Raccomandazione guida acquisti smartphone

RIYADH / JEDDAH,²⁴ giugno 2014 - L'adozione degli smartphone e la loro influenza nella vita delle persone continua a crescere a un ritmo esponenziale. In Arabia Saudita, secondo un recente studio di Nielsen, leader mondiale nella fornitura di informazioni e approfondimenti su ciò che i consumatori guardano e acquistano, il 67% della popolazione sopra i 16 anni utilizza uno smartphone. Questa percentuale è ancora più alta tra i giovani (73%) e con una vasta popolazione di età inferiore ai 15 anni, l'Arabia Saudita rimarrà un mercato chiave per la crescita dei produttori di smartphone.

"A livello globale, i giovani sono noti per essere i primi ad adottare e a creare tendenze. Per la maggior parte dei marchi e delle tecnologie, l'approvazione da parte dei giovani è un forte indicatore delle prospettive future del servizio", ha dichiarato Aditya Gokhale, Executive Director Telecom di Nielsen. 

AMICI E FAMILIARI COME INFLUENCER

Gli aspetti che i consumatori considerano prima di acquistare un dispositivo includono la "facilità d'uso" (che riflette il sistema operativo) e le "dimensioni dello schermo". Sorprendentemente, il prezzo non compare tra le prime considerazioni dichiarate. Ciò suggerisce che i consumatori sono disposti a pagare un prezzo ragionevole se il marchio è giusto e ha le caratteristiche giuste. La chiave della scelta del marchio in Arabia Saudita è tuttavia la "raccomandazione". Il 23% dei consumatori dichiara che l'acquisto del telefono si è basato sulla raccomandazione di amici e familiari. "L'implicazione per i marchi è enorme e si presenta come un'opportunità. Se un dispositivo, un marchio o un modello, riesce a trovare il giusto feeling con un gruppo di persone 'influenti', potrebbe conquistare il campo dell'ala sinistra", ha dichiarato Gokhale.

SAMSUNG È LEADER IN KSA

La maggior parte degli smartphone utilizzati in KSA è stata prodotta da Samsung (44%). Gli iPhone di Apple sono utilizzati dal 23% dei possessori di smartphone in KSA, seguiti da Blackberry, che rappresenta il 19% del mercato degli smartphone. Nel frattempo, la quota di mercato di Nokia è dell'11%, in netto calo se si considera che nello stesso studio la quota di Nokia nel "precedente dispositivo posseduto" era addirittura del 38%.

Apple sembra avere la meglio su "stile", "disponibilità di applicazioni" e "accessori", mentre Samsung punta sulla sua abilità tecnica. Nokia è popolare per il "rapporto qualità-prezzo", la "durata della batteria" e la "facilità d'uso". La tastiera qwerty fisica del Blackberry è la sua caratteristica principale.

IL FUTURO DEGLI SMARTPHONE IN KSA

Gli utenti di smartphone in Arabia Saudita si stanno avvicinando alla pubblicità mobile. La principale fonte di richiamo della pubblicità mobile rimane per ora la pubblicità basata sugli SMS, anche se altri meccanismi come i "video" e le "app" stanno iniziando ad avere un impatto. I marketer dovranno continuare a investire e a trovare modi creativi per attirare l'attenzione dei consumatori sulla pubblicità sui loro dispositivi mobili.

La prossima frontiera è l'm-commerce. Sebbene sia ancora in fase nascente (solo il 10% degli utenti di smartphone dell'Arabia Saudita ha utilizzato il proprio dispositivo per un acquisto effettivo), il futuro è promettente, in quanto un numero sempre maggiore di consumatori utilizza attivamente i propri dispositivi per agevolare gli acquisti, sotto forma di ricerca, confronto dei prezzi e recensioni. 

"I consumatori e l'adozione degli smartphone hanno cambiato le dinamiche in tutto il mondo e l'Arabia Saudita non fa eccezione. L'opportunità che si presenta ai fornitori di servizi è immensa, in quanto cercano di massimizzare i ricavi da dati, di entrare in partnership OTT o addirittura di creare contenuti. Per i produttori di dispositivi, la fortuna dipenderà dalla capacità di rimanere freschi, rilevanti e soprattutto popolari. Sono tempi entusiasmanti per tutti e la sensazione è che siamo solo all'inizio!" ha concluso Aditya Gokhale.

Informazioni su Nielsen Smartphone Insights
Nielsen Smartphone Insights è un'indagine sindacata che fornisce una comprensione dettagliata degli utenti di smartphone e feature phone e rivela le sfide e le opportunità che esistono in un panorama mobile in continua evoluzione. Il lavoro sul campo per l'Arabia Saudita e gli Emirati Arabi Uniti è stato condotto nel primo trimestre del 2014. È stata condotta attraverso interviste faccia a faccia.
Arabia Saudita: Sono stati effettuati 1791 contatti per conoscere l'incidenza degli smartphone. Il campione finale raggiunto comprendeva sia utenti di smartphone che di non smartphone.
Emirati Arabi Uniti: Sono stati effettuati 1505 contatti per conoscere l'incidenza dello smartphone. Il campione finale raggiunto ha coperto sia gli utenti di smartphone che quelli di non smartphone.

Informazioni su Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) è un'azienda globale di informazioni e misurazioni con posizioni di leadership nel mercato del marketing e delle informazioni sui consumatori, nella misurazione della televisione e di altri media, nell'intelligence online e nella misurazione dei dispositivi mobili. Nielsen è presente in circa 100 Paesi, con sedi a New York, negli Stati Uniti, e a Diemen, nei Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.nielsen.com.

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