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데이터가 고객 여정을 안내하는 방법

1분 읽기 | 2017년 5월
 

Matt Bennathan, 유럽 전무 이사, Nielsen Marketing Cloud는 최근 텔레그래프(Telegraph)의 비즈니스 리포터(Business Reporter)와 함께 기술 플랫폼과 데이터 사이언스가 어떻게 보다 효과적인 마케팅을 강화할 수 있는지에 대한 비디오 인터뷰를 진행했습니다.

5월 3일 텔레그래프 웹사이트에 게재된 텔레그래프의 미래 마케팅 인터뷰 시리즈의 일환으로 진행된 이 인터뷰에서 베나단은 마케터가 소비자가 참여하는 수많은 디지털 접점 사이의 점을 연결할 수 있도록 지원하는 기술 플랫폼의 적용을 통해 소비자 여정을 정확하게 매핑, 이해 및 예측할 수 있는 방법을 설명합니다.

이러한 통찰력을 통해 브랜드는 이전에 파편화된 채널을 이해할 수 있으므로 잠재고객의 쇼핑 습관과 라이프스타일 특성을 보다 완벽하게 파악할 수 있습니다. Bennathan은 올바른 디지털 데이터와 기술을 사용하면 "마케터가 구매 고려 및 구매 여정 전반에 걸쳐 소비자를 안내하고 안내할 수 있다"고 설명합니다.