In Nielsen siamo orgogliosi di fornire al mercato metriche trasparenti che i nostri clienti possono utilizzare per effettuare transazioni con fiducia.
All'inizio di questa settimana abbiamo comunicato un ritardo nei nostri piani di integrazione dell'audience out-of-home nella valuta televisiva nazionale di quest'autunno. La nostra preoccupazione riguardava il comportamento dei consumatori e non la metodologia Nielsen. Anche se gli ascolti fuori casa sono stati influenzati dalla pandemia di coronavirus norel (COVID-19), la nostra metodologia è solida e i dati riflettono il comportamento dei consumatori.
Detto questo, dopo aver parlato con molti clienti e aver appreso di più sui vostri accordi specifici per la prossima stagione, è emerso chiaramente che avevamo frainteso la misura in cui erano già stati concordati accordi upfront utilizzando le metriche out-of-home. Date le circostanze, riconosciamo che un ritardo causerebbe maggiori disagi al settore rispetto al mantenimento del nostro piano originario. Ritengo inoltre che Nielsen debba mantenere le promesse fatte, in modo che possiate operare con fiducia e sicurezza. Pertanto, Nielsen procederà con l'integrazione degli ascolti televisivi fuori casa nella misurazione della valuta televisiva nazionale a partire da settembre 2020, come inizialmente previsto. Inoltre, forniremo ulteriori dati sul comportamento fuori casa per aiutarvi a interpretare i cambiamenti di comportamento durante la pandemia.
Siamo spiacenti per i disagi che abbiamo causato a voi, ai vostri clienti e al mercato questa settimana. In futuro, ci impegniamo a garantire un processo più completo, inclusivo e trasparente, in quanto la valuta si evolve di pari passo con il comportamento dei consumatori.
Cordiali saluti,
David Kenny
CEO e Chief Diversity Officer
Nielsen
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