Les discours haineux anti-asiatiques en ligne se multiplient et les grandes marques américaines les financent involontairement

Les sites véhiculant une rhétorique raciste à l'encontre des Asiatiques ont généré 153 millions de dollars de recettes publicitaires numériques au premier trimestre 2021

New York, NY - 13 mai 2021 - Depuis l'apparition de la pandémie de COVID-19, la communauté asiatique-américaine a connu une augmentation de 145 % des crimes haineux, les incidents allant du harcèlement verbal aux agressions mortelles. Malgré la condamnation générale de ces actes, l'étude récemment publiée par Nielsen, qui fait partie du rapport de la série Asian American Diverse Intelligence, Hope And Action, a révélé que les discours de haine anti-asiatiques en ligne ont en fait augmenté au début de cette année. Alors que de nombreuses grandes marques américaines ont pris des mesures pour lutter contre le racisme à l'encontre des Américains d'origine asiatique, certaines de ces mêmes entreprises financent involontairement les discours de haine en ligne par le biais de leur publicité. De janvier à mars 2021, 153 millions de dollars ont été dépensés en publicités numériques sur des URL basées aux États-Unis qui ont publié des contenus à caractère anti-asiatique. Les principales catégories de publicités qui monétisent ce discours haineux sont les chaînes et réseaux de télévision (29,7 millions de dollars de dépenses publicitaires), les grands magasins (6 millions de dollars), les vêtements (4,1 millions de dollars), les commerces divers (3,9 millions de dollars), les voyages (629 000 dollars) et les armes et munitions (122 000 dollars). 

L'étude Nielsen, qui a fait appel à l'intelligence artificielle, a trouvé plus de 250 campagnes publicitaires apparaissant sur 1 280 URL de sites web qui utilisaient une terminologie raciste et des conspirations liées aux origines du coronavirus, aux Asiatiques et à la Chine. Une fois le contenu offensant isolé, plus de 5 000 occurrences publicitaires ont été identifiées. Les campagnes publicitaires d'une douzaine d'entreprises du Fortune 500 et d'au moins 66 marques ont été trouvées adjacentes à des contenus contenant des propos haineux à l'égard des Asiatiques.  

Discours de haine anti-asiatique soutenu par la publicité dans les contenus numériques 

Qu'il s'agisse de reportages ou d'articles d'opinion, les termes incendiaires (par exemple "virus chinois", "peste de Wuhan") et le langage subjectif attribuant la responsabilité de la pandémie aux Chinois et aux Asiatiques ont été omniprésents dans le contenu numérique. Nielsen a également constaté que certains mots et expressions clés ont en fait augmenté cette année, alors que les États-Unis approchaient du premier anniversaire des ordres de confinement national en mars. Les sites d'information qui ont publié des articles signalés comme contenant un discours de haine anti-asiatique ont été visités par 38,1 millions de personnes au cours du premier trimestre 2021. 

Près d'un tiers des discours haineux de mars 2021 provenaient d'un seul site. Ce domaine a perçu plus de 100 000 dollars de recettes publicitaires numériques provenant de trois grandes catégories de publicité : les grands magasins, les organisations diverses et les magasins de vêtements, de chaussures et d'accessoires. 

Ce que les marques peuvent faire dès maintenant

Les conclusions de Nielsen mettent en évidence l'opportunité pour les marques de prendre des mesures contre le financement des discours de haine en ligne. Les entreprises et leurs partenaires publicitaires sont invités à surveiller en permanence l'apparition de propos préjudiciables à la communauté américaine d'origine asiatique et à leur marque. En outre, les serveurs publicitaires doivent réfléchir à la manière dont les changements de rhétorique peuvent être reflétés dans leurs algorithmes. 

"Alors que les consommateurs exigent davantage des marques et des entreprises, la responsabilité sociale des entreprises concerne désormais la sécurité de la marque", a déclaré Jay Dennis, vice-président exécutif de Nielsen pour les annonceurs et les secteurs d'activité. "Nielsen se réjouit d'apporter de nouveaux produits et de nouvelles mesures aux spécialistes du marketing afin que les marques puissent prendre de meilleures décisions pour soutenir un contenu inclusif et représentatif, et éviter de placer du contenu à côté d'un discours haineux."

À propos de la communauté américaine d'origine asiatique

Avec une population de 18,9 millions d'habitants, les Américains d'origine asiatique constituent le groupe racial ou ethnique qui connaît la croissance la plus rapide aux États-Unis. Depuis 2000, la population américaine d'origine asiatique a augmenté dans les 50 États ainsi que dans le district de Columbia. À la suite de la pandémie de COVID-19, le pourcentage de crimes haineux contre les Asiatiques a augmenté de 145 % au niveau national (2020 contre 2019), selon le Center for the Study of Hate and Extremism (Centre d'étude de la haine et de l'extrémisme). Ces incidents ont également atteint des taux alarmants dans des villes telles que : New York (833 %), Philadelphie (200 %), Cleveland (200 %), San Jose (150 %), Boston (133 %) et Los Angeles (114 %).  

"Dans ce paysage médiatique numérique en pleine évolution et alors que les consommateurs exigent plus de responsabilité, les marques doivent être de plus en plus diligentes quant aux types de plateformes sur lesquelles leurs publicités apparaissent et aux types de contenus qu'elles soutiennent, que ce soit directement ou par inadvertance", a déclaré Patricia Ratulangi, vice-présidente de Nielsen pour les communications mondiales, la diversité, l'équité et l'inclusion. "Les entreprises doivent s'assurer que leur budget publicitaire n'alimente pas un sentiment anti-asiatique en ligne, ce qui met en danger les communautés américaines d'origine asiatique." 

"La responsabilité des entreprises est plus essentielle que jamais pour les Américains d'origine asiatique", a déclaré Connie Chung Joe, PDG de Asian Americans Advancing Justice - Los Angeles. "Même si ce n'est pas facile, les marques devront adopter une approche plus consciencieuse à l'égard de leurs dépenses publicitaires numériques si elles veulent vraiment soutenir cette communauté. Le lien entre les discours de haine en ligne et les crimes de haine dans la vie réelle est indéniable." 

Pour plus d'informations, consultez le site Offrir de l'espoir, ne pas financer la haine. Rejoignez la discussion sur Facebook(Nielsen Community) et suivez-nous sur Twitter(@NielsenKnows).