Nielsen은 고객이 안심하고 거래하는 데 사용할 수 있는 투명한 지표를 시장에 제공하는 것에 자부심을 가지고 있습니다.
이번 주 초, 우리는 올 가을 가정 밖의 시청자를 전국 TV 통화에 통합하려는 계획을 지연시켰다. 우리의 관심사는 닐슨 방법론이 아닌 소비자 행동에 관한 것이 었습니다. 집 밖의 관객은 노렐 코로나 바이러스 (COVID-19) 전염병의 영향을 받았지만 우리의 방법론은 강력하며 데이터는 소비자 행동을 반영합니다.
즉, 많은 고객과 이야기하고 다가오는 시즌에 대한 귀하의 특정 계약에 대해 더 많이 알게 된 후, 우리는 선불 거래가 이미 가정 외 지표를 사용하는 데 합의 된 정도를 오해했다는 것이 분명해졌습니다. 상황을 감안할 때, 우리는 지연이 원래의 계획을 유지하는 것보다 업계에 더 큰 혼란을 야기 할 것이라는 것을 알고 있습니다. 나는 또한 닐슨이 우리의 약속을 이행해야 신뢰와 확신을 가지고 거래 할 수 있다고 믿습니다. 따라서 닐슨은 원래 계획대로 2020 년 9 월부터 가정용 TV 시청을 전국 TV 통화 측정에 통합하는 것을 추진 할 것입니다. 우리는 또한 전염병 기간 동안 행동 변화를 해석하는 데 도움이되는 가정 밖 행동에 대한 추가 데이터를 제공 할 것입니다.
이번 주에 귀하, 귀하의 고객 및 시장에 혼란을 야기 한 것에 대해 유감스럽게 생각합니다. 앞으로 우리는 변화하는 소비자 행동에 따라 통화가 진화함에 따라보다 완전하고 포괄적이며 투명한 프로세스를 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
정중하게 당신의,
데이비드 케니
CEO 및 최고 다양성 책임자
닐슨
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고르키 데 로스 산토스
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