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Descifrando el uso del smartphone en los EAU

Lectura de 3 minutos | Junio de 2014

Los usuarios de telรฉfonos inteligentes de los EAU los integran totalmente en su comportamiento cotidiano

DUBรI - 17 de junio de 2014 - Los smartphones se han convertido en un elemento central de la vida de los consumidores y son un gemelo inseparable para la mayorรญa. El 78% de los habitantes de los Emiratos รrabes Unidos posee al menos un telรฉfono inteligente, lo que convierte al paรญs en uno de los de mayor penetraciรณn de la regiรณn, segรบn el estudio Smartphone Insights de Nielsen, proveedor lรญder mundial de informaciรณn y anรกlisis sobre lo que ven y compran los consumidores. La disparidad de gรฉnero en la penetraciรณn de los telรฉfonos inteligentes no es evidente en los EAU, pero las diferencias por nacionalidad son mรกs evidentes. La penetraciรณn entre los emiratรญes es del 85%, frente al 75% de otras nacionalidades. "Los emiratรญes son conocidos por ser pioneros y marcar tendencias. El efecto dominรณ de la elecciรณn de una marca o de una tendencia tecnolรณgica adoptada por la poblaciรณn local es muy significativo", afirma Aditya Gokhale, Director Ejecutivo de Telecomunicaciones de Nielsen.ย 

ยฟPARA QUร‰ USAN SUS TELร‰FONOS LOS PROPIETARIOS DE SMARTPHONES EN EEUU?

Segรบn las conclusiones de Nielsen, los utilizan para casi todo. Para empezar, los consumidores de los EAU son รกvidos usuarios de Internet desde sus smartphones: casi uno de cada dos jรณvenes accede a Internet a travรฉs de su telรฉfono mรณvil mรกs de cinco veces al dรญa.

Aunque las funciones de comunicaciรณn tradicionales como las llamadas, los SMS y el correo electrรณnico dominan el uso, la mensajerรญa instantรกnea y las redes sociales serรกn igual de populares en un futuro prรณximo. WhatsApp es la aplicaciรณn de mensajerรญa instantรกnea mรกs popular, seguida de Facebook y Skype. Las mujeres son mรกs activas en el uso de aplicaciones de chat (76%) que los hombres (69%).

El uso del smartphone tambiรฉn afecta al manejo de otras pantallas. El 47% de los usuarios de telรฉfonos inteligentes de los EAU afirman que acceden a contenidos digitales mientras ven la televisiรณn. Junto con el elevado uso de contenidos de vรญdeo a los que se accede a travรฉs del telรฉfono mรณvil (73%), es evidente que los residentes de los EAU estรกn haciendo converger sus mundos televisivo y mรณvil.

LO MEJOR SON LAS APLICACIONES GRATUITAS

El uso de aplicaciones para acceder a sitios web domina el patrรณn de navegaciรณn de los usuarios de smartphones de los EAU. El 55% de ellos utilizรณ una aplicaciรณn para acceder a un sitio web, frente a sรณlo el 17% que accediรณ a los mismos sitios web a travรฉs del navegador de sus telรฉfonos. Mรบsica (30%), vรญdeos (27%) y fotografรญa (25%) son las categorรญas de aplicaciones mรกs utilizadas despuรฉs de las redes sociales (67%). Sin embargo, el uso y la descarga se limitan a aplicaciones gratuitas. Sรณlo el 15% de los propietarios de smartphones han comprado aplicaciones.

ยฟQUร‰ VIENE AHORA?

Existen enormes oportunidades en los รกmbitos de la publicidad y las compras a travรฉs del mรณvil, ya que los usuarios de telรฉfonos inteligentes de los EAU aรบn no se han acostumbrado a ambos. En la actualidad, la principal fuente de recuerdo de la publicidad mรณvil sigue siendo la publicidad basada en SMS. Otros mecanismos, como las aplicaciones o los juegos en lรญnea y las funciones basadas en la localizaciรณn, aรบn no han calado en la memoria de los consumidores. Del mismo modo, el comercio mรณvil aรบn no ha despegado con fuerza en los EAU: el 5% o menos ha realizado una compra a travรฉs del mรณvil. Dicho esto, alrededor del 19% de los usuarios de telรฉfonos inteligentes utilizan sus dispositivos como parte de su hรกbito de compra: para buscar y comparar productos.

Entonces, ยฟcรณmo pueden las marcas impulsar sus productos a travรฉs de los canales mรณviles y aumentar las compras? "Creemos que queda mucho camino por recorrer y que esto representa una gran oportunidad para los vendedores", afirma Gokhale. "Los consumidores seguirรกn ampliando los lรญmites de lo que pueden hacer en sus telรฉfonos, y las compras no estรกn demasiado lejos. Los formatos atractivos de publicidad mรณvil tienen un papel que desempeรฑar para aumentar la atenciรณn y estimular las ventas. Nos esperan tiempos apasionantes en el sector de los telรฉfonos inteligentes", concluyรณ Aditya Gokhale.

Acerca de Nielsen Smartphone Insights

Nielsen Smartphone Insights es una encuesta sindicada que proporciona un conocimiento detallado de los usuarios de telรฉfonos inteligentes y mรณviles y revela los retos y oportunidades que existen a medida que el panorama mรณvil sigue evolucionando. El trabajo de campo para Arabia Saudรญ y los EAU se llevรณ a cabo en el primer trimestre de 2014. Se realizรณ mediante entrevistas cara a cara.
Arabia Saudรญ: Se realizaron un total de 1791 contactos para conocer la incidencia del smartphone. La muestra final alcanzada abarcaba tanto usuarios de smartphones como de no smartphones.
Emiratos รrabes Unidos: Se realizaron un total de 1505 contactos para conocer la incidencia del smartphone. La muestra final obtenida abarcaba tanto a usuarios de telรฉfonos inteligentes como a no usuarios.

Contacto de prensa:
Silke Trost,
silke.trost@nielsen.com,+971 554986257