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LES SMARTPHONES DOMINENT LE MARCHÉ DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE EN KSA

4 minutes de lecture | Szűcs-Villányi Ágnes - osztályvezető, Nielsen | Juin 2014

La recommandation stimule les achats sur smartphone

RIYADH / JEDDAH,24 juin 2014 - L'adoption du smartphone et son influence sur la vie des gens continuent de croître à un rythme exponentiel. En Arabie saoudite, un pourcentage stupéfiant de 67 % de la population âgée de plus de 16 ans utilise un smartphone, selon une étude récente de Nielsen, l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'informations et de connaissances sur ce que les consommateurs regardent et achètent. Ce pourcentage est encore plus élevé chez les jeunes (73 %) et, avec une population importante de moins de 15 ans, l'Arabie saoudite restera un marché de croissance clé pour les fabricants de smartphones.

"Globalement, les jeunes sont connus pour être des adopteurs précoces et des créateurs de tendances. Pour la plupart des marques et des technologies, l'approbation des jeunes est un indicateur fort des perspectives d'avenir du service", explique Aditya Gokhale, directeur exécutif des télécommunications chez Nielsen. 

LES AMIS ET LA FAMILLE EN TANT QU'INFLUENCEURS

Les aspects que les consommateurs prennent en compte avant d'acheter un appareil sont la "facilité d'utilisation" (qui dépend du système d'exploitation) et la "taille de l'écran". Il est surprenant de constater que le prix ne figure pas parmi les considérations les plus importantes. Cela suggère que les consommateurs sont prêts à payer un prix raisonnable si la marque est bonne et si elle présente les bonnes caractéristiques. La clé du choix d'une marque en Arabie saoudite est toutefois la "recommandation". 23 % des consommateurs affirment que l'appareil qu'ils ont acheté a été recommandé par des amis ou des membres de leur famille. "L'implication pour les marques est énorme et se présente comme une opportunité. Si un appareil, une marque ou un modèle peut toucher la corde sensible d'un groupe de personnes "influentes", il pourrait bien prendre le dessus sur l'aile gauche", a déclaré M. Gokhale.

SAMSUNG EN TÊTE DE LA KSA

La majorité des smartphones utilisés en Afrique du Sud sont fabriqués par Samsung (44 %). Les iPhones d'Apple sont utilisés par 23 % des propriétaires de smartphones au KSA, suivis par Blackberry, qui représente 19 % du marché des smartphones. Parallèlement, la part de marché de Nokia est de 11 %, ce qui a clairement diminué étant donné que la part de Nokia dans le "précédent appareil possédé" de la même étude atteignait 38 %.

Apple semble s'approprier l'espace mental autour du "style", de la "disponibilité des applications" et des "accessoires", tandis que Samsung s'appuie sur ses prouesses techniques. Nokia est populaire pour son "rapport qualité-prix", son "autonomie" et sa "facilité d'utilisation". Le "clavier qwerty" physique du Blackberry est sa principale caractéristique.

L'AVENIR DES SMARTPHONES EN KSA

En Arabie saoudite, les utilisateurs de smartphones s'intéressent de plus en plus aux publicités mobiles. Pour l'instant, la principale source de rappel des publicités mobiles reste la publicité par SMS, bien que d'autres mécanismes tels que les vidéos et les applications commencent à avoir un impact. Les spécialistes du marketing devront poursuivre leurs efforts en investissant et en trouvant des moyens créatifs d'attirer l'attention des consommateurs sur la publicité diffusée sur leur appareil mobile.

La prochaine frontière est le m-commerce. Bien qu'il en soit encore à ses débuts (seuls 10 % des utilisateurs de smartphones en Arabie saoudite ont utilisé leur appareil pour effectuer un achat), l'avenir est prometteur car de plus en plus de consommateurs utilisent activement leur appareil pour faciliter leurs achats - sous la forme de recherches, de comparaisons de prix et d'évaluations. 

"Les consommateurs et l'adoption des smartphones ont changé la dynamique dans le monde entier et l'Arabie saoudite ne fait pas exception. L'opportunité que cela représente pour les fournisseurs de services est immense, car ils cherchent à maximiser les revenus des données, à s'engager dans des partenariats OTT ou même à créer du contenu. Pour les fabricants d'appareils, la fortune dépendra de leur capacité à rester innovants, pertinents et, surtout, populaires. Nous vivons une période passionnante pour tous et nous avons l'impression que nous ne faisons que commencer", a conclu Aditya Gokhale.

A propos de Nielsen Smartphone Insights
Nielsen Smartphone Insights est une enquête syndiquée qui fournit une compréhension détaillée des utilisateurs de smartphones et de feature phones et qui révèle les défis et les opportunités qui existent alors que le paysage mobile continue d'évoluer. Le travail sur le terrain pour l'Arabie Saoudite et les Émirats Arabes Unis a été réalisé au premier trimestre 2014. Il a été réalisé par le biais d'entretiens en face-à-face.

Arabie Saoudite : Au total, 1791 contacts ont été établis pour connaître l'incidence du smartphone. L'échantillon final obtenu couvrait à la fois les utilisateurs de smartphones et les non-utilisateurs de smartphones.
Émirats arabes unis : Au total, 1505 contacts ont été établis pour connaître l'incidence du smartphone. L'échantillon final réalisé couvrait à la fois les utilisateurs de smartphones et les non-utilisateurs de smartphones.

À propos de Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE : NLSN) est une société mondiale d'information et de mesure qui occupe une position de leader sur le marché de l'information sur le marketing et les consommateurs, de la mesure de la télévision et des autres médias, de l'information en ligne et de la mesure mobile. Nielsen est présent dans une centaine de pays et a son siège à New York, aux États-Unis, et à Diemen, aux Pays-Bas. Pour plus d'informations, visitez le site www.nielsen.com.

Contact presse :
Silke Trost,
silke.trost@nielsen.com,+971 554986257