L'odio online contro gli asiatici è in aumento e i principali marchi statunitensi lo stanno inavvertitamente finanziando

I siti che presentano retorica razzista contro gli asiatici hanno guadagnato 153 milioni di dollari in entrate pubblicitarie digitali nel primo trimestre del 2021

New York, NY - 13 maggio 2021 - Dallo scoppio della pandemia COVID-19, la comunità asiatica americana ha registrato un aumento del 145% dei crimini d'odio, con episodi che vanno dalle molestie verbali alle aggressioni mortali. Nonostante la diffusa condanna di questi atti, lo studio appena pubblicato da Nielsen, parte del rapporto della Asian American Diverse Intelligence Series, Hope And Action, ha rilevato che i discorsi d'odio anti-asiatici online sono aumentati all'inizio di quest'anno. Sebbene molti grandi marchi statunitensi si siano attivati per combattere il razzismo nei confronti degli asiatici americani, alcune di queste aziende stanno anche involontariamente finanziando l'incitamento all'odio online attraverso la loro pubblicità. Da gennaio a marzo 2021, sono stati spesi 153 milioni di dollari in annunci digitali su URL con sede negli Stati Uniti che hanno pubblicato contenuti con retorica anti-asiatica. Le principali categorie pubblicitarie che hanno monetizzato questo discorso d'odio sono state le stazioni e le reti televisive (29,7 milioni di dollari di spesa pubblicitaria), i grandi magazzini (6 milioni di dollari), l'abbigliamento (4,1 milioni di dollari), la vendita al dettaglio varia (3,9 milioni di dollari), i viaggi (629.000 dollari) e le armi e munizioni (122.000 dollari). 

Lo studio Nielsen, che ha incorporato l'uso dell'intelligenza artificiale, ha trovato più di 250 campagne pubblicitarie apparse su 1.280 URL di siti web che presentavano l'uso di terminologia razzista e cospirazioni relative alle origini del coronavirus, agli asiatici e alla Cina. Una volta isolati i contenuti offensivi, sono state identificate oltre 5.000 occorrenze di annunci. Le campagne pubblicitarie di una dozzina di aziende Fortune 500 e di almeno 66 marchi sono state trovate adiacenti a contenuti che includevano discorsi di odio anti-asiatici.  

Discorso d'odio anti-asiatico supportato dagli annunci nei contenuti digitali 

Dai telegiornali agli articoli di opinione, i termini incendiari (ad esempio, "virus della Cina", "peste di Wuhan") e il linguaggio soggettivo che attribuisce la colpa della pandemia ai cinesi e agli asiatici sono stati pervasivi nei contenuti digitali. Nielsen ha inoltre rilevato che alcune parole e frasi chiave sono aumentate quest'anno, quando gli Stati Uniti si sono avvicinati all'anniversario di un anno dell'ordine di isolamento nazionale a marzo. I siti di notizie che hanno pubblicato articoli segnalati come contenenti discorsi di odio anti-asiatici sono stati visitati da 38,1 milioni di persone nel primo trimestre del 2021. 

Quasi un terzo dei discorsi d'odio del marzo 2021 proveniva da un solo sito. Questo dominio ha raccolto oltre 100.000 dollari di entrate pubblicitarie digitali da tre categorie pubblicitarie principali: grandi magazzini, organizzazioni varie e negozi di abbigliamento, calzature e accessori. 

Cosa possono fare i marchi in questo momento

I risultati di Nielsen evidenziano l'opportunità per i marchi di agire contro il finanziamento del discorso d'odio online. Le aziende e i loro partner pubblicitari sono invitati a controllare costantemente l'emergere di un linguaggio dannoso per la comunità asiatico-americana e per il loro marchio. Inoltre, i server pubblicitari devono considerare come i cambiamenti nella retorica possano essere riflessi nei loro algoritmi. 

"I consumatori esigono sempre di più dai marchi e dalle aziende, e la responsabilità sociale d'impresa riguarda ora la sicurezza del marchio", ha dichiarato Jay Dennis, EVP di Nielsen, Advertisers and Industries. "Nielsen è entusiasta di offrire nuovi prodotti e metriche agli operatori di marketing, in modo che i marchi possano prendere decisioni migliori per sostenere contenuti inclusivi e rappresentativi ed evitare di collocare contenuti adiacenti a discorsi di odio".

Informazioni sulla comunità asiatica americana

Con una popolazione di 18,9 milioni di persone, gli asiatici americani sono il gruppo razziale o etnico in più rapida crescita negli Stati Uniti. Dal 2000, la popolazione asiatica americana è aumentata in tutti i 50 Stati e nel Distretto di Columbia. Sulla scia della pandemia COVID-19, la percentuale di crimini d'odio contro gli asiatici è aumentata del 145% a livello nazionale (2020 rispetto al 2019), secondo il Center for the Study of Hate and Extremism. Questi incidenti sono aumentati a tassi allarmanti anche in città come: New York (833%), Philadelphia (200%), Cleveland (200%), San Jose (150%), Boston (133%) e Los Angeles (114%).  

"In un panorama mediatico digitale in continua evoluzione e con una maggiore richiesta di responsabilità da parte dei consumatori, i marchi devono essere sempre più attenti al tipo di piattaforme su cui appaiono i loro annunci e ai tipi di contenuti che supportano, sia direttamente che inavvertitamente", ha dichiarato Patricia Ratulangi, Nielsen VP, Global Communications, Diversity Equity & Inclusion. "Le aziende devono assicurarsi che i loro dollari pubblicitari non alimentino il sentimento anti-asiatico online, mettendo a rischio le comunità asiatiche americane". 

"La responsabilità delle aziende è più che mai essenziale per gli asiatici americani", ha dichiarato Connie Chung Joe, CEO di Asian Americans Advancing Justice - Los Angeles. "Anche se non è certamente facile, i marchi dovranno adottare un approccio più coscienzioso nei confronti delle loro spese pubblicitarie digitali se vogliono essere veramente al fianco di questa comunità. La connessione tra i discorsi d'odio online e i crimini d'odio nella vita reale è innegabile". 

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Offering Hope, Not Funding Hate. Unitevi alla discussione su Facebook(Nielsen Community) e seguiteci su Twitter(@NielsenKnows).