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Descifrando el uso de los smartphones en los EAU

3 minutos de lectura | Junio 2014

Los usuarios de teléfonos inteligentes de los Emiratos Árabes Unidos los integran totalmente en su comportamiento cotidiano

DUBAI - 17 de junio de 2014 - Los teléfonos inteligentes se han convertido en algo fundamental en la vida de los consumidores y son un gemelo inseparable para la mayoría. El 78% de los habitantes de los Emiratos Árabes Unidos posee al menos un teléfono inteligente, por lo que el país tiene fácilmente una de las tasas de penetración de teléfonos inteligentes más altas de la región, según un estudio Smartphone Insights de Nielsen, proveedor líder mundial de información y conocimientos sobre lo que ven y compran los consumidores. La disparidad de género en la penetración de teléfonos inteligentes no es evidente en los EAU, pero las diferencias por nacionalidad son más evidentes. La penetración entre los emiratíes es del 85%, frente al 75% de otras nacionalidades. "Los emiratíes son conocidos por ser los primeros en adoptar y marcar tendencias. El efecto dominó de la elección de una marca o una tendencia tecnológica adoptada por la población local es muy significativo", afirma Aditya Gokhale, Director Ejecutivo de Telecomunicaciones de Nielsen. 

¿PARA QUÉ USAN SUS TELÉFONOS LOS PROPIETARIOS DE SMARTPHONES EN EEUU?

Según los resultados de Nielsen, los utilizan para casi todo. Para empezar, los consumidores de los EAU son ávidos usuarios de Internet desde sus smartphones: casi uno de cada dos jóvenes accede a Internet a través de sus teléfonos móviles más de cinco veces al día.

Aunque las funciones de comunicación tradicionales como las llamadas, los SMS y el correo electrónico dominan el uso, la mensajería instantánea y las redes sociales serán igual de populares en un futuro próximo. WhatsApp es la aplicación más popular en el ámbito de la mensajería instantánea, seguida de Facebook y Skype. Las mujeres son más activas en el uso de aplicaciones de chat (76%) en comparación con los hombres (69%).

El uso del smartphone también afecta al manejo de otras pantallas. El comportamiento mientras se ve la televisión está cambiando debido al alto compromiso con los smartphones: el 47% de los usuarios de smartphones de los EAU afirman que acceden a contenidos digitales mientras ven la televisión. Junto con el elevado uso de los contenidos de vídeo a los que se accede a través de los teléfonos móviles (73%), es evidente que los residentes de los EAU están haciendo converger sus mundos televisivo y móvil.

LAS APLICACIONES GRATUITAS SON LAS MEJORES

El uso de aplicaciones para acceder a sitios web domina el patrón de navegación de los usuarios de smartphones de los EAU. El 55% de ellos utiliza una aplicación para acceder a un sitio web, frente a sólo el 17% que accede a los mismos sitios web a través del navegador de sus teléfonos. La música (30%), los vídeos (27%) y la fotografía (25%) son las categorías de aplicaciones más utilizadas después de las redes sociales (67%). Sin embargo, el uso y la descarga se limitan a las aplicaciones gratuitas. Sólo el 15% de los propietarios de smartphones han comprado aplicaciones.

¿QUÉ VIENE AHORA?

Existen enormes oportunidades en los ámbitos de la publicidad y las compras por móvil, ya que los usuarios de teléfonos inteligentes de los EAU aún no se han acostumbrado a ambos. En la actualidad, la principal fuente de recuerdo de la publicidad móvil sigue siendo la publicidad basada en los SMS. Otros mecanismos, como las aplicaciones o los juegos en línea y las funciones basadas en la localización, aún no han calado en la memoria de los consumidores. Del mismo modo, el comercio móvil no ha despegado aún de forma importante en los EAU, ya que un 5% o menos ha realizado una compra a través de su teléfono móvil. Dicho esto, alrededor del 19% de los usuarios de teléfonos inteligentes utilizan sus dispositivos como parte de su hábito de compra, para buscar y comparar productos.

Entonces, ¿cómo pueden las marcas impulsar sus productos a través de los canales móviles y aumentar las compras? "Creemos que hay un largo camino por recorrer y esto se presenta como una gran oportunidad para los vendedores", dijo Gokhale. "Los consumidores seguirán ampliando los límites de lo que pueden hacer en sus teléfonos y las compras no están demasiado lejos. Los formatos publicitarios atractivos para móviles tienen un papel que desempeñar para aumentar la atención y estimular las ventas. Se avecinan tiempos emocionantes en el espacio de los teléfonos inteligentes", concluyó Aditya Gokhale.

Acerca de Nielsen Smartphone Insights

Nielsen Smartphone Insights es una encuesta sindicada que proporciona un conocimiento detallado de los usuarios de teléfonos inteligentes y de teléfonos con funciones, y revela los desafíos y las oportunidades que existen a medida que el panorama móvil sigue evolucionando. El trabajo de campo para Arabia Saudí y los EAU se llevó a cabo en el primer trimestre de 2014. Se realizó mediante entrevistas cara a cara.
Arabia Saudí: Se realizaron un total de 1791 contactos para conocer la incidencia del smartphone. La muestra final alcanzada abarcó tanto a los usuarios de smartphones como a los que no lo son.
Emiratos Árabes Unidos: Se realizaron un total de 1.505 contactos para conocer la incidencia del smartphone. La muestra final obtenida abarcaba tanto a los usuarios de teléfonos inteligentes como a los que no lo son.

Contacto de prensa:
Silke
Trost, silke.trost@nielsen.com,+971 554986257