- ข้อมูลเชิงลึกจาก Nielsen Smartphone เน้นย้ำถึงพฤติกรรมการใช้งานสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ชาวอินเดียในกลุ่มระดับเริ่มต้น ระดับกลาง และระดับพรีเมียม
- แม้ว่าจะมีสมาร์ทโฟนราคาประหยัดวางจำหน่ายทั่วไป แต่ราคาสมาร์ทโฟนโดยเฉลี่ยกลับเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- ผู้หญิงมีสัดส่วนการใช้โทรศัพท์มือถือระดับพรีเมียมมากกว่าผู้ชาย
- ปัจจุบันชาวอินเดียใช้ข้อมูล 1GB ต่อวัน เมื่อเทียบกับ 4GB ต่อเดือน
- 50% ของเวลาทั้งหมดที่ใช้บนสมาร์ทโฟนคือการแชท สตรีมวิดีโอ เบราว์เซอร์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแอปรูปภาพ
มุมไบ 26 กันยายน 2018 – วันนี้ Nielsen India เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่โดดเด่นในหัวข้อ “What Handsets Say about Consumers” ซึ่งสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างช่วงราคา โปรไฟล์ผู้บริโภค และความแตกต่างในการใช้งานในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในอินเดีย ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูล On-Device Measurement (ODM) โดยแบ่งสมาร์ทโฟน (ไม่รวมรุ่นซูเปอร์พรีเมียม) ออกเป็น 3 กลุ่มราคาหลัก กลุ่มราคาดังกล่าวได้แก่ โทรศัพท์มือถือระดับเริ่มต้น (ราคา
อินเดียได้กลายเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกเนื่องมาจากราคาเครื่องที่ไม่แพงและการเข้าถึงข้อมูลที่มีต้นทุนต่ำ ซึ่งทำให้มีความต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่จำนวนมากในกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนหนุ่มสาวและกำลังเติบโตในทุกกลุ่ม แม้ว่าจะมีสมาร์ทโฟนราคาประหยัดให้เลือก แต่ราคาสมาร์ทโฟนโดยเฉลี่ยยังคงเพิ่มขึ้น พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้สมาร์ทโฟนในอินเดียชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ในทุกกลุ่ม (ระดับเริ่มต้น ระดับกลาง และระดับพรีเมียม) ใช้เวลาออนไลน์มากกว่า 90 นาทีต่อวัน ในขณะที่กลุ่มระดับพรีเมียมใช้เวลามากถึง 130 นาทีต่อวัน เมื่อพูดถึงการใช้งานแอปตามหมวดหมู่ แอปแชทและ VoIP ครองการใช้งานในกลุ่มลูกค้า รองลงมาคือแอปเบราว์เซอร์ ที่น่าสนใจคือ แอป uTorrent เบต้าครองการใช้งานในทุกหมวดหมู่เมื่อพูดถึงการใช้ข้อมูล รองลงมาคือ YouTube ในกลุ่มลูกค้า
Abhijit Matkar ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยี IPG ของ Nielsen India แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรายงานดังกล่าวว่า “การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต 4G ความเร็วสูง โทรศัพท์มือถือราคาถูกลง และการปรับลดค่าบริการข้อมูลการโทรได้ส่งเสริมให้มีการใช้สมาร์ทโฟนอย่างรวดเร็ว เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดมวลชน ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหม่จากจีนและอินเดียได้เปิดตัวโทรศัพท์มือถือราคาประหยัดที่ราคาต่ำกว่า 5,000 รูปีอินเดีย สมาร์ทโฟนราคาประหยัดที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างกะทันหันนี้สร้างกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหม่จำนวนมากที่อัปเกรดจากโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟนหรือเป็นผู้ใช้โทรศัพท์มือถือรายใหม่”
“ราคาของโทรศัพท์มือถือและข้อมูลกำลังกลายมาเป็นทางเลือกที่โดดเด่นในการติดตามจำนวนผู้ใช้และการใช้งานสมาร์ทโฟนที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้กลยุทธ์ทางธุรกิจและการตลาดช่วยให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีขึ้น” Abhijit กล่าวเสริม
นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่นำเสนอยังพยายามที่จะกำหนดแนวทางในอนาคต โดยมีผู้ใช้ประเภทใหม่ เช่น เด็กนักเรียน ผู้สูงอายุ และแม่บ้าน เข้ามาในกลุ่มนี้ รายงานระบุว่าผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นมาจากเมืองระดับ 3, 4 และ 5 รวมถึงพื้นที่ชนบท ตลาดใหม่ทั้งหมดจึงเกิดขึ้นพร้อมกับความต้องการและความคาดหวังที่แตกต่างกัน กลยุทธ์ในการตอบสนองความต้องการใหม่นี้ก็ต้องมีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน
ผลการค้นพบที่สำคัญ
ราคาสมาร์ทโฟนโดยเฉลี่ย: แม้ว่าจะมีสมาร์ทโฟนราคาประหยัดให้เลือกซื้อ แต่ราคาสมาร์ทโฟนโดยเฉลี่ยก็ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยราคาเฉลี่ยได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากประมาณ 7,700 รูปีอินเดียในปี 2015 เป็นประมาณ 10,000 รูปีอินเดียในปี 2017
ความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนเวลาที่ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือ: มีความสัมพันธ์กันอย่างมากระหว่างจำนวนเวลาที่ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือกับวิวัฒนาการของการใช้งาน ผู้ใช้ระดับเริ่มต้นของอินเดียครึ่งหนึ่งมีอายุระหว่าง 15 ถึง 24 ปี ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษา และอาจถือได้ว่าต้องการข้อมูล แม้ว่าจะร่ำรวยน้อยกว่าผู้ใช้โทรศัพท์มือถือระดับพรีเมียมก็ตาม ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือระดับพรีเมียม 60% มีอายุมากกว่า 24 ปี ส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบอาชีพหรือประกอบอาชีพอิสระ ผู้ใช้เหล่านี้มักมีฐานะร่ำรวยและต้องการข้อมูล
การบริโภคข้อมูล: ความต้องการบริโภคข้อมูลเพิ่มขึ้นในช่วง 15 ถึง 18 เดือนที่ผ่านมา ปัจจุบัน ผู้ใช้ในอินเดียบริโภคข้อมูลบนสมาร์ทโฟนวันละ 1GB ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากค่าเฉลี่ยเมื่อก่อนซึ่งอยู่ที่ 4GB ต่อเดือน
เวลาที่ใช้บนสมาร์ทโฟน: การแชท การสตรีมวิดีโอ เบราว์เซอร์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแอปรูปภาพเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจมากที่สุดและคิดเป็นมากกว่า 50% ของเวลาทั้งหมดที่ใช้บนสมาร์ทโฟน
การมีส่วนร่วมกับแอป: การมีส่วนร่วมสูงสุดเกิดขึ้นกับแอปที่ใช้ข้อมูลมาก เช่น Facebook, WhatsApp Messenger, Instagram และ Google Chrome บนสมาร์ทโฟนที่มีราคาเกิน 15,000 INR
ช่องว่างระหว่างผู้ใช้กลุ่มพรีเมียมกับผู้ใช้ระดับเริ่มต้น: ช่องว่างระหว่างผู้ใช้กลุ่มพรีเมียมกับผู้ใช้ระดับเริ่มต้นสูงถึง 60 นาทีสำหรับเวลารวมที่ใช้ไปในแต่ละวัน
สามารถเข้าถึงรายงานฉบับเต็มได้ ที่นี่
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) เป็นบริษัทระดับโลกที่ให้บริการวัดผลและวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งมอบข้อมูลผู้บริโภคและตลาดทั่วโลกที่ครบถ้วนสมบูรณ์และเชื่อถือได้มากที่สุด แนวทางของเราผสานข้อมูลเฉพาะของ Nielsen เข้ากับแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในปัจจุบัน เกิดอะไรขึ้นต่อไป และควรนำความรู้ดังกล่าวไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไร เป็นเวลากว่า 90 ปีที่ Nielsen ให้บริการข้อมูลและการวิเคราะห์โดยอาศัยความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม โดยพัฒนาวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบคำถามที่สำคัญที่สุดที่อุตสาหกรรมสื่อ โฆษณา ค้าปลีก และสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตรวดเร็วต้องเผชิญ Nielsen เป็นบริษัทในดัชนี S&P 500 และมีการดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ครอบคลุมประชากรมากกว่า 90% ของโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.nielsen.com
ติดต่อ
Ashish Agarwal: ashish.agarwal@nielsen.com, โทรศัพท์มือถือ +91 9833013451
