Dalam hal pemasaran, membangun hubungan adalah blok bangunan yang fundamental, terutama dalam hal akuisisi pelanggan. Dalam layanan keuangan, banyak sekali merek yang secara historis lebih berfokus pada taktik aktivasi penjualan daripada membangun merek, sehingga sulit untuk melibatkan pelanggan baru. Namun, bukan berarti bahwa merek harus meninggalkan upaya pemasaran yang digerakkan oleh penjualan. Personalisasi, sebuah tren yang kami lihat di seluruh industri, memainkan peran penting dalam upaya pemasaran saluran bawah. Namun ada risiko dalam mengabaikan upaya pembangunan merek, karena upaya tersebut memungkinkan aktivasi saluran bawah yang berkinerja lebih tinggi. 

Untuk lebih memahami interaksi antara pemasaran saluran atas dan saluran bawah dalam layanan keuangan, kami baru-baru ini berbincang dengan Nate Hutchins, Wakil Presiden, Layanan Keuangan dan Perawatan Kesehatan. Dalam diskusi kami, Nate memanfaatkan pengalaman dan penelitiannya dari buku putih pemasaran layanan keuangan kami baru-baru ini untuk menyoroti pentingnya pemasaran holistik, berbagi contoh personalisasi yang efektif, dan menjelaskan bagaimana pengukuran dapat membantu pemasar mengalokasikan pengeluaran dengan tepat untuk berbagai inisiatif pemasaran.

Untuk wawasan tambahan, unduh buku putih Pemasaran Jasa Keuangan kami: Mengembangkan Hubungan Nasabah dalam buku putih.