Das neue Angebot bietet ein klares Verständnis der Netzwerkleistung, die sich auf die Kundenerfahrung mit IP-basierter Videoübertragung auswirkt
New York, NY - 7. Dezember 2017 - Nielsen (NYSE:NLSN) gab heute die Einführung von Nielsen Mobile Video Performance bekannt, der branchenweit ersten und umfassendsten Lösung zur Bewertung der Videoleistung für die IP-basierte Bereitstellung von Videoinhalten. Nielsen Mobile Video Performance wurde für Mobilfunkbetreiber, Internet-Service-Provider, Gerätehersteller und Content-Anbieter entwickelt und bewertet die Streaming-Videoqualität in mobilen und Wi-Fi-Netzwerken, vergleicht die Daten branchenweit und bewertet die einzelnen Akteure nach den Faktoren, die am meisten zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen.
Laut dem Nielsen Total Audience Report für das erste Quartal 2017 stieg der monatliche Videokonsum auf Smartphones in den USA im Vergleich zum Vorjahr um 81,5 % von 151 Minuten im Jahr 2016 auf 274 Minuten im Jahr 2017. Da die mobile Videonutzung zunimmt, ist die Qualität des Videoerlebnisses wichtiger denn je. Unternehmen, die durchgängig bessere Streaming-Erlebnisse als ihre Konkurrenten bieten können, haben einen klaren Vorteil im harten Kampf um die Gewinnung und Bindung von Abonnenten.
Nielsen Mobile Video Performance konzentriert sich auf vier wichtige Leistungsindikatoren, die in den Augen vernetzter Verbraucher über Erfolg oder Misserfolg des Videoerlebnisses entscheiden können:
● Videoauflösung: Prozentualer Anteil der Betrachtungszeit in verschiedenen Auflösungen, von mobil (Low Definition) bis HD (High Definition)
● Startzeit: Die Anzahl der Sekunden, die es dauert, bis das Video geladen und abgespielt wird
● Neu puffern: Die Gesamtdauer in Sekunden, die das Video während der Wiedergabe stockt
● Erfolgsquote bei Videos: Fähigkeit, ein Video in 60 Sekunden zu starten und abzuspielen
Nielsen Mobile Video Performance nutzt ein Panel von 70.000 Teilnehmern in den USA, um eine Kombination aus aktiven und passiven Videotests auf mobilen Geräten im ganzen Land durchzuführen. Mit der passiven Testmethode von Nielsen werden wichtige Daten über die tägliche mobile Nutzung durch die Verbraucher erfasst, einschließlich der Netzwerkgeschwindigkeiten der gängigen Videoplattformen. Proprietäre aktive Testtechniken konzentrieren sich auf die Bereitstellung und Ausführung vorgewählter Inhalte mit Schwerpunkt auf Auflösung, Startzeit und Verzögerungen. Zusammengenommen bieten diese Tests Mobilfunkbetreibern, Internetdienstanbietern, Geräteherstellern und Inhaltsanbietern einen ganzheitlichen Überblick über die Netzwerkleistung nach Region, Informationen über die Verbrauchernutzung sowie Marketingerkenntnisse, um den ROI zu maximieren, die Produktentwicklung zu informieren und die Marktsegmentierung zu verfeinern.
"Angesichts der zunehmenden mobilen Videonutzung müssen die Betreiber wissen, wie gut sie die Nachfrage der Verbraucher befriedigen", so Mike Greenawald, Senior Vice President von Nielsen Service Quality. "Unsere ersten Ergebnisse deuten auf große Unterschiede bei der Fähigkeit hin, Videoinhalte in gleichbleibend hoher Qualität zu liefern. Als branchenweit erste Lösung zur Bewertung der Videoleistung unter Verwendung aktiver und passiver Techniken haben Mobilfunkbetreiber nun den Vorteil, die Vorteile schneller Geschwindigkeiten in qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse umzusetzen."
Nach den von Nielsen erhobenen Daten liefern die bekanntesten Mobilfunkbetreiber der Branche in 69 % der Fälle Videos in HD-Qualität (720p oder höher). Im Gegensatz dazu liefern die Dienste am anderen Ende des Spektrums nur in 39 % der Fälle Videos in HD-Qualität. Da der Branchendurchschnitt bei 53 % liegt, zeigt die Nielsen Mobile Video Performance-Lösung auf, welche Anbieter eine hohe und welche eine niedrige Videoqualität liefern.
Die Nielsen Mobile Video Performance-Daten, die auf 120.000 Tests basieren, die von September bis Oktober 2017 auf mobilen Geräten durchgeführt wurden, zeigen Folgendes:
● Verbraucher in Orlando, Portland und Seattle genießen die besten Videoerlebnisse und empfangen häufiger HD-Videos als Verbraucher in New York, Los Angeles und San Francisco.
● Verbraucher in Salt Lake City, Las Vegas und Houston erhalten tatsächlich seltener HD-Videos als der nationale Durchschnitt.
Die Nielsen Mobile Video Performance gibt Aufschluss darüber, wie Mobilfunkbetreiber im Vergleich zu Wettbewerbern und Branchen-Benchmarks abschneiden und wie gut sie an bestimmten Standorten und auf einzelnen Geräten funktionieren. So können Kunden ihre Netzwerk-, Produkt- und Partnerschaftsinitiativen effektiv fokussieren und die wichtigsten Vorteile bei Marketingmaßnahmen hervorheben. Mit diesen Erkenntnissen kann die Mobilfunkbranche direkt gegen langsame Videoladezeiten, Rücksprünge und Wiedergabefehler vorgehen, was ein entscheidender Schritt zur Steigerung des Videokonsums und der Nutzung ist.
Nielsen Service Quality bietet der Mobilfunkbranche seit mehr als 17 Jahren Netzwerkbewertungen und -einblicke und unterstützt Kunden bei der Identifizierung der Schlüsselattribute, die zu positiven Kundenerlebnissen führen und die Erwartungen der Teilnehmer übertreffen. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Nielsen Mobile Video Performance.
ÜBER NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) ist ein globales Performance-Management-Unternehmen, das ein umfassendes Verständnis dessen bietet, was Verbraucher sehen und kaufen. Das Segment "Watch" von Nielsen bietet Medien- und Werbekunden Total Audience measurement Services für alle Geräte, auf denen Inhalte - Video, Audio und Text - konsumiert werden. Das Segment Buy bietet Herstellern von Konsumgütern und Einzelhändlern die branchenweit einzige globale Sicht auf die Messung der Einzelhandelsleistung. Durch die Integration von Informationen aus den Segmenten "Watch" und "Buy" sowie aus anderen Datenquellen stellt Nielsen seinen Kunden auch Analysen zur Verfügung, die zur Leistungsverbesserung beitragen. Nielsen, ein S&P 500-Unternehmen, ist in über 100 Ländern tätig und deckt mehr als 90 % der Weltbevölkerung ab. Weitere Informationen finden Sie unter www.nielsen.com.
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