每一个行动都是一个数据点。在一个你几乎可以用智能手机做任何事情的世界里，我们正在不断创造和培养一个越来越受数据驱动的社会。今天，你可以跟踪从你的日常步骤到个人资料的浏览，而品牌可以衡量从页面点击到购买的一切。

在所有这些噪音不断争夺我们的注意力的情况下，我们如何将重要的东西从所有其他东西中分离出来？

在尼尔森，我们专注于利用消费者数据为客户创造可操作的洞察力已有近百年的历史。我们的企业责任（CR）项目就是建立在这种利用数据推动决策的传统之上。自2010年以来，我们的重点已经从通过志愿者计划吸引员工，发展到监测对我们的利益相关者和我们公司最重要的环境、社会和治理（ESG）问题。我们通过授权给我们的员工来设计和实施能够推动我们公司发展并对我们运营的社区产生影响的项目和政策来实现这一目标。

客户、投资者、员工和公众都越来越关注最重要的企业责任问题。认识到行业关注点和公司核心竞争力的独特交集，促使人们更全面地了解什么对公司及其利益相关者最重要。对于尼尔森来说，这些重大问题包括数据隐私和安全、能源和旅行的温室气体排放、供应链责任和我们的员工体验等领域。

对最重要的问题有一个基本的了解，可以释放出推动商业机会的潜力，为你的组织创造共享价值。像许多公司一样，我们已经有意识地决定扩大企业责任的范围--将其从一个 "不错的选择 "转变为我们长期生存能力的核心贡献者和因素。我们的企业责任团队作为一个关键的业务伙伴，为我们业务中的各个小组提供服务，如人力资源、供应商管理、投资者关系和环境可持续性。为了帮助管理这些不同的需求，我们已经开发了一个由整个企业的领导人组成的扩展网络，专注于合作，以确保我们在所有的工作中定期进行负责任的思考和行动，并具有可持续性。

考虑到这一使命，数据提供了一个独特的机会，让我们专注于衡量重要的东西--并通过长寿和合作的视角这样做。在内部，这意味着对我们自己的做法举起镜子--强调持续改进和增加透明度的需要。但我们不只是问自己。我们想知道什么数据对我们的客户和社区最重要，以便共同应对社会挑战。在我们的第一份尼尔森全球责任报告中，我们认识到，衡量什么是重要的，不仅是我们企业价值主张的关键，也是我们如何提高自身业绩的关键。这是我们公司的核心信念：透明和衡量创造价值。

当我们着手编写这份符合全球报告倡议组织（GRI）G4标准的第一份报告时，我们知道，我们所拥有的关于我们自己的项目和运营的数据可以释放出新的机会：减少数据中心的排放和能源使用；利用分析的力量来加强正在进行的人才发展、保留和招聘工作；以及对顶级供应商制定ESG要求。共同合作收集和分析我们的数据，为改进现有项目和启动新项目创造了机会。

我们不仅能够更好地回应利益相关者的关切，而且还能发掘出以前没有考虑过的新机会。发展和应对未来的力量，不是可有可无的。为了今天为我们的利益相关者创造价值，数据是一个关键的驱动力，以确定改进的领域，衡量我们的进展，并提高我们保持灵活和做更多事情的能力。我们认识到，这不是一个线性的过程，我们不会独自达到这个目标；我们也不会在2016年完成这一切。由于长期目标在你的职权范围内，今天创建一个整体结构，使明天获得成功是至关重要的。

在这些努力中，尼尔森并不孤单。政府与责任研究所（Government & Accountability Institute）注意到，可持续发展报告从2011年的20%的公司上升到2015年的81%。虽然可持续发展的商业案例正变得越来越容易销售，但投资者、客户和员工希望从这些可持续发展报告中得到比几年前更多的东西，特别是关于你的公司如何以及为什么作为投资、供应商和雇主提供真正的长期价值的更清晰、简洁的信息。

数据作为我们可持续发展战略的重要组成部分，将继续存在--无论是我们通过尼尔森关爱组织提供给非营利组织的基于技能的志愿服务和实物捐赠的数据和专业知识，还是收集和分析我们自己的数据，以帮助我们在如何更负责任和可持续地经营公司方面做出更好、更明智的决定。像我们这样的公司的问题不是我们是否衡量我们的努力，而是我们如何衡量对我们的利益相关者和我们服务的社区最重要的东西。

这篇文章最初出现在TriplePundit上。 Crystal Barnes是尼尔森公司的企业社会责任副总裁。