Revolusi digital telah membawa dunia di mana banyak data dan informasi hanya dengan sekali klik. Data yang dibuat dari klik dan tampilan tersebut membawa manfaat tetapi juga datang dengan tanggung jawab membangun kepercayaan, memberikan perlindungan dan mendorong transparansi untuk data.

Bersama dengan pemain kekuatan industri besar lainnya, nielsen berpikir para pemimpin baru-baru ini memfasilitasi diskusi tentang topik-topik hot-button ini di Advertising Week New York 2018.

Pertanyaan tetap ada tentang bagaimana industri dapat menumbuhkan lingkungan kepercayaan dan transparansi karena bisnis media sedang mengalami periode evolusi yang cepat. "Apa pun yang kurang dari jalan yang benar ke depan tidak hanya dapat menghalangi kepercayaan konsumen, tetapi berdampak pada garis bawah," kata Megan Clarken, Presiden Nielsen's Watch Business, selama pembicaraan panggung utamanya (gambar di atas).

"Kami berutang kepada diri kami sendiri sebagai sebuah industri dan kami berutang kepada konsumen yang kami layani ... untuk tidak mengacaukan [kepercayaan] ini. Untuk memastikan bahwa kami melakukannya dengan benar," kata Megan. "Kami menyambut baik pekerjaan yang sedang berlangsung saat ini, apakah itu GDPR atau apa pun yang terjadi untuk memperketat keamanan, memperketat privasi, dan melindungi konsumen yang menjadi klien kami."

Setelah ceramah Megan, dia memperkenalkan diskusi panel yang bersemangat yang dimoderatori oleh Peter Bradbury, EVP, National Media Client Services di Nielsen. Di antara topik lainnya, panel berbicara tentang tanggung jawab pelaku industri untuk menjadi pelindung data sambil juga menggunakan granularitasnya untuk membuka wawasan yang mendorong bisnis ke tingkat yang lebih tinggi dan mendorong nilai klien.

Panel ini mencakup perwakilan di seluruh bidang utama industri media, dengan Tom Ziangas (SVP, Research &Insights, AMC Networks Inc.), Brad Smallwood (VP, Marketing Science, Facebook), Michele Donati (SVP & Managing Director, WHERE Group, Horizon Media), dan Jed Dederick (VP, Business Development, The Trade Desk) semuanya bergabung dengan Peter di atas panggung.

"Kami memiliki tanggung jawab untuk memiliki platform yang aman ... yang bisa dipercaya oleh konsumen dan masyarakat," ujar Brad.

Para panelis mengungkapkan bagaimana perusahaan mereka telah menempatkan privasi di garis depan keprihatinan mereka, mengakui bahwa kumpulan data di dunia digital tidak hanya membawa peluang baru yang menarik, tetapi juga persyaratan untuk melindunginya.

Tom mencatat bahwa data yang diandalkan AMC untuk pengambilan keputusan perlu dipercaya juga.

"Saya perlu memastikan bahwa input data yang masuk adalah input data yang kami yakini dan memiliki tingkat [kepercayaan] kepada [mereka]," kata Tom. "Ada tingkat kepercayaan yang datang dengan nama Nielsen dan data yang kami dapatkan, dan saya pikir itu sangat, sangat penting."

Jed menjelaskan bahwa data yang transparan, tepercaya, dan bereputasi baik sangat penting bagi industri, terutama bagi pengiklan yang ingin menayangkan iklan yang relevan kepada konsumen.  

"Saat kami meningkatkan pengalaman konsumen periklanan, mereka mempercayai kami untuk menggunakan data mereka dengan cara yang positif dan untuk meningkatkan pengalaman mereka hanya dengan mengonsumsi konten... Percakapan menjadi jauh lebih baik," tambah Jed.

Sementara perusahaan pada akhirnya bersaing satu sama lain di ruang angkasa, dorongan menuju lebih banyak kolaborasi dan konektivitas antar entitas juga dibahas. Ini termasuk bekerja menuju standar umum dan inisiatif kepercayaan konsumen kolaboratif, serta kebutuhan akan bahasa umum yang transparan dan terbuka untuk akreditasi.

"Hari-hari di barat liar telah berakhir," kata Michele. "Pembeli dan penjual semakin dekat ... sekarang kami jauh lebih transparan dengan pemilik media kami ... dan mereka jauh lebih transparan."