数字革命带来了一个只需点击一下就能获得大量数据和信息的世界。这些点击和浏览所产生的数据在带来好处的同时,也肩负着建立信任、提供保护和提高数据透明度的责任。
最近,尼尔森思想领袖与其他主要行业参与者一起,在2018年纽约广告周上就这些热点话题展开了讨论。 2018 纽约广告周.
媒体业务正处于快速发展时期,业界如何营造信任和透明的环境仍是个问题。"尼尔森钟表业务总裁梅根-克拉克恩(Megan Clarken)在主讲台上说(如上图):"任何不正确的前进道路不仅会妨碍消费者的信任,还会影响底线。
梅根说:"作为一个行业,我们有责任不辜负自己,也有责任不辜负我们所服务的消费者......不辜负他们对我们的信任。梅根说:"我们欢迎目前正在开展的工作,不管是 GDP 还是其他。 "我们欢迎目前正在进行的工作,无论是 GDPR 还是任何加强安全性、加强隐私保护和保护客户消费者的工作。
在梅根的演讲之后,她介绍了由尼尔森全国媒体客户服务执行副总裁彼得-布拉德伯里(Peter Bradbury)主持的一场热烈的小组讨论。除其他话题外,小组成员还谈到了行业参与者的责任,即既要保护数据,又要利用数据的细粒度来挖掘洞察力,从而将业务推向新的高度并推动客户价值。
小组成员包括媒体行业各主要领域的代表,Tom Ziangas(AMC Networks Inc.研究与洞察高级副总裁)、Brad Smallwood(Facebook 营销科学副总裁)、Michele Donati(Horizon Media WHERE Group 高级副总裁兼董事总经理)和 Jed Dederick(The Trade Desk 业务发展副总裁)都与 Peter 一起上台发言。
"布拉德说:"我们有责任建立一个安全的平台......让消费者和人们可以信任。
小组成员表达了他们的公司是如何将隐私问题放在首位的,并承认数字世界中大量的数据不仅带来了令人兴奋的新机遇,也提出了保护数据的要求。
Tom 指出,AMC 所依赖的决策数据也需要得到信任。
"汤姆说:"我需要确保输入的数据是我们相信的数据,并且对其有一定程度的(信任)。"汤姆说:"尼尔森的名字和我们获得的数据都会带来一定程度的信任,我认为这一点非常非常重要。
Jed 解释说,透明、可信和有信誉的数据对行业至关重要,尤其是对希望向消费者投放相关广告的广告商而言。
"杰德补充说:"随着我们改善消费者的广告体验,他们相信我们会以积极的方式使用他们的数据,改善他们的内容消费体验......对话变得更加精彩。
虽然各公司最终都会在这一领域相互竞争,但也讨论了如何推动各实体之间开展更多的合作和联系。这包括努力实现共同标准和消费者信任合作计划,以及需要透明和开放认证的通用语言。
"米歇尔说:"狂野的西部时代已经过去。"买家和卖家的关系越来越密切......现在我们对媒体所有者更加透明......他们也更加透明。