Matt Bennathan กรรมการผู้จัดการประจำยุโรป Nielsen Marketing Cloud ได้นั่งสัมภาษณ์วิดีโอกับ Business Reporter ของ Telegraph เมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ข้อมูลสามารถขับเคลื่อนการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร
ในการสัมภาษณ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ Future of Marketing ของ Telegraph และเผยแพร่บน เว็บไซต์ Telegraph เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม เบนนาธานอธิบายว่าการเดินทางของผู้บริโภคสามารถทำแผนที่ ทำความเข้าใจ และคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำผ่านการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้ผู้ทำการตลาดเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างจุดสัมผัสทางดิจิทัลจำนวนมากที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วม
ข้อมูลเชิงลึกนี้ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าใจช่องทางต่างๆ ที่เคยกระจัดกระจายมาก่อนได้ จึงทำให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับนิสัยการซื้อและคุณลักษณะด้านไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย เบนนาธานอธิบายว่าการใช้ข้อมูลดิจิทัลและเทคโนโลยีที่เหมาะสม "ช่วยให้ผู้ทำการตลาดสามารถแนะนำและชี้นำผู้บริโภคตลอดกระบวนการพิจารณาและการซื้อ"
