ติดต่อสื่อ: Mila Lubis โทรศัพท์: +62 8551082304 อีเมล: miladinne.lubis@nielsen.com
เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและกลยุทธ์การตลาดด้วย NIELSEN TOTAL AUDIENCE
ผู้บริโภคชาวอินโดนีเซียใช้เวลาประมาณ 5 ชั่วโมงในการบริโภคสื่อ
การเติบโตของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผลักดันนิสัยการใช้หน้าจอคู่
จาการ์ตา 28 กุมภาพันธ์ 2019 – การบริโภคสื่อในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องมาจากอินเทอร์เน็ต การเติบโตของอินเทอร์เน็ตได้รับผลกระทบจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของผู้ใช้สมาร์ทโฟน (125% เทียบกับปี 2013) ปัจจุบัน ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 79% เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน
ส่งผลให้คนทุกเจเนอเรชันหันมาใช้อินเทอร์เน็ตกันมากขึ้น และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในทุกกลุ่มอายุ โดยกลุ่มที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูงสุดคือกลุ่มมิลเลนเนียล (เกิดระหว่างปี 1980 – 1999) และกลุ่มเจเนอเรชัน Z (เกิดระหว่างปี 2000 ขึ้นไป) ที่ 58% และ 50% ตามลำดับ ในขณะเดียวกัน กลุ่มเจเนอเรชัน X (เกิดระหว่างปี 1969-1979) มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 33% และกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (เกิดระหว่างปี 1946-1964) มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 9%
ปัจจุบัน ผู้บริโภคชาวอินโดนีเซียใช้เวลาเฉลี่ย 5 ชั่วโมงต่อวันในการบริโภคเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นผ่านสื่อทั่วไปหรือผ่านอินเทอร์เน็ต การศึกษาของ Nielsen ในปี 2018 แสดงให้เห็นว่า แม้ว่าระยะเวลาในการดูทีวีจะยังคงสูงที่สุดโดยเฉลี่ย 4 ชั่วโมง 53 นาทีต่อวัน แต่ระยะเวลาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูงเป็นอันดับสองโดยเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 14 นาทีต่อวัน รองลงมาคือการฟังวิทยุ (2 ชั่วโมง 11 นาที) อ่านหนังสือพิมพ์ (31 นาที) และอ่านนิตยสาร (24 นาที) (ภาพประกอบ 1)
การบริโภคอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้นทำให้พฤติกรรมการใช้หน้าจอคู่ระหว่างสื่อดิจิทัลและสื่อดั้งเดิมเป็นเรื่องปกติ แม้แต่ผู้บริโภคก็สามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหาสื่อผ่านอุปกรณ์ดิจิทัลประเภทต่างๆ ได้แล้ว ในทางกลับกัน การวัดผู้ชมที่ถูกต้องนั้นมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากเปอร์เซ็นต์การซ้ำซ้อนระหว่างการบริโภคสื่อดั้งเดิมและสื่อดิจิทัลมีสูง โดยสื่อโทรทัศน์เทียบกับสื่อดิจิทัลมีอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ การซ้ำซ้อนระหว่างสื่อวิทยุกับสื่อดิจิทัลมี 62 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่สื่อสิ่งพิมพ์เทียบกับสื่อดิจิทัลมีถึง 72 เปอร์เซ็นต์ (ภาพประกอบ 2)
ความท้าทายสำหรับผู้เล่นในอุตสาหกรรมคือการวัดผลที่ถูกต้องและแม่นยำระหว่างสื่อแบบดั้งเดิมและสื่อดิจิทัล ความท้าทายนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและโฆษณาที่บริโภคในทั้งสื่อแบบดั้งเดิมและสื่อดิจิทัล ความจริงก็คือการวัดผลผู้ชมที่เห็นโฆษณาหรือเนื้อหาในสื่อดิจิทัลนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการวัดผลผู้ชมในสื่อแบบดั้งเดิม สื่อดิจิทัลมีตัวชี้วัดการวัดผลต่างๆ เช่น การดูวิดีโอ อัตราการคลิกผ่าน การดูเพจ จำนวนการแสดงผล ซึ่งหมายถึง "กิจกรรม" โดยไม่ทราบว่า "ใคร" อยู่เบื้องหลังกิจกรรมนั้น ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการวัดผลผู้ชมทั้งในแพลตฟอร์มดิจิทัลและในอุปกรณ์ต่างๆ โดยไม่เกิดการซ้ำซ้อน
