Pada acara klien Nielsen Consumer 360 di Las Vegas, Nevada, George Bodenheimer, Presiden ESPN, Inc duduk bersama Susan Whiting, Wakil Ketua dan Wakil Presiden Eksekutif di Nielsen Company untuk membahas peran tiga layar, TV, Online dan Seluler ke ESPN dalam lanskap media yang berkembang.
Tetap Sederhana
Bodenheimer mencatat bahwa misi ESPN sederhana: Untuk Melayani Penggemar Olahraga. Sesuai dengan misi ini, filosofi dan strategi perusahaan adalah mengadopsi lebih awal dan melihat apa yang berhasil โ apa yang berhasil, memperbaikinya, apa yang tidak, berhenti melakukannya. Ini berlaku untuk produksi acara langsung hingga adopsi aplikasi perangkat baru. Ancaman terbesar bagi bisnis ini adalah berpuas diri.
Sementara TV masih menjadi "truk Mack" olahraga, dengan 80% dari semua program olahraga dikonsumsi di TV, memproduksi untuk TV vs. seluler vs. Internet sangat berbeda dan memahami apa yang berhasil untuk masing-masing sangat penting untuk ESPN. Contoh yang bagus adalah liputan Piala Dunia di Afrika Selatan, di mana 10% pemirsa di akhir pekan pembukaan tidak berlangsung di TV.
Penggunaan layar kedua dan ketiga bukanlah mengkanibal TV, melainkan meningkatkan konsumsi. Dan media sosial digunakan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web ESPN - situs dominan yang digunakan termasuk Twitter dan Facebook.
Membuatnya Bekerja
Memiliki satu titik kontak tunggal untuk semua konten sangat penting. "Di ESPN, tidak ada silo," kata Bodenheimer. Satu pusat digital memungkinkan penyampaian program yang kolaboratif dan mulus di seluruh TV, digital, perangkat seluler, dan online.
Gagasan bahwa penayangan sekarang menyebar di beberapa layar bukan lagi masalah besar. ESPN telah meneliti dan bereksperimen di bidang ini selama 12 tahun terakhir dan akan terus mengeksplorasi metode baru untuk memenuhi misi perusahaan mereka.
Fasilitas pengujian canggih mereka di Austin Texas menggunakan metode bioteknologi untuk memantau konsumsi olahraga dan periklanan. Dan di fasilitas Walt Disney di Orlando, ada pusat olahraga besar tempat para atlet datang untuk berkompetisi โ ini memberi ESPN keuntungan dari pengujian fasilitas produksi mereka yang luas untuk terus meningkatkan metode pengeditan mereka di semua media.
Hal Besar Berikutnya
Dengan iPad yang telah diluncurkan beberapa bulan yang lalu dan dua juta sudah ada di luar sana, apa yang bisa menjadi hal besar berikutnya? Jawaban paling jujur untuk pertanyaan itu, adalah "Saya tidak tahu," komentar Bodenheimer. Jawabannya akan datang dari 6.000 karyawan ESPN yang memiliki telinga mereka ke tanah dan mengadopsi perangkat baru lebih awal. ESPN berkomitmen untuk mengayuh pedal secepat mungkin untuk melayani penggemar di seluruh dunia dengan segala cara. "Teknologi membuat kita tetap waspada," pungkas Bodenheimer.
