุ่มเยาวชน (73%) และด้วยประชากรจำนวนมากที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปี ซาอุดีอาระเบียจึงยังคงเป็นตลาดสำคัญสำหรับผู้ผลิตสมาร์ทโฟนต่อไป
Aditya Gokhale กรรมการบริหารฝ่ายโทรคมนาคมของ Nielsen กล่าวว่า “คนรุ่นเยาว์ทั่วโลกถือเป็นกลุ่มผู้ริเริ่มและเป็นผู้นำเทรนด์ สำหรับแบรนด์และเทคโนโลยีส่วนใหญ่ การได้รับการสนับสนุนจากคนรุ่นเยาว์ถือเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญถึงโอกาสในอนาคตของบริการดังกล่าว”
เพื่อนและครอบครัวในฐานะผู้มีอิทธิพล
ผู้บริโภคมักคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ ได้แก่ 'ความสะดวกในการใช้งาน' (ซึ่งสะท้อนถึงระบบปฏิบัติการ) และ 'ขนาดหน้าจอ' น่าแปลกใจที่ราคาไม่ได้ถูกหยิบยกมาพิจารณาเป็นอันดับแรก ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเต็มใจที่จะจ่ายเงินในราคาที่สมเหตุสมผลหากแบรนด์นั้นดีและมีคุณสมบัติที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ปัจจัยสำคัญในการเลือกแบรนด์ในซาอุดีอาระเบียคือ 'คำแนะนำ' โดยผู้บริโภค 23 เปอร์เซ็นต์อ้างว่าโทรศัพท์ที่ซื้อนั้นมาจากคำแนะนำของเพื่อนและครอบครัว "ปัจจัยที่ส่งผลต่อแบรนด์นั้นมีมาก และถือเป็นโอกาสที่ดี หากอุปกรณ์ แบรนด์ หรือรุ่นใดรุ่นหนึ่งสามารถดึงดูดความสนใจจากกลุ่มคนที่ 'มีอิทธิพล' ได้ ก็อาจเข้ามาแทนที่กลุ่มคนซ้ายได้" Gokhale กล่าว
SAMSUNG เป็นผู้นำในซาอุดิอาระเบีย
สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ที่ใช้ในซาอุดิอาระเบียผลิตโดย Samsung (44%) ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในซาอุดิอาระเบียใช้ iPhone ของ Apple คิดเป็น 23% รองลงมาคือ Blackberry ซึ่งคิดเป็น 19% ของตลาดสมาร์ทโฟน ในขณะเดียวกัน ส่วนแบ่งการตลาดของ Nokia อยู่ที่ 11% ซึ่งลดลงอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากส่วนแบ่งของ Nokia ใน "อุปกรณ์ที่ Nokia เคยเป็นเจ้าของ" จากการศึกษาเดียวกันนั้นสูงถึง 38%
ดูเหมือนว่า Apple จะครองใจผู้บริโภคในเรื่อง "สไตล์" "ความพร้อมใช้งานของแอพ" และ "อุปกรณ์เสริม" ในขณะที่ Samsung พึ่งพาความสามารถทางเทคนิคของตัวเอง Nokia เป็นที่นิยมในเรื่อง "คุ้มค่าเงิน" "อายุการใช้งานแบตเตอรี่" และ "ใช้งานง่าย" แป้นกด QWERTY ของ Blackberry เป็นคุณสมบัติที่โดดเด่น
อนาคตของสมาร์ทโฟนในซาอุดิอาระเบีย
ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในซาอุดีอาระเบียเริ่มหันมาสนใจโฆษณาบนมือถือมากขึ้น แหล่งที่มาหลักของการจดจำโฆษณาบนมือถือในตอนนี้ยังคงเป็นโฆษณาที่ใช้ SMS แม้ว่ากลไกอื่นๆ เช่น 'ในวิดีโอ' และ 'ในแอป' จะเริ่มส่งผลกระทบแล้วก็ตาม นักการตลาดจะต้องพยายามต่อไปในการลงทุนและค้นหาวิธีสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคต่อโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือของตน
แนวโน้มต่อไปคือ m-commerce แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น (ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในซาอุดีอาระเบียเพียง 10 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้สมาร์ทโฟนของตนเพื่อซื้อสินค้าจริง) แต่อนาคตก็ดูสดใส เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้สมาร์ทโฟนของตนเพื่อช่วยในการช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็นการค้นหา การเปรียบเทียบราคา และการรีวิว
“ผู้บริโภคและการใช้สมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนแปลงพลวัตทั่วโลก และซาอุดีอาระเบียก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น โอกาสที่สิ่งนี้มอบให้กับผู้ให้บริการนั้นมหาศาล เนื่องจากพวกเขามองหาวิธีเพิ่มรายได้จากข้อมูลให้สูงสุด เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ OTT หรือแม้แต่สร้างเนื้อหา สำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์ การรักษาความสดใหม่ ความเกี่ยวข้อง และที่สำคัญที่สุดคือความนิยมจะเป็นตัวกำหนดโชคชะตา เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับทุกคน และดูเหมือนว่าเราเพิ่งจะเริ่มต้นเท่านั้น” Aditya Gokhale กล่าวสรุป
เกี่ยวกับ Nielsen Smartphone Insights
Nielsen Smartphone Insights เป็นแบบสำรวจที่ให้ความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้สมาร์ทโฟนและโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน และเปิดเผยความท้าทายและโอกาสต่างๆ ที่มีอยู่ในขณะที่ภูมิทัศน์ของมือถือยังคงพัฒนาต่อไป การสำรวจภาคสนามสำหรับซาอุดีอาระเบียและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ดำเนินการในไตรมาสที่ 1 ปี 2014 โดยดำเนินการผ่านการสัมภาษณ์แบบพบหน้า
ซาอุดีอาระเบีย: มีการติดต่อทั้งหมด 1,791 ครั้งเพื่อทราบอุบัติการณ์ของสมาร์ทโฟน ตัวอย่างสุดท้ายที่ทำได้ครอบคลุมทั้งผู้ใช้สมาร์ทโฟนและผู้ไม่ใช้สมาร์ทโฟน
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: มีการติดต่อทั้งหมด 1,505 ครั้งเพื่อทราบอุบัติการณ์ของสมาร์ทโฟน ตัวอย่างสุดท้ายที่ทำได้ครอบคลุมทั้งผู้ใช้สมาร์ทโฟนและผู้ไม่ใช้สมาร์ทโฟน
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen Holdings NV (NYSE: NLSN) เป็นบริษัทข้อมูลและการวัดผลระดับโลกที่มีตำแหน่งผู้นำตลาดในด้านการตลาดและข้อมูลผู้บริโภค การวัดผลทางโทรทัศน์และสื่ออื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกออนไลน์และการวัดผลทางมือถือ Nielsen มีสำนักงานอยู่ในกว่า 100 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา และเมืองดีเมน ประเทศเนเธอร์แลนด์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.nielsen.com
ติดต่อสื่อมวลชน:
ซิลค์ ทรอสต์, silke.trost@nielsen.com , +971 554986257