“การจะเตรียมพร้อมสำหรับระบบดิจิทัลนั้น มี 3 สิ่งที่เราจะต้องใส่ใจ ประการแรกคือรูปแบบธุรกิจ ประการที่สอง คือ ระบบนิเวศ และประการที่สาม คือ สกุลเงินข้อมูล” สุขมา อาร์ชี รองประธานกลุ่ม MNC กล่าว
ตอบสนองต่อความท้าทายของการวัดผลผู้ชมด้วย Nielsen Total Audience
ปัจจุบัน ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมสามารถวัดจำนวนผู้ชมในสื่อทั้งแบบปกติและแบบดิจิทัลได้ง่ายขึ้น และยังสามารถเห็นข้อมูลประชากรของผู้ชมที่รับชมเนื้อหาและโฆษณาได้อีกด้วย Nielsen Total Audience นำเสนอการวัดผลที่มั่นคงจาก Digital Ad Ratings, Total Ad Ratings, Digital Content Ratings และ Total Content Ratings
Digital Ad Ratings เป็นโซลูชันในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะจากแต่ละบุคคลที่เห็นโฆษณาออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ และวัดกลุ่มเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายของแคมเปญโฆษณา เปอร์เซ็นต์ที่ตรงเป้าหมายคือจำนวนการแสดงผลที่นำเสนอต่อกลุ่มเป้าหมายหลักเทียบกับจำนวนการแสดงผลทั้งหมดที่นำเสนอเมื่อแคมเปญโฆษณาดิจิทัลเกิดขึ้น
ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้โฆษณากำหนดว่ากลุ่มเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายสำหรับแคมเปญโฆษณาหนึ่งๆ คือผู้หญิงอายุ 13-39 ปี โดยใช้ Digital Ad Ratings เราสามารถทราบได้จากจำนวนการแสดงผลทั้งหมด (120,356,628) ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว โฆษณาดังกล่าวได้รับการแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่ตรงเป้าหมาย 85 เปอร์เซ็นต์ และมีการเข้าถึง 22,227,182 คน ส่วนที่เหลืออีก 15 เปอร์เซ็นต์คือกลุ่มเป้าหมายที่นอกเป้าหมาย ผู้โฆษณายังสามารถค้นหาเปอร์เซ็นต์การครอบคลุมตามกลุ่มอายุที่ต้องการได้อีกด้วย (ภาพประกอบ 3)
ด้วย Total Ad Ratings (TAR) ผู้โฆษณาสามารถวัดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ขยายและไม่ซ้ำซ้อนของผู้ที่รับชมแคมเปญผ่านทั้งทีวีและดิจิทัล ตัวอย่างเช่น ข้อมูล Total Ad Ratings (TAR) ระบุว่า ในกลุ่มผู้ชมหญิงอายุ 13-39 ปี แคมเปญโฆษณาที่ดูผ่านทีวีเข้าถึงได้ 65 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่โฆษณาผ่านดิจิทัลเข้าถึงได้เพียง 3.3 เปอร์เซ็นต์ ด้วย TAR ผู้โฆษณาสามารถทราบได้ว่าผู้ชมที่รับชมแคมเปญซ้ำซ้อนทั้งทางทีวีและดิจิทัลเข้าถึงได้ 16 เปอร์เซ็นต์ (ภาพประกอบ 4)
“เราพบว่าอุตสาหกรรมนี้ตอบสนองในเชิงบวกมาก และเริ่มนำ Total Ad Ratings (TAR) มาใช้ในแคมเปญต่างๆ มากมาย เป้าหมายคือการได้รับ Reach ซึ่งการใช้ TAR ช่วยให้เราวัดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งทางทีวีและดิจิทัล เราสามารถรับทราบพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกได้หลายประการด้วยการใช้ TAR ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้โฆษณาในการปรับแคมเปญของตน” Adrian Anwar รองประธานอาวุโสของ EMTEK Group กล่าว
ผลการศึกษาวิจัยของ Nielsen เรื่อง Digital Content Ratings ได้ถูกนำไปใช้กับละครไทยเรื่องหนึ่งที่มีชื่อว่า จิตวิญญาณผู้ปกครอง ตอนแรกของละครยอดนิยมเรื่องนี้ออกอากาศทางช่อง 7 HD เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2560 และได้รับเรตติ้งทีวี 6.4 จากทุกสถานีโทรทัศน์ และมีผู้ชมรวม 4.281 ล้านคน
ด้วย Digital Content Rating เราก็สามารถทราบรายละเอียดโปรไฟล์ผู้ชมละคร ศึกชิงหัวใจทรชน ตอนที่ 1 ได้เช่นกัน โดยผู้ที่รับชมทางทีวีเป็นผู้หญิง 58% มีอายุมากกว่า 50 ปี 28% และมีระยะเวลาการรับชม 55 นาที ผู้ที่รับชมทาง Online Live เป็นผู้หญิง 56% มีอายุ 21-34 ปี 45% และมีระยะเวลาการรับชม 31 นาที ในขณะเดียวกัน ผู้ที่รับชมทาง Online (Video on Demand) มากกว่าครึ่ง (53%) มีอายุ 21-34 ปี และมีระยะเวลาการรับชม 12 นาที
