Rewolucja cyfrowa przyniosła świat, w którym obfitość danych i informacji jest na wyciągnięcie ręki. Dane powstałe w wyniku tych kliknięć i odsłon przynoszą korzyści, ale wiążą się również z odpowiedzialnością za budowanie zaufania, zapewnienie ochrony i wspieranie przejrzystości danych.

Wraz z innymi głównymi graczami w branży, liderzy myśli Nielsena niedawno ułatwili dyskusję na temat tych gorących tematów na Advertising Week New York 2018.

Wciąż pojawiają się pytania, jak branża może wspierać środowisko zaufania i przejrzystości, ponieważ biznes medialny przechodzi okres szybkiej ewolucji. "Wszystko, co nie jest właściwą ścieżką rozwoju, może nie tylko osłabić zaufanie konsumentów, ale także wpłynąć na wyniki finansowe" - powiedziała Megan Clarken, prezes Nielsen's Watch Business, podczas swojego wystąpienia na scenie głównej (zdjęcie powyżej).

"Jesteśmy to winni sobie jako przemysł i jesteśmy to winni konsumentom, którym służymy ... aby nie zepsuć tego [zaufania]. Aby upewnić się, że mamy to prawo", powiedział Megan. "Z zadowoleniem przyjmujemy pracę, która trwa w tej chwili, czy to GDPR, czy cokolwiek, co dzieje się w celu zaostrzenia bezpieczeństwa, zaostrzenia prywatności i ochrony konsumentów, którzy są naszymi klientami".

Po wystąpieniu Megan odbyła się dyskusja panelowa moderowana przez Petera Bradbury, EVP, National Media Client Services w Nielsen. W dyskusji poruszono m.in. kwestię odpowiedzialności podmiotów z branży za ochronę danych, przy jednoczesnym wykorzystaniu ich ziarnistości w celu odblokowania informacji, które pozwolą firmom wznieść się na nowe wyżyny i zwiększą wartość klienta.

Tom Ziangas (SVP, Research & Insights, AMC Networks Inc.), Brad Smallwood (VP, Marketing Science, Facebook), Michele Donati (SVP & Managing Director, WHERE Group, Horizon Media) oraz Jed Dederick (VP, Business Development, The Trade Desk) dołączyli do Petera na scenie.

"Mamy obowiązek posiadania platformy, która jest bezpieczna (...), której konsumenci i ludzie mogą zaufać" - powiedział Brad.

Paneliści wyrazili, w jaki sposób ich firmy umieściły prywatność na pierwszym miejscu, uznając, że ogromna ilość danych w świecie cyfrowym niesie ze sobą nie tylko ekscytujące, nowe możliwości, ale także wymóg ich ochrony.

Tom zauważył, że dane, na których AMC opiera się przy podejmowaniu decyzji, również muszą być godne zaufania.

"Muszę mieć pewność, że dane wejściowe, które przychodzą, są danymi wejściowymi, w które wierzymy i mają poziom [zaufania] do [nich]", powiedział Tom. "Jest pewien poziom zaufania, który wiąże się z nazwą Nielsen i danymi, które otrzymujemy, i myślę, że to jest naprawdę, naprawdę ważne".

Jed wyjaśnił, że przejrzyste, zaufane i renomowane dane są najważniejsze dla branży, zwłaszcza dla reklamodawców, którzy chcą dostarczać konsumentom odpowiednie reklamy.  

"W miarę jak poprawiamy doświadczenia konsumentów związane z reklamą, ufają nam, że wykorzystamy ich dane w pozytywny sposób i poprawimy ich doświadczenia związane z samą konsumpcją treści... Rozmowa staje się o wiele lepsza" - dodał Jed.

Chociaż firmy ostatecznie konkurują ze sobą w tej przestrzeni, dyskutowano również o dążeniu do większej współpracy i łączności między podmiotami. Obejmowało to pracę nad wspólnymi standardami i wspólne inicjatywy na rzecz zaufania konsumentów, jak również potrzebę wspólnych języków, które są przejrzyste i otwarte na akredytację.

"Dni dzikiego zachodu już minęły" - powiedział Michele. "Kupujący i sprzedający są coraz bliżej... teraz jesteśmy o wiele bardziej transparentni z naszymi właścicielami mediów... i oni są o wiele bardziej transparentni".