Nous avons récemment intronisé la promotion 2018 de notre Diverse Leadership Network (DLN) à Chicago, marquant ainsi la cinquième promotion du programme. Le DLN, un programme de développement du leadership de 15 mois, est notre programme de leadership le plus diversifié et offre aux dirigeants de niveau intermédiaire à fort potentiel la possibilité d'apprendre auprès de dirigeants de haut niveau au sein de l'entreprise, de collaborer avec leurs pairs et d'appliquer leurs compétences à des études de cas pratiques d'entreprise.
La promotion 2018 comprend 40 associés talentueux des États-Unis, du Canada et du Mexique et de toutes les fonctions de notre entreprise. Les participants ont rencontré leurs coachs pour la première fois lors de l'orientation. Les coachs DLN sont des cadres supérieurs qui guident les participants tout au long du programme de 15 mois et fournissent des conseils stratégiques pour les expériences non liées au DLN également. Certains de nos plus de 90 associés qui sont d'anciens participants au programme DLN ont pris la parole lors de l'événement d'orientation de cette année, partageant des stratégies et des conseils pour optimiser le temps passé dans le programme et appréciant le réseautage et l'apprentissage auprès de leurs camarades de classe.
"Chaque année, nous accueillons une nouvelle classe au sein du DLN, ce qui nous permet de renforcer notre pipeline diversifié pour les années à venir", a déclaré Audrey Yi, vice-présidente de la diversité et de l'inclusion chez Nielsen. "Nos données sur les cinq dernières années de diplômés du DLN montrent qu'à l'issue du programme, les associés développent leur leadership et leur influence au sein de notre entreprise, puisque 93 % des anciens élèves occupent un rôle nouveau ou élargi et que 20 % d'entre eux ont atteint le niveau de vice-président/directeur général. La représentation des diplômés de DLN à des postes de direction montre que nous nous engageons à intégrer la diversité et l'inclusion dans tout ce que nous faisons chez Nielsen".
Les diplômés de DLN sont censés mener à bien des projets d'impact commercial qui permettront d'améliorer les processus et d'innover pour notre entreprise. C'est pourquoi nous avons également invité des dirigeants à partager les priorités stratégiques de l'entreprise pour les secteurs FMCG/Vente au détail, Audience totale, Gracenote, etc. Les participants utiliseront le contenu de ces présentations pour guider leur processus de résolution de problèmes dans le cadre des projets commerciaux qui leur seront confiés plus tard dans le programme.
Dans le cadre de l'initiative du programme visant à favoriser les relations externes avec les clients et d'autres marques, Eugene Campbell, directeur de la diversité des fournisseurs et du développement durable chez Allstate et coprésident de notre conseil consultatif afro-américain, a prononcé un discours lors de la séance d'orientation. Eugene a parlé de l'opportunité unique offerte aux participants de DLN, et de la façon dont cette classe devrait utiliser leurs coachs et autres ressources pour les aider dans leur parcours de leadership.
Projets DLN Impact
Entre-temps, la promotion 2017 de DLN a poursuivi son développement dans le cadre du programme et a récemment achevé quatre projets d'impact commercial qui seront bénéfiques pour de nombreux aspects de notre entreprise et de nos clients.
Développement et socialisation de solutions multiculturelles
Une équipe de participants au DLN a développé une stratégie pour regrouper et diffuser les solutions multiculturelles de Nielsen auprès des clients. L'équipe a créé une feuille de route pour les solutions multiculturelles, qui oriente nos équipes clients vers le produit Nielsen approprié qui aide nos clients à mieux atteindre les consommateurs multiculturels. Elle a également créé un groupe de travail qui se réunit tous les mois pour sensibiliser les clients à nos solutions multiculturelles. Ce projet est essentiel pour notre entreprise, car il montre à nos clients que nous connaissons l'importance des consommateurs multiculturels et que nous sommes capables de mesurer avec précision leurs préférences et comportements uniques.
Amélioration des processus d'ingénierie commerciale
Une autre équipe de DLN a créé un processus rationalisé pour que nos données parviennent à nos clients. Tout d'abord, elle s'est engagée auprès de nos ingénieurs commerciaux et de nos équipes de service à la clientèle pour évaluer les domaines dans lesquels il était possible d'accroître l'efficacité. Ensuite, l'équipe a mis au point une structure de responsabilités détaillée, qui garantit que les tâches sont correctement réparties et classées par ordre de priorité. Le résultat final de ce projet est un meilleur flux d'informations vers nos clients, ce qui nous permet d'atteindre leurs objectifs commerciaux de manière plus efficace.
Adoption culturelle interne du public total
Une troisième équipe a travaillé à la socialisation et à l'évangélisation de notre système d'audience totale pour les associés internes. Le groupe a développé une stratégie pour éduquer nos employés et susciter leur intérêt pour notre mesure de l'audience totale, qui cherche à mesurer l'audience à travers les nombreuses plates-formes disponibles pour les consommateurs aujourd'hui. En créant cet engagement, nous nous assurons que nos collaborateurs connaissent la meilleure façon d'intégrer les solutions d'audience totale dans leurs relations avec les clients et que ces derniers ont accès à nos meilleurs outils de mesure de l'audience.
Modèle d'évaluation des talents pour les personnes expérimentées
Notre dernière équipe DLN a étudié le besoin de Nielsen de trouver un moyen d'évaluer les candidats expérimentés potentiels pour les postes de Nielsen. Ils ont aidé Nielsen à sélectionner Pymetrics, une société d'évaluation des talents qui utilisera une série de jeux conviviaux, alimentés par l'IA et exempts de préjugés pour évaluer l'adéquation d'un candidat à un poste.
"L'équipe DLN nous a aidés à découvrir les talents qui se cachent derrière ce qui va suivre, en évaluant le marché des solutions d'évaluation des talents", a déclaré Chris Louie, SVP, People Analytics and Talent Assessment et sponsor du projet d'évaluation des talents de DLN. "Ils ont mis à profit leurs diverses expériences - des perspectives différentes façonnées par leurs fonctions actuelles et leurs lieux d'implantation géographique, ainsi que leurs expériences personnelles en tant que candidats. Cela a permis d'obtenir des perspectives uniques sur ce à quoi ressemblerait une solution trans-Nielsen utile. Ce projet est un excellent exemple des résultats supérieurs que des équipes diversifiées peuvent produire lorsqu'on leur donne les moyens de le faire.
Photo ci-dessus : Angela Talton, responsable de la diversité chez Nielsen, rencontre la promotion 2018 de DLN lors de l'orientation.
