La publicité à caractère social n'est plus réservée aux organisations à but non lucratif. Les consommateurs d'aujourd'hui attendent des marques qu'ils achètent qu'elles communiquent un objectif et contribuent au changement social. Aujourd'hui, rester silencieux sur les questions sociales est tout aussi risqué que de prendre position. Mais il existe un moyen de savoir comment vos consommateurs réagiront avant de franchir le pas.
Carl Marci, vice-président exécutif et neuroscientifique en chef de Nielsen, et Patty Goldman, vice-présidente de la stratégie et de l'évaluation de l'Ad Council, expliquent comment les neurosciences peuvent être utilisées pour aider les spécialistes du marketing à réduire les risques, à éviter les investissements inutiles et à faire progresser leur marque dans un monde où la frontière entre le consommateur et le citoyen s'estompe.
