Nous avons récemment intronisé la classe de 2018 pour notre Diverse Leadership Network (DLN) à Chicago, marquant ainsi notre cinquième classe du programme. Le DLN, un programme de développement du leadership d'une durée de 15 mois, est notre programme de leadership le plus diversifié et offre aux leaders de niveau intermédiaire à fort potentiel la possibilité d'apprendre auprès de leaders seniors au sein de l'entreprise, de collaborer avec leurs pairs et d'appliquer leurs compétences à des études de cas commerciales pratiques.

La classe 2018 comprend 40 associés talentueux provenant des États-Unis, du Canada et du Mexique et de toutes les fonctions de notre entreprise. Les participants ont rencontré leurs coachs pour la première fois lors de l'orientation. Les coachs DLN sont des leaders seniors qui guident les participants tout au long du programme de 15 mois et fournissent des conseils stratégiques pour les expériences non liées au DLN également. Certains de nos plus de 90 associés qui sont d'anciens DLN ont pris la parole lors de l'événement d'orientation de cette année, partageant des stratégies et des conseils pour optimiser le temps passé dans le programme et appréciant le réseautage et l'apprentissage de leurs camarades de classe.

"Chaque année, nous accueillons une nouvelle classe au sein du DLN, ce qui nous permet de renforcer notre pipeline diversifié pour les années à venir ", a déclaré Audrey Yi, vice-présidente, Diversité et intégration chez Nielsen. "Nos données sur les cinq dernières années des diplômés du DLN montrent qu'à l'issue du programme, les associés étendent leur leadership et leur influence dans notre entreprise, puisque 93% des anciens occupent un rôle nouveau ou élargi et que 20% ont atteint le niveau de vice-président/directeur général. La représentation des diplômés du DLN à des postes de direction montre que nous nous engageons à intégrer la diversité et l'inclusion dans tout ce que nous faisons chez Nielsen."

Les diplômés du DLN sont censés mener à bien des projets ayant un impact sur l'activité, qui permettront d'améliorer les processus et d'innover pour notre entreprise. C'est pourquoi nous avons également invité des dirigeants à partager les priorités stratégiques de l'entreprise pour FMCG/Retail, Total Audience, Gracenote et plus encore. Les participants utiliseront le contenu de ces présentations pour guider leur processus de résolution de problèmes sur des projets d'entreprise qui leur seront assignés plus tard dans le programme.

Dans le cadre de l'initiative du programme visant à favoriser les relations externes avec les clients et d'autres marques, Eugene Campbell, directeur de la diversité des fournisseurs et du développement durable chez Allstate et coprésident de notre conseil consultatif afro-américain, a prononcé un discours liminaire pendant l'orientation. Eugene a parlé de l'opportunité unique offerte aux participants du DLN, et de la façon dont cette classe devrait utiliser ses coachs et autres ressources pour les aider dans leur parcours de leadership.

Projets d'impact DLN

Pendant ce temps, la classe DLN de 2017 a poursuivi son développement dans le programme et a récemment terminé quatre projets d'impact commercial qui seront bénéfiques pour de nombreux aspects de notre entreprise et de nos clients.

Développement et socialisation de solutions multiculturelles

Une équipe de participants du DLN a élaboré une stratégie visant à la fois à regrouper et à socialiser les solutions multiculturelles de Nielsen auprès des clients. L'équipe a créé une feuille de route des solutions multiculturelles, qui dirige nos équipes de clients vers le produit Nielsen approprié qui aide nos clients à mieux atteindre les consommateurs multiculturels. Elle a également créé un groupe de travail qui se réunit tous les mois pour sensibiliser les clients à nos solutions multiculturelles. Ce projet est essentiel pour notre activité, car il montre à nos clients que nous connaissons l'importance des consommateurs multiculturels et que nous sommes capables de mesurer avec précision leurs préférences et leurs comportements uniques.

Amélioration des processus d'ingénierie des ventes

Une autre équipe DLN a créé un processus simplifié pour que nos données parviennent à nos clients. Tout d'abord, elle s'est engagée auprès de nos ingénieurs commerciaux et de nos équipes de service à la clientèle pour évaluer les domaines dans lesquels il était possible d'accroître l'efficacité. Ensuite, l'équipe a élaboré une structure détaillée des responsabilités, qui garantit que les tâches sont correctement réparties et classées par ordre de priorité. Le résultat final de ce projet est un meilleur flux d'informations vers nos clients, ce qui nous permet d'atteindre leurs objectifs commerciaux plus efficacement.

Adoption culturelle interne de l'audience totale

Une troisième équipe a travaillé à la socialisation et à l'évangélisation de notre système Total Audience pour les associés internes. Le groupe a élaboré une stratégie visant à la fois à éduquer nos employés et à susciter leur intérêt pour notre mesure de l'audience totale, qui vise à mesurer le nombre de téléspectateurs sur les nombreuses plateformes dont disposent les consommateurs aujourd'hui. En créant cet engagement, nous nous assurons que nos associés connaissent la meilleure façon d'intégrer les solutions Total Audience dans leurs relations avec leurs clients et que nos clients ont accès à nos meilleurs outils de mesure d'audience.

Modèle d'évaluation du talent des recruteurs expérimentés

Notre équipe DLN finale a étudié le besoin de Nielsen de trouver un moyen d'évaluer les candidats expérimentés potentiels pour les postes de Nielsen. Ils ont aidé Nielsen à sélectionner Pymetrics, une société d'évaluation des talents qui utilisera une série de jeux conviviaux, alimentés par l'IA et sans préjugés pour évaluer l'adéquation d'un candidat à un poste.

"L'équipe DLN a joué un rôle déterminant en nous aidant à trouver les talents qui se cachent derrière ce qui va suivre, en évaluant le marché des solutions d'évaluation des talents", a déclaré Chris Louie, SVP, People Analytics and Talent Assessment et sponsor du projet d'évaluation des talents DLN. "Ils ont tiré parti de leurs expériences diverses - des perspectives différentes façonnées par leurs foyers fonctionnels et géographiques actuels et leurs expériences personnelles en tant que candidats. Cela leur a permis d'avoir une vision unique de ce à quoi ressemblerait une solution inter-Nielsen utile. Ce projet est un excellent exemple des résultats supérieurs que des équipes diverses peuvent produire lorsqu'elles sont habilitées à le faire."

Photo ci-dessus : Angela Talton, responsable de la diversité chez Nielsen, rencontre la classe DLN de 2018 lors de l'orientation.