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Como os dados podem ajudar a guiar a viagem do cliente

1 minuto lido | Maio 2017

Matt Bennathan, Diretor Administrativo, Europa, Nielsen Marketing Cloud, recentemente se reuniu com o Telegraph's Business Reporter para uma entrevista em vídeo sobre como as plataformas tecnológicas e a ciência dos dados podem potencializar um marketing mais eficaz.

Na entrevista, que faz parte da série de entrevistas da Telegraph's Future of Marketing e foi publicada no site da Telegraph em 3 de maio, Bennathan explica como a jornada do consumidor pode ser precisamente mapeada, compreendida e prevista através da aplicação de uma plataforma tecnológica, que capacita os marqueteiros a conectar os pontos entre a multiplicidade de pontos de contato digitais com os quais o consumidor se envolve.

Esta percepção dá às marcas a capacidade de compreender canais anteriormente fragmentados, obtendo assim uma imagem mais completa dos hábitos de compra e atributos de estilo de vida de seu público. Bennathan explica que o uso de dados e tecnologia digital correta "permite que os marqueteiros guiem e direcionem os consumidores ao longo de sua consideração e viagem de compra".