A nova oferta oferece uma compreensão clara do desempenho da rede que afeta as experiências do consumidor com o fornecimento de vídeo baseado em IP
Nova York, NY - 7 de dezembro de 2017 - Hoje, a Nielsen (NYSE:NLSN) anunciou o lançamento do Nielsen Mobile Video Performance, a primeira e mais completa solução de avaliação de desempenho de vídeo do setor para entrega de conteúdo de vídeo baseado em IP. Desenvolvido para operadoras de telefonia móvel, provedores de serviços de Internet, fabricantes de dispositivos e provedores de conteúdo, o Nielsen Mobile Video Performance avalia a qualidade do streaming de vídeo em redes móveis e Wi-Fi, compara dados em todo o setor e classifica os participantes individuais nos fatores que mais contribuem para experiências positivas do cliente.
De acordo com o Nielsen Total Audience Report do primeiro trimestre de 2017, o consumo mensal de vídeo em smartphones nos EUA aumentou 81,5% em relação ao ano anterior, passando de 151 minutos em 2016 para 274 minutos em 2017. Com o aumento da visualização de vídeos em dispositivos móveis, a qualidade da experiência de vídeo é mais importante do que nunca. As empresas que conseguem fornecer consistentemente melhores experiências de streaming do que os concorrentes têm uma vantagem distinta na batalha feroz pela aquisição e retenção de assinantes.
O Mobile Video Performance da Nielsen se concentra em quatro indicadores-chave de desempenho que podem ser decisivos para a experiência de vídeo aos olhos dos consumidores conectados:
Resolução de vídeo: Porcentagem do tempo de visualização em diferentes resoluções de visualização que variam de móvel (baixa definição) a HD (alta definição)
Tempo de inicialização: O número de segundos que leva para o vídeo ser carregado e reproduzido
Rebuffering: A duração total, em segundos, em que o vídeo fica parado durante a reprodução
Taxa de sucesso do vídeo: Capacidade de iniciar e reproduzir um vídeo em 60 segundos
O Nielsen Mobile Video Performance utiliza um painel de 70.000 participantes baseados nos EUA para realizar uma combinação de testes de vídeo ativos e passivos em dispositivos móveis em todo o país. O método de teste passivo da Nielsen captura dados críticos sobre o uso diário de dispositivos móveis pelos consumidores, incluindo velocidades de rede de plataformas de vídeo populares. As técnicas exclusivas de testes ativos concentram-se na entrega e execução de conteúdo pré-selecionado, com foco na resolução, no tempo de inicialização e nos travamentos. Combinados, esses testes oferecem às operadoras de telefonia móvel, aos provedores de serviços de Internet, aos fabricantes de dispositivos e aos provedores de conteúdo uma visão holística do desempenho da rede por região, inteligência sobre o consumo do consumidor, bem como percepções de marketing para maximizar o ROI, informar o desenvolvimento de produtos e refinar a segmentação do mercado.
"Com o crescimento do uso de vídeo móvel, as operadoras precisam saber se estão atendendo bem à demanda dos consumidores", disse Mike Greenawald, vice-presidente sênior da Nielsen Service Quality. "Nossos resultados iniciais apontam para algumas grandes variações na capacidade de fornecer conteúdo de vídeo de alta qualidade de forma consistente. Como a primeira solução do setor a avaliar o desempenho de vídeo usando técnicas ativas e passivas, as operadoras móveis agora terão a vantagem de traduzir os benefícios das velocidades rápidas em experiências de alta qualidade para o consumidor".
De acordo com os dados coletados pela Nielsen, as operadoras de telefonia móvel mais notáveis do setor fornecem vídeo com qualidade HD (720p ou superior) em 69% das vezes. Em contrapartida, os serviços no extremo oposto do espectro fornecem vídeo com qualidade HD em apenas 39% das vezes. Com a média do setor em 53%, a solução de desempenho de vídeo móvel da Nielsen identifica quais participantes estão fornecendo mais e quais estão apresentando experiências de vídeo de alta qualidade muito abaixo do esperado.
Analisando mais a fundo, os dados de desempenho de vídeo móvel da Nielsen, com base em 120.000 testes realizados em dispositivos móveis de setembro a outubro de 2017, revelam o seguinte:
Os consumidores de Orlando, Portland e Seattle desfrutam das melhores experiências de visualização de vídeo, recebendo vídeos em HD com mais frequência do que os consumidores de Nova York, Los Angeles e São Francisco.
Os consumidores de Salt Lake City, Las Vegas e Houston recebem vídeos em HD com menos frequência do que a média nacional.
Ao fornecer uma compreensão de como as operadoras de telefonia móvel se comparam aos concorrentes e aos benchmarks do setor, além de como elas funcionam em locais específicos e em dispositivos individuais, o Mobile Video Performance da Nielsen permite que os clientes concentrem as iniciativas de rede, produto e parceria de forma eficaz, além de destacar os principais benefícios nos esforços de marketing. Com o uso dessa inteligência, o setor de telefonia móvel pode lidar diretamente com a lentidão no carregamento de vídeos, com o rebuffering e com as falhas de reprodução, o que é uma etapa essencial para aumentar o consumo e a utilização de vídeos.
A Nielsen Service Quality fornece avaliação de rede e insights para o setor de telefonia móvel há mais de 17 anos, ajudando os clientes a identificar os principais atributos que geram experiências positivas para os consumidores e superam as expectativas dos assinantes. Clique aqui para obter informações adicionais sobre o desempenho de vídeo móvel da Nielsen.
SOBRE A NIELSEN
A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa de gerenciamento de desempenho global que fornece uma compreensão abrangente do que os consumidores assistem e compram. O segmento Watch da Nielsen oferece aos clientes de mídia e publicidade serviços de medição de audiência total para todos os dispositivos nos quais o conteúdo - vídeo, áudio e texto - é consumido. O segmento Buy oferece aos fabricantes e varejistas de bens de consumo embalados a única visão global do setor sobre a medição do desempenho do varejo. Ao integrar informações de seus segmentos Watch e Buy e outras fontes de dados, a Nielsen também fornece a seus clientes análises que ajudam a melhorar o desempenho. A Nielsen, uma empresa S&P 500, tem operações em mais de 100 países, cobrindo mais de 90% da população mundial. Para obter mais informações, acesse www.nielsen.com.
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