ที่ Nielsen เรารู้สึกภูมิใจที่ได้มอบมาตรวัดที่โปร่งใสให้กับตลาดเพื่อให้ลูกค้าของเราใช้ทำธุรกรรมได้อย่างมั่นใจ
เมื่อต้นสัปดาห์นี้ เราได้แจ้งถึงความล่าช้าของแผนการรวมผู้ชมนอกบ้านเข้ากับสกุลเงินโทรทัศน์แห่งชาติในฤดูใบไม้ร่วงนี้ ความกังวลของเราอยู่ที่พฤติกรรมของผู้บริโภค ไม่ใช่ระเบียบวิธีของ Nielsen แม้ว่าผู้ชมนอกบ้านจะได้รับผลกระทบจากการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) แต่ระเบียบวิธีของเราก็แข็งแกร่ง และข้อมูลก็สะท้อนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค
กล่าวคือ หลังจากพูดคุยกับลูกค้าหลายรายและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงเฉพาะของคุณสำหรับฤดูกาลหน้าแล้ว จึงชัดเจนว่าเราเข้าใจผิดเกี่ยวกับขอบเขตข้อตกลงล่วงหน้าที่ตกลงกันไว้แล้วโดยใช้ตัวชี้วัดสื่อนอกบ้าน เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์ดังกล่าว เราตระหนักดีว่าการล่าช้าจะก่อให้เกิดการหยุดชะงักในอุตสาหกรรมมากกว่าการรักษาแผนเดิมของเราไว้ นอกจากนี้ ฉันยังเชื่อว่า Nielsen จำเป็นต้องทำตามคำมั่นสัญญาของเรา เพื่อให้คุณทำธุรกรรมได้อย่างไว้วางใจและมั่นใจ ดังนั้น Nielsen จะเดินหน้าบูรณาการการรับชมทีวีนอกบ้านเข้ากับการวัดค่าสกุลเงินทีวีระดับประเทศ เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 ตามที่วางแผนไว้เดิม นอกจากนี้ เรายังจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับชมทีวีนอกบ้านเพื่อช่วยให้คุณตีความการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมระหว่างการแพร่ระบาดได้
เราเสียใจต่อความขัดข้องที่อาจเกิดขึ้นกับคุณ ลูกค้าของคุณ และตลาดในสัปดาห์นี้ ในอนาคต เรามุ่งมั่นที่จะสร้างกระบวนการที่สมบูรณ์ ครอบคลุม และโปร่งใสมากขึ้น เนื่องจากสกุลเงินมีการเปลี่ยนแปลงไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภค
ขอแสดงความนับถือ
เดวิด เคนนี่
CEO และหัวหน้าฝ่ายความหลากหลาย
นีลเส็น
ติดต่อ
นีลเส็น
กอร์กี้ เดอ ลอส ซานโตส
gorki.delossantos@nielsen.com
