Les pressions sur les coûts, l'intention de changer de fournisseur et la demande de produits d'épargne et de crédit stimulent la concurrence.
Sydney, le 11 mars 2026 – Les nouvelles données de Nielsen Ad Intel montrent que les investissements publicitaires dans le secteur financier australien ont atteint 756 millions de dollars en 2025, soit une hausse de 20 % par rapport aux 630 millions de dollars enregistrés en 2024, les marques ayant intensifié leur concurrence sur un marché plus concurrentiel.
Les derniers chiffres montrent que les annonceurs financiers australiens ont fortement augmenté leurs investissements d'une année sur l'autre, grâce à la croissance des activités de marque et des principales catégories de services financiers, notamment les prêts, les cartes et les services bancaires.
Westpac s'est classée première parmi les annonceurs financiers australiens en 2025, suivie par Commonwealth Bank, ANZ Bank, National Australia Bank et American Express. Le top 10 complet comprenait également Bankwest, Aware Super, Macquarie Bank, PayPal et REST Industry Super.
Les données Nielsen Ad Intel indiquent un marché où les grandes banques, les prestataires de services de paiement et les marques de retraite concurrentielle s'efforcent davantage de rester visibles, de renforcer leur positionnement et d'attirer l'attention sur un large éventail de décisions financières, allant des opérations bancaires quotidiennes aux prêts, en passant par les services aux entreprises et l'épargne à long terme.
Les dernières données Consumer & Media View (CMV) de Nielsen permettent d'expliquer pourquoi la concurrence s'intensifie. Environ 13,46 % des Australiens déclarent être très ou assez susceptibles de changer d'établissement financier principal au cours des six prochains mois, ce qui souligne qu'un nombre important de consommateurs envisagent activement de changer de prestataire.
Il est important de noter que cette intention de changer semble être davantage motivée par des pressions financières que par des problèmes liés au service. Les taux d'intérêt peu attractifs (4,17 %) et les frais et commissions élevés (4,02 %) sont les principales raisons invoquées par les consommateurs pour quitter leur établissement actuel, devant la mauvaise qualité du service (2,50 %). Dans le même temps, 73,87 % des consommateurs estiment que les bénéfices des banques et des établissements financiers sont excessifs, ce qui souligne un problème plus large de confiance et de valeur pour le secteur.
Les pressions financières influencent également la demande de produits. Les données du CMV montrent que 36,36 % des personnes interrogées déclarent avoir des difficultés à joindre les deux bouts, tandis que 49,35 % s'inquiètent du coût de leur prêt immobilier. Dans ce contexte, plus de 13 % ont l'intention d'ouvrir une nouvelle carte de crédit au cours des six prochains mois et 3,96 % prévoient de contracter un prêt personnel.
Mais il ne s'agit pas seulement d'emprunts à court terme. Les Australiens recherchent également des moyens plus sûrs et plus productifs de faire fructifier leur argent. Les comptes d'épargne à taux d'intérêt élevé disponibles uniquement en ligne sont le deuxième produit financier le plus recherché, 13,45 % des personnes interrogées ayant l'intention d'en ouvrir un au cours des six prochains mois, tandis que 9,79 % prévoient d'ouvrir un dépôt à terme.
Les données suggèrent également une évolution des comportements en matière d'investissement. Au cours des 12 prochains mois, 11,48 % des personnes interrogées ont l'intention d'investir dans des actions détenues directement, tandis que 10,78 % ont l'intention d'investir dans la cryptomonnaie, ce qui renforce le rôle croissant des actifs numériques parallèlement aux produits d'investissement plus traditionnels.
Rose Lopreiato, responsable commerciale de Nielsen Ad Intel pour l'Australie, a déclaré : « Les marques financières opèrent dans un secteur où la concurrence et la pression des consommateurs s'intensifient simultanément. Ad Intel montre où les investissements publicitaires augmentent et quelles marques sont à l'origine de cette pression, tandis que CMV aide à expliquer l'état d'esprit des consommateurs qui se cache derrière, depuis l'intention de changer de fournisseur et le stress lié au coût de la vie jusqu'à la demande de crédit, d'épargne et de produits d'investissement. Ensemble, ces informations aident les spécialistes du marketing à comprendre non seulement où va le marché, mais aussi pourquoi. »
Les conclusions combinées d'Ad Intel et de CMV suggèrent que de nombreuses institutions financières investissent non seulement dans des activités axées sur la performance, mais aussi dans un positionnement de marque plus large, afin de répondre à la sensibilité des consommateurs aux taux, aux frais, à la valeur et à la sécurité financière.
Avec une forte croissance des dépenses publicitaires et des signes évidents que les Australiens réévaluent activement leurs options financières, les résultats du secteur pour 2025 mettent en évidence un marché où les marques doivent rivaliser à la fois en termes de visibilité et de pertinence.
Les 10 principales marques financières australiennes en termes de publicité pour 2025
1. Westpac, 2. Commonwealth Bank, 3. ANZ Bank, 4. National Australia Bank, 5. American Express, 6. Bankwest, 7. Aware Super, 8. Macquarie Bank, 9. PayPal, 10. REST Industry Super
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