Chez Nielsen, nous sommes fiers de fournir au marché des mesures transparentes que nos clients peuvent utiliser pour effectuer des transactions en toute confiance.
En début de semaine, nous avons annoncé un retard dans nos projets d'intégration des audiences hors domicile dans la devise nationale de la télévision cet automne. Notre inquiétude portait sur le comportement des consommateurs et non sur la méthodologie Nielsen. Bien que les audiences hors domicile aient été affectées par la pandémie de coronavirus norel (COVID-19), notre méthodologie est solide et les données reflètent le comportement des consommateurs.
Cela dit, après avoir discuté avec de nombreux clients et en avoir appris davantage sur vos accords spécifiques pour la saison à venir, il est apparu clairement que nous avions mal compris la mesure dans laquelle des accords préalables avaient déjà été convenus en utilisant des mesures hors domicile. Compte tenu des circonstances, nous reconnaissons qu'un retard perturberait davantage l'industrie que le maintien de notre plan initial. Je pense également que Nielsen doit tenir ses promesses, afin que vous puissiez effectuer des transactions en toute confiance. Par conséquent, Nielsen ira de l'avant avec l'intégration de l'écoute de la télévision hors domicile dans la mesure de la devise de la télévision nationale à partir de septembre 2020, comme prévu à l'origine. Nous fournirons également des données supplémentaires sur le comportement hors foyer pour vous aider à interpréter les changements de comportement pendant la pandémie.
Nous regrettons les perturbations que nous avons pu vous causer, à vous, à vos clients et au marché cette semaine. À l'avenir, nous nous engageons à garantir un processus plus complet, plus inclusif et plus transparent à mesure que la monnaie évolue avec le comportement changeant des consommateurs.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
David Kenny
CEO et Chief Diversity Officer
Nielsen
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