No evento Nielsen Consumer 360 em Las Vegas, Nevada, George Bodenheimer, o Presidente da ESPN, Inc. sentou-se com Susan Whiting, Vice-Presidente e Vice-Presidente Executiva da Nielsen Company para discutir o papel das três telas, TV, Online e Mobile para a ESPN no panorama da mídia em evolução.
Mantenha-o simples
Bodenheimer observou que a missão da ESPN é simples: Servir aos fãs de esportes. De acordo com esta missão, a filosofia e estratégia da empresa é adotar cedo e ver o que funciona - o que funciona, melhorar, o que não funciona, parar de fazer. Isto vale para a produção de eventos ao vivo para a adoção de novas aplicações de dispositivos. A maior ameaça ao negócio é ser complacente.
Enquanto a TV ainda é o "Mack truck" dos esportes, com 80% de toda a programação esportiva consumida na TV, produzir para TV versus móvel versus Internet é muito diferente e entender o que funciona para cada um deles é fundamental para a ESPN. Um grande exemplo é a cobertura da Copa do Mundo na África do Sul, onde 10% dos telespectadores no fim de semana de abertura não estão participando da TV.
O uso da segunda e terceira telas não está canibalizando a TV, mas sim aumentando o consumo. E as mídias sociais estão sendo usadas para direcionar o tráfego para o site da ESPN - os sites predominantes utilizados incluem Twitter e Facebook.
Fazendo funcionar
Ter um único ponto de contato para todo o conteúdo é fundamental. "Na ESPN, não há silos", diz Bodenheimer. Um centro digital permite uma entrega colaborativa e sem problemas de programação através da TV, dispositivos digitais, móveis e online.
A idéia de que os espectadores agora se espalham por várias telas não é mais uma grande coisa. A ESPN tem pesquisado e experimentado nesta esfera nos últimos 12 anos e continuará a explorar novos métodos para cumprir a missão de sua empresa.
Suas instalações de testes avançados em Austin Texas usam métodos biotecnológicos para monitorar o consumo de esportes e publicidade. E nas instalações da Walt Disney em Orlando, há um grande centro esportivo onde os atletas vêm para competir - isto dá à ESPN a vantagem de testar suas extensas instalações de produção para continuar a melhorar seus métodos de edição em todos os meios.
A Próxima Grande Coisa
Com o iPad lançado há alguns meses e dois milhões de exemplares já lançados, qual poderia ser a próxima grande coisa? A resposta mais honesta a essa pergunta é "não sei", comentou Bodenheimer. A resposta virá dos 6.000 funcionários da ESPN que têm seus ouvidos no chão e adotam novos dispositivos mais cedo. A ESPN está empenhada em pedalar o mais rápido que puder para servir os fãs em todo o mundo de todas as maneiras. "A tecnologia nos mantém atentos", concluiu Bodenheimer.