จากผลการวิจัยต่างๆ เราสามารถสรุปได้ว่าสื่อดิจิทัลมีบทบาทในการทำให้กลยุทธ์การสื่อสารสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น “ในด้านหนึ่ง บทบาทของสื่อแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะโทรทัศน์ยังคงมีบทบาทโดดเด่นในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมาก อีกด้านหนึ่ง สื่อดิจิทัลมีข้อได้เปรียบในแง่ของการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่” เฮลเลน คาเธอริน่า กรรมการบริหาร Nielsen Media กล่าว
ภาพประกอบ 1: ส่วนแบ่งการบริโภคสื่อต่อเวลา
ภาพประกอบ 2: การทำซ้ำของสื่อแบบเดิมและแบบดิจิทัล
ภาพประกอบ 3: การจัดระดับโฆษณาดิจิทัลตามกลุ่มเป้าหมาย (ตัวอย่าง)
ภาพที่ 4: การวัดผลคะแนนโฆษณาทั้งหมด (ตัวอย่าง)
อ่านเป็น ภาษาอินโดนีเซีย
-
ข้อความถึงนักข่าวและบรรณาธิการ:
● Nielsen ขอแนะนำให้บรรดานักข่าวและบรรณาธิการใส่คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการของ Nielsen ไว้ในบทความ ทุกครั้งที่อ้างถึงข้อมูลของ Nielsen เป็นแหล่งที่มาของข้อมูล
● เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่ถูกต้องใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้จากการใช้ข้อมูลของ Nielsen เป็นข้อมูลอ้างอิง โปรดติดต่อบุคคลที่กล่าวข้างต้นเพื่อขอคำชี้แจง
● Nielsen มีสิทธิ์ตอบกลับสำหรับความไม่ถูกต้องใดๆ ของการใช้งานข้อมูลของ Nielsen ในบทความ
เกี่ยวกับ NIELSEN DIGITAL AD RATINGS
Digital Ad Ratings คือการสำรวจเชิงวิธีการที่ใช้สำมะโนประชากรเพื่อวัดการเข้าถึงหรือกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เป้าหมาย และ GRP ของแคมเปญโฆษณาดิจิทัล Nielsen กำลังจับมือกับ Facebook เพื่อรวบรวมข้อมูลประชากรกลุ่มเป้าหมาย
เกี่ยวกับ NIELSEN TOTAL AD RATINGS
Total Ad Ratings (TAR) ใช้เทคโนโลยี Audience Link ในการจับคู่ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากการวัดผลผู้ชมทางทีวีและ Digital Ad Ratings โดย TAR จะวัดผู้ชมเฉพาะและการจำลองแบบข้ามแพลตฟอร์มทีวีและดิจิทัล โดยจะคำนวณการเข้าถึงเฉพาะจากแต่ละแพลตฟอร์ม (การเข้าถึงทางทีวีเท่านั้น/การเข้าถึงทางดิจิทัลเท่านั้น)
เกี่ยวกับการจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลของ NIELSEN
Digital Content Ratings เป็นเครื่องมือที่ใช้วัดกลุ่มเป้าหมายและคะแนนจากเนื้อหาดิจิทัล โดยสามารถกรองข้อมูลตามประเภทเนื้อหา ประชากร อุปกรณ์ แพลตฟอร์ม วันที่ ความถี่ ฯลฯ
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) เป็นบริษัทระดับโลกด้านการวัดผลและการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งมอบมุมมองที่ครอบคลุมและเชื่อถือได้มากที่สุดเกี่ยวกับผู้บริโภคและตลาดทั่วโลก แนวทางของเราผสานข้อมูลเฉพาะของ Nielsen เข้ากับแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนนี้ เกิดอะไรขึ้นต่อไป และควรนำความรู้ดังกล่าวไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไร เป็นเวลากว่า 90 ปีที่ Nielsen มอบข้อมูลและการวิเคราะห์โดยอาศัยความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม พัฒนาวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบคำถามที่สำคัญที่สุดที่อุตสาหกรรมสื่อ โฆษณา ค้าปลีก และสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตรวดเร็วต้องเผชิญ Nielsen เป็นบริษัทในดัชนี S&P 500 และมีการดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ครอบคลุมประชากรมากกว่า 90% ของโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.nielsen.com .
