Les utilisateurs de smartphones aux Émirats arabes unis les intègrent totalement dans leur comportement quotidien
DUBAI - 17 juin 2014 - Les smartphones sont devenus un élément central de la vie des consommateurs et constituent un jumeau inséparable pour la plupart d'entre eux. Avec 78 % des habitants des Émirats arabes unis possédant au moins un smartphone, le pays affiche facilement l'un des taux de pénétration des smartphones les plus élevés de la région, selon une étude Smartphone Insights de Nielsen, l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'informations et de connaissances sur ce que les consommateurs regardent et achètent. La disparité entre les sexes en matière de pénétration des smartphones n'est pas évidente aux Émirats arabes unis, mais les différences selon la nationalité sont plus évidentes. Le taux de pénétration parmi les ressortissants des Émirats arabes unis est de 85 %, contre 75 % pour les autres nationalités. "Les Émiratis sont connus pour être des adeptes de la première heure et des créateurs de tendances. L'effet d'entraînement d'une marque ou d'une tendance technologique adoptée par la population locale est très important", déclare Aditya Gokhale, directeur exécutif des télécommunications chez Nielsen.
À QUOI SERVENT LES PROPRIÉTAIRES DE SMARTPHONES AUX UAES ?
Selon les conclusions de Nielsen, ils les utilisent pour presque tout. Tout d'abord, les consommateurs des Émirats arabes unis sont de fervents utilisateurs de l'internet à partir de leurs smartphones - près d'un jeune sur deux accède à l'internet via son téléphone portable plus de cinq fois par jour.
Bien que les fonctions de communication traditionnelles telles que les appels, les SMS et les courriels dominent l'utilisation, la messagerie instantanée et le réseautage social seront tout aussi populaires dans un avenir proche. WhatsApp est l'application la plus populaire dans le domaine de la messagerie instantanée, suivie de Facebook et de Skype. Les femmes sont plus actives dans l'utilisation des applications de chat (76 %) que les hommes (69 %).
L'utilisation des smartphones influe également sur l'utilisation des autres écrans. Le comportement devant la télévision évolue en raison de l'utilisation intensive des smartphones : 47 % des utilisateurs de smartphones aux Émirats arabes unis déclarent accéder à des contenus numériques tout en regardant la télévision. Si l'on ajoute à cela la forte utilisation de contenus vidéo accessibles via les téléphones mobiles (73 %), il est clair que les habitants des Émirats arabes unis font converger leurs univers télévisuel et mobile.
LES APPLICATIONS GRATUITES SONT LES MEILLEURES
L'utilisation d'applications pour accéder aux sites web domine les habitudes de navigation des utilisateurs de smartphones des Émirats arabes unis. 55 % d'entre eux ont utilisé une application pour accéder à un site web, contre seulement 17 % qui ont accédé aux mêmes sites web via le navigateur de leur téléphone. La musique (30 %), les vidéos (27 %) et la photographie (25 %) sont les catégories d'applications les plus utilisées après les réseaux sociaux (67 %). Toutefois, l'utilisation et le téléchargement sont limités aux applications gratuites. Seuls 15 % des propriétaires de smartphones ont acheté des applications.
QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE ?
D'immenses opportunités existent dans les domaines de la publicité et du shopping mobiles, car les utilisateurs de smartphones aux Émirats arabes unis ne font que s'y intéresser. Actuellement, la principale source de rappel de la publicité mobile reste la publicité par SMS. D'autres mécanismes tels que les "in-apps" ou les jeux en ligne et les fonctions de géolocalisation n'ont pas encore d'impact sur la mémoire des consommateurs. De même, le commerce mobile n'a pas encore pris son essor aux Émirats arabes unis : 5 % ou moins ont effectué un achat à l'aide de leur téléphone portable. Cela dit, environ 19 % des utilisateurs de smartphones utilisent leur appareil dans le cadre de leurs habitudes d'achat - pour parcourir et comparer les produits.
Alors, comment les marques peuvent-elles promouvoir leurs produits par le biais des canaux mobiles et augmenter les achats ? "Nous pensons qu'il y a encore beaucoup de chemin à parcourir et que cela représente une énorme opportunité pour les spécialistes du marketing", a déclaré M. Gokhale. "Les consommateurs continueront à repousser les limites de ce qu'ils peuvent faire sur leur téléphone et le shopping n'est pas loin. Des formats publicitaires mobiles attrayants ont un rôle à jouer pour attirer l'attention et stimuler les ventes. Des temps passionnants nous attendent dans l'espace des smartphones", a conclu Aditya Gokhale.
À propos de Nielsen Smartphone Insights
Nielsen Smartphone Insights est une enquête syndiquée qui fournit une compréhension détaillée des utilisateurs de smartphones et de téléphones fonctionnels et révèle les défis et les opportunités qui existent alors que le paysage mobile continue d'évoluer. Le travail de terrain pour l'Arabie Saoudite et les Émirats Arabes Unis a été réalisé au premier trimestre 2014. Il a été réalisé par le biais d'entretiens en face-à-face.
Arabie Saoudite : Au total, 1791 contacts ont été établis pour connaître l'incidence du smartphone. L'échantillon final obtenu couvrait à la fois les utilisateurs de smartphones et les non-utilisateurs de smartphones.
Émirats arabes unis : Au total, 1505 contacts ont été établis pour connaître l'incidence du smartphone. L'échantillon final réalisé couvrait à la fois les utilisateurs de smartphones et les non-utilisateurs de smartphones.
Contact presse :
Silke Trost, silke.trost@nielsen.com,+971 554986257
