Le processus de réservation peut être un mal nécessaire lors de la planification de vacances, un problème que le site de voyage britannique ontheBeach.co.uk cherche à atténuer. Alors que par le passé, des sondages indépendants permettaient de déterminer si une publicité était positive, On the Beach a cherché à comprendre les "pourquoi" et les "pourquoi pas" des échecs ou des succès des publicités. Au cours des tests publicitaires réalisés avec Nielsen Consumer Neuroscience, On the Beach a pu déterminer si les solutions de repli qu'elle avait mises en place fonctionnaient réellement pour renforcer la notoriété de la marque.
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