Revolusi digital telah membawa dunia ke dunia di mana data dan informasi yang berlimpah hanya dengan sekali klik. Data yang tercipta dari klik dan tampilan tersebut membawa manfaat, namun juga membawa tanggung jawab untuk membangun kepercayaan, memberikan perlindungan, dan mendorong transparansi data.

Bersama dengan para pemain industri besar lainnya, para pemimpin industri Nielsen baru-baru ini memfasilitasi diskusi tentang topik-topik yang sedang hangat dibicarakan di Pekan Periklanan New York 2018.

Masih banyak pertanyaan seputar bagaimana industri ini dapat menumbuhkan lingkungan yang penuh kepercayaan dan transparansi karena bisnis media sedang mengalami periode evolusi yang cepat. "Sesuatu yang kurang dari jalan yang benar ke depan tidak hanya menghambat kepercayaan konsumen, tetapi juga berdampak pada keuntungan," kata Megan Clarken, Presiden Nielsen's Watch Business, dalam ceramahnya di panggung utama (gambar di atas).

"Kami berhutang pada diri kami sendiri sebagai sebuah industri dan berhutang pada konsumen yang kami layani... untuk tidak mengacaukan [kepercayaan] ini. Untuk memastikan bahwa kami melakukan hal ini dengan benar," kata Megan. "Kami menyambut baik upaya yang sedang dilakukan saat ini, apakah itu GDPR atau apa pun yang dilakukan untuk memperketat keamanan, memperketat privasi, dan melindungi konsumen yang menjadi klien kami."

Setelah pembicaraan Megan, ia memperkenalkan diskusi panel yang penuh semangat yang dimoderatori oleh Peter Bradbury, EVP, National Media Client Services di Nielsen. Di antara topik-topik lainnya, panel ini membahas tentang tanggung jawab para pemain industri untuk menjadi pelindung data sekaligus menggunakan rinciannya untuk membuka wawasan yang mendorong bisnis ke tingkat yang lebih tinggi dan mendorong nilai klien.

Panel ini terdiri dari perwakilan dari berbagai bidang utama industri media, dengan Tom Ziangas (SVP, Research & Insights, AMC Networks Inc.), Brad Smallwood (VP, Marketing Science, Facebook), Michele Donati (SVP & Managing Director, WHERE Group, Horizon Media), dan Jed Dederick (VP, Business Development, The Trade Desk) yang bergabung dengan Peter di atas panggung.

"Kami memiliki tanggung jawab untuk memiliki platform yang aman... yang dapat dipercaya oleh konsumen dan masyarakat," kata Brad.

Para panelis mengungkapkan bagaimana perusahaan mereka menempatkan privasi sebagai hal yang paling utama, mengakui bahwa banyaknya data di dunia digital tidak hanya membawa peluang baru yang menarik, tetapi juga persyaratan untuk melindunginya.

Tom mencatat bahwa data yang digunakan AMC untuk mengambil keputusan juga harus dapat dipercaya.

"Saya harus memastikan bahwa input data yang masuk adalah input data yang kami yakini dan kami percayai," ujar Tom. "Ada tingkat kepercayaan yang muncul dengan nama Nielsen dan data yang kami dapatkan, dan menurut saya hal itu sangat, sangat penting."

Jed menjelaskan bahwa data yang transparan, tepercaya, dan bereputasi sangat penting bagi industri ini, terutama bagi para pengiklan yang ingin menyampaikan iklan yang relevan kepada konsumen.  

"Ketika kami meningkatkan pengalaman konsumen dalam beriklan, mereka mempercayai kami untuk menggunakan data mereka dengan cara yang positif dan untuk meningkatkan pengalaman mereka dalam mengonsumsi konten... Percakapan menjadi jauh lebih baik," tambah Jed.

Meskipun pada akhirnya perusahaan-perusahaan bersaing satu sama lain di ruang ini, dorongan untuk lebih banyak kolaborasi dan konektivitas antar entitas juga dibahas. Hal ini termasuk upaya untuk mencapai standar umum dan inisiatif kepercayaan konsumen yang kolaboratif, serta kebutuhan akan bahasa umum yang transparan dan terbuka untuk akreditasi.

"Hari-hari di dunia barat sudah berakhir," kata Michele. "Pembeli dan penjual semakin dekat...sekarang kami jauh lebih transparan dengan pemilik media kami...dan mereka pun jauh lebih transparan."