Cyfrowa rewolucja przyniosła świat, w którym obfitość danych i informacji jest na wyciągnięcie ręki. Dane utworzone na podstawie tych kliknięć i wyświetleń przynoszą korzyści, ale także wiążą się z obowiązkami budowania zaufania, zapewniania ochrony i wspierania przejrzystości danych.
Wraz z innymi głównymi graczami w branży, liderzy Nielsen niedawno ułatwili dyskusję na te gorące tematy podczas Advertising Week New York 2018.
Wciąż pojawiają się pytania dotyczące tego, w jaki sposób branża może wspierać środowisko zaufania i przejrzystości, ponieważ branża medialna przechodzi okres szybkiej ewolucji. "Wszystko, co nie jest właściwą drogą naprzód, może nie tylko zmniejszyć zaufanie konsumentów, ale także wpłynąć na wyniki finansowe" - powiedziała Megan Clarken, prezes Nielsen Watch Business, podczas swojego wystąpienia na scenie głównej (na zdjęciu powyżej).
"Jesteśmy to winni sobie jako branży i jesteśmy to winni konsumentom, którym służymy... aby nie zadzierać z tym [zaufaniem]. Upewnić się, że robimy to dobrze" - powiedziała Megan. "Z zadowoleniem przyjmujemy prace, które są obecnie prowadzone, niezależnie od tego, czy jest to RODO, czy cokolwiek innego, co ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa, prywatności i ochronę konsumentów, którzy są naszymi klientami".
Po wystąpieniu Megan odbyła się ożywiona dyskusja panelowa moderowana przez Petera Bradbury'ego, EVP, National Media Client Services w Nielsen. Wśród innych tematów, panel mówił o odpowiedzialności graczy z branży za ochronę danych, przy jednoczesnym wykorzystaniu ich szczegółowości do odblokowania spostrzeżeń, które napędzają firmy na nowe wyżyny i zwiększają wartość klienta.
W panelu wzięli udział przedstawiciele kluczowych obszarów branży medialnej, a Tom Ziangas (SVP, Research & Insights, AMC Networks Inc.), Brad Smallwood (VP, Marketing Science, Facebook), Michele Donati (SVP & Managing Director, WHERE Group, Horizon Media) i Jed Dederick (VP, Business Development, The Trade Desk) dołączyli do Petera na scenie.
"Jesteśmy odpowiedzialni za posiadanie platformy, która jest bezpieczna... której konsumenci i ludzie mogą zaufać" - powiedział Brad.
Paneliści wyrazili, w jaki sposób ich firmy stawiają prywatność na pierwszym miejscu, przyznając, że mnóstwo danych w cyfrowym świecie przynosi nie tylko ekscytujące, nowe możliwości, ale także wymóg ich ochrony.
Tom zauważył, że dane, na których opiera się AMC przy podejmowaniu decyzji, również muszą być godne zaufania.
"Muszę mieć pewność, że dane, które do nas docierają, są danymi, w które wierzymy i mamy do nich [zaufanie]" - powiedział Tom. "Istnieje pewien poziom zaufania, który wiąże się z nazwą Nielsen i danymi, które otrzymujemy, i myślę, że to naprawdę bardzo ważne".
Jed wyjaśnił, że przejrzyste, zaufane i renomowane dane mają kluczowe znaczenie dla branży, zwłaszcza dla reklamodawców, którzy chcą dostarczać konsumentom odpowiednie reklamy.
"Gdy poprawiamy wrażenia konsumentów z reklam, ufają nam, że wykorzystamy ich dane w pozytywny sposób i poprawimy ich wrażenia z konsumowania treści... Rozmowa staje się o wiele lepsza" - dodał Jed.
Podczas gdy firmy ostatecznie konkurują ze sobą w tej przestrzeni, dyskutowano również o dążeniu do większej współpracy i łączności między podmiotami. Obejmowało to pracę na rzecz wspólnych standardów i wspólnych inicjatyw zaufania konsumentów, a także potrzebę wspólnych języków, które są przejrzyste i otwarte na akredytację.
"Czasy dzikiego zachodu już minęły" - powiedziała Michele. "Kupujący i sprzedający są coraz bliżej siebie... teraz jesteśmy znacznie bardziej transparentni wobec naszych właścicieli mediów... a oni są znacznie bardziej transparentni".
