Chez Nielsen, nous sommes fiers de fournir au marché des mesures transparentes que nos clients peuvent utiliser pour effectuer des transactions en toute confiance. 

En début de semaine, nous avons communiqué un retard dans nos plans d'intégration des audiences hors domicile dans la devise de la télévision nationale cet automne. Notre préoccupation concernait le comportement des consommateurs, et non la méthodologie Nielsen. Bien que les audiences hors domicile aient été affectées par la pandémie de coronavirus de Norel (COVID-19), notre méthodologie est solide et les données reflètent le comportement des consommateurs. 

Cela dit, après avoir parlé avec de nombreux clients et en avoir appris davantage sur vos accords spécifiques pour la saison à venir, il est apparu clairement que nous avions mal compris dans quelle mesure les accords initiaux avaient déjà été conclus en utilisant des mesures hors domicile. Compte tenu des circonstances, nous reconnaissons qu'un retard entraînerait de plus grandes perturbations pour l'industrie que le maintien de notre plan initial. Je pense également que Nielsen doit tenir ses promesses, afin que vous puissiez effectuer des transactions en toute confiance. Par conséquent, Nielsen ira de l'avant avec l'intégration de l'écoute de la télévision hors domicile dans la mesure de la monnaie nationale de la télévision à partir de septembre 2020, comme prévu initialement. Nous fournirons également des données supplémentaires sur le comportement hors domicile pour vous aider à interpréter les changements de comportement pendant la pandémie.    

Nous regrettons toute perturbation que nous avons pu causer à vous, à vos clients et au marché cette semaine. À l'avenir, nous nous engageons à garantir un processus plus complet, plus inclusif et plus transparent à mesure que la monnaie évolue avec le comportement changeant des consommateurs.

Respectueusement,

David Kenny
PDG et responsable de la diversité
Nielsen

Nielsen
Gorki De Los Santos
gorki.delossantos@nielsen.com