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Aumentan los discursos de odio contra los asiáticos en Internet y las grandes marcas estadounidenses los financian sin darse cuenta

Lectura en 5 minutos | Mayo 2021

Los sitios con retórica racista contra los asiáticos obtuvieron 153 millones de dólares en ingresos por publicidad digital en el primer trimestre de 2021

Nueva York, NY - 13 de mayo de 2021 - Desde el estallido de la pandemia del COVID-19, la comunidad asiático-americana ha experimentado un aumento del 145% en los delitos motivados por el odio, con incidentes que van desde el acoso verbal hasta las agresiones mortales. A pesar de la condena generalizada de estos actos, el estudio recientemente publicado por Nielsen, que forma parte del informe de la Asian American Diverse Intelligence Series, Hope And Action, descubrió que el discurso de odio antiasiático en línea en realidad aumentó a principios de este año. Y aunque muchas grandes marcas estadounidenses han tomado medidas para combatir el racismo contra los asiático-americanos, algunas de estas mismas empresas también están financiando involuntariamente el discurso de odio en línea a través de su publicidad. De enero a marzo de 2021, se gastaron 153 millones de dólares en anuncios digitales en URL con sede en Estados Unidos que han publicado contenidos con retórica antiasiática. Las principales categorías de anuncios que monetizan este discurso de odio incluyen cadenas y canales de televisión (29,7 millones de dólares de gasto publicitario), grandes almacenes (6 millones de dólares), ropa (4,1 millones de dólares), comercio minorista diverso (3,9 millones de dólares), viajes (629.000 dólares) y armas y municiones (122.000 dólares). 

El estudio de Nielsen, que incorporó el uso de inteligencia artificial, descubrió más de 250 campañas publicitarias que aparecían en 1.280 URL de sitios web en las que se utilizaba terminología racista y conspiraciones relacionadas con el origen del coronavirus, los asiáticos y China. Una vez aislado el contenido ofensivo, se identificaron más de 5.000 apariciones de anuncios. Se encontraron campañas publicitarias de una docena de empresas de la lista Fortune 500 y de al menos 66 marcas adyacentes a contenidos que incluían expresiones de odio contra los asiáticos.  

Discursos de odio contra los asiáticos en los contenidos digitales 

Desde las noticias hasta los artículos de opinión, los términos incendiarios (por ejemplo, "virus de China", "plaga de Wuhan") y el lenguaje subjetivo que culpa de la pandemia a los chinos y asiáticos han sido omnipresentes en los contenidos digitales. Nielsen también descubrió que ciertas palabras y frases clave han aumentado este año a medida que se acercaba el primer aniversario de las órdenes de bloqueo nacional en marzo. Durante el primer trimestre de 2021, 38,1 millones de personas visitaron los sitios de noticias que publicaron artículos marcados con expresiones de odio contra los asiáticos. 

Casi un tercio de la incitación al odio en marzo de 2021 procedía de un solo sitio. Este dominio recaudó más de 100.000 dólares en ingresos por publicidad digital de tres de las principales categorías publicitarias: grandes almacenes, organizaciones diversas y tiendas de ropa, calzado y accesorios. 

Qué pueden hacer las marcas ahora mismo

Los resultados de Nielsen ponen de relieve la oportunidad de que las marcas actúen contra la financiación de la incitación al odio en Internet. Se insta a las empresas y a sus socios publicitarios a estar en constante revisión ante la aparición de un lenguaje perjudicial para la comunidad asiático-americana, y para su marca. Además, los servidores de anuncios deben considerar cómo los cambios en la retórica pueden reflejarse en sus algoritmos. 

"A medida que los consumidores exigen más de las marcas y las empresas, la responsabilidad social corporativa es ahora acerca de la seguridad de la marca", dijo Jay Dennis, EVP de Nielsen, Anunciantes e Industrias. "Nielsen está entusiasmado de traer nuevos productos y métricas a los profesionales del marketing para que las marcas puedan tomar mejores decisiones para apoyar el contenido que es inclusivo y representativo, y evitar la colocación de contenido adyacente al discurso de odio."

Acerca de la comunidad asiático-americana

Con una población de 18,9 millones de personas, los asiático-americanos son el grupo racial o étnico de más rápido crecimiento en EE.UU. Desde el año 2000, la población asiático-americana ha aumentado en los 50 estados, así como en el Distrito de Columbia. A raíz de la pandemia del COVID-19, el porcentaje de delitos de odio contra asiáticos ha aumentado un 145% a nivel nacional (2020 frente a 2019), según el Centro para el Estudio del Odio y el Extremismo. Estos incidentes también han aumentado a tasas alarmantes en ciudades como: Nueva York (833%), Filadelfia (200%), Cleveland (200%), San José (150%), Boston (133%) y Los Ángeles (114%).  

"En este panorama de medios digitales en evolución y a medida que los consumidores exigen más responsabilidad, las marcas deben ser cada vez más diligentes sobre los tipos de plataformas en las que aparecen sus anuncios y los tipos de contenido que apoyan; ya sea directa o inadvertidamente", declaró Patricia Ratulangi, VP de Nielsen, Comunicaciones Globales, Diversidad Equidad e Inclusión. "Las empresas necesitan asegurarse de que sus dólares de publicidad no están alimentando el sentimiento antiasiático en línea, lo que pone en riesgo a las comunidades asiático-americanas". 

"La responsabilidad de las empresas es más esencial que nunca para los estadounidenses de origen asiático", declaró Connie Chung Joe, Directora General de Asian Americans Advancing Justice - Los Ángeles. "Aunque ciertamente no es fácil, las marcas tendrán que adoptar un enfoque más consciente hacia su gasto en publicidad digital si quieren estar realmente al lado de esta comunidad. La conexión entre el discurso de odio en línea y los delitos de odio en la vida real es innegable." 

Para más información, visite Ofrecer esperanza, no financiar el odio. Únase al debate en Facebook(Nielsen Community) y síganos en Twitter(@NielsenKnows).

Acerca de Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) es una compañía global líder en datos y análisis que proporciona una comprensión holística y objetiva de la industria de los medios de comunicación. Con ofertas que abarcan la medición de audiencias, los resultados de audiencia y los contenidos, Nielsen ofrece a sus clientes y socios soluciones sencillas a cuestiones complejas y optimiza el valor de sus inversiones y estrategias de crecimiento. Es la única empresa que puede ofrecer mediciones de audiencia desduplicadas en cross-media . Audience is EverythingTM para Nielsen y sus clientes, y Nielsen se compromete a garantizar que cada voz cuente.

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Acerca de Nielsen Diverse Intelligence Series
En 2011, Nielsen lanzó la Diverse Intelligence Series, una sólida cartera de informes completos que se centran exclusivamente en los hábitos de consumo y compra únicos de los consumidores diversos. La serie se ha convertido en un recurso de la industria para ayudar a las marcas a comprender mejor y llegar a los clientes étnicos.

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