Cette nouvelle offre permet de mieux comprendre les performances du réseau qui influent sur l'expérience des consommateurs en matière de diffusion de vidéos sur IP.
New York, NY - 7 décembre 2017 - Aujourd'hui, Nielsen (NYSE:NLSN) a annoncé le lancement de Nielsen Mobile Video Performance, la première et la plus complète solution d'évaluation de la performance vidéo du secteur pour la diffusion de contenu vidéo sur IP. Développée pour les opérateurs mobiles, les fournisseurs d'accès à Internet, les fabricants d'appareils et les fournisseurs de contenu, Nielsen Mobile Video Performance évalue la qualité du streaming vidéo sur les réseaux mobiles et Wi-Fi, compare les données dans l'ensemble du secteur et note les acteurs individuels sur les facteurs qui contribuent le plus aux expériences positives des clients.
Selon le premier trimestre 2017 du Nielsen Total Audience Report, la consommation mensuelle de vidéos sur smartphones aux États-Unis a bondi de 81,5 % d'une année sur l'autre, passant de 151 minutes en 2016 à 274 minutes en 2017. Le visionnage de vidéos sur mobile étant en hausse, la qualité de l'expérience vidéo est plus importante que jamais. Les entreprises qui peuvent constamment offrir de meilleures expériences de streaming que leurs concurrents ont un net avantage dans la bataille féroce pour l'acquisition et la fidélisation des abonnés.
Nielsen Mobile Video Performance se concentre sur quatre indicateurs de performance clés qui peuvent faire ou défaire l'expérience vidéo aux yeux des consommateurs connectés :
● Résolution vidéo : Pourcentage du temps de visionnage dans différentes résolutions de visionnage allant de mobile (basse définition) à HD (haute définition).
● Temps de démarrage : Le nombre de secondes nécessaires au chargement et à la lecture de la vidéo.
● Rebuffering : La durée totale en secondes pendant laquelle la vidéo décroche pendant la lecture.
● Taux de réussite des vidéos : Capacité à lancer et à lire une vidéo en 60 secondes.
Nielsen Mobile Video Performance s'appuie sur un panel de 70 000 participants basés aux États-Unis pour mener une combinaison de tests vidéo actifs et passifs sur des appareils mobiles dans tout le pays. La méthode de test passif de Nielsen permet de recueillir des données essentielles sur l'utilisation quotidienne des appareils mobiles par les consommateurs, y compris les vitesses de réseau des plates-formes vidéo les plus populaires. Les techniques de test actif exclusives se concentrent sur la diffusion et l'exécution d'un contenu présélectionné axé sur la résolution, le temps de démarrage et les blocages. Combinés, ces tests fournissent aux opérateurs de téléphonie mobile, aux fournisseurs d'accès à Internet, aux fabricants d'appareils et aux fournisseurs de contenu une vue d'ensemble des performances du réseau par région, des informations sur la consommation des consommateurs ainsi que des informations marketing pour maximiser le retour sur investissement, informer sur le développement de produits et affiner la segmentation du marché.
"Avec la croissance de l'utilisation de la vidéo mobile, les opérateurs ont besoin de savoir dans quelle mesure ils répondent à la demande des consommateurs", a déclaré Mike Greenawald, vice-président senior de Nielsen Service Quality. "Nos premiers résultats indiquent de grandes différences dans la capacité à fournir un contenu vidéo de haute qualité de manière cohérente. En tant que première solution du secteur à évaluer la performance vidéo à l'aide de techniques actives et passives, les opérateurs de téléphonie mobile auront désormais l'avantage de traduire les avantages des vitesses rapides en expériences de haute qualité pour les consommateurs."
Selon les données recueillies par Nielsen, les opérateurs mobiles les plus importants du secteur offrent des vidéos de qualité HD (720p ou supérieure) dans 69 % des cas. En revanche, les services situés à l'autre extrémité du spectre ne fournissent des vidéos de qualité HD que dans 39 % des cas. La moyenne du secteur étant de 53 %, la solution Nielsen Mobile Video Performance permet d'identifier les acteurs qui offrent une qualité vidéo supérieure à la moyenne et ceux qui ne l'offrent pas suffisamment.
En plongeant plus profondément, les données de Nielsen Mobile Video Performance, basées sur 120 000 tests effectués sur des appareils mobiles de septembre à octobre 2017, révèlent ce qui suit :
● Les consommateurs d'Orlando, de Portland et de Seattle bénéficient des meilleures expériences de visionnage de vidéos, recevant plus souvent des vidéos HD que les consommateurs de New York, Los Angeles et San Francisco.
● Les consommateurs de Salt Lake City, Las Vegas et Houston reçoivent en fait des vidéos HD moins souvent que la moyenne nationale.
En fournissant une compréhension de la façon dont les opérateurs mobiles se mesurent à leurs concurrents et aux références de l'industrie, en plus de leur efficacité dans des lieux spécifiques et sur des appareils individuels, Nielsen Mobile Video Performance permet aux clients de cibler efficacement les initiatives de réseau, de produit et de partenariat, ainsi que de mettre en évidence les avantages clés dans les efforts de marketing. Grâce à ces informations, le secteur de la téléphonie mobile peut s'attaquer directement aux lenteurs de chargement des vidéos, aux rebuffering et aux échecs de lecture, ce qui constitue une étape essentielle pour augmenter la consommation et l'utilisation de la vidéo.
Depuis plus de 17 ans, Nielsen Service Quality fournit des évaluations et des informations sur les réseaux à l'industrie de la téléphonie mobile, en aidant les clients à identifier les attributs clés qui permettent aux consommateurs de vivre une expérience positive et de dépasser les attentes des abonnés. Cliquez ici pour plus d'informations sur Nielsen Mobile Video Performance.
A PROPOS DE NELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN) est une société mondiale de gestion des performances qui fournit une compréhension complète de ce que les consommateurs regardent et achètent. Le segment Watch de Nielsen fournit aux clients des médias et de la publicité des services de mesure de l'audience totale pour tous les appareils sur lesquels le contenu - vidéo, audio et texte - est consommé. Le segment Buy offre aux fabricants de produits de grande consommation et aux détaillants la seule vision globale de la mesure des performances de la vente au détail. En intégrant des informations provenant de ses segments Watch et Buy et d'autres sources de données, Nielsen fournit également à ses clients des analyses qui les aident à améliorer leurs performances. Nielsen, une société du S&P 500, est présente dans plus de 100 pays et couvre plus de 90 % de la population mondiale. Pour plus d'informations, visitez le site www.nielsen.com.
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