Quando se trata de marketing, a construção de relacionamentos é um elemento fundamental, especialmente quando se trata de aquisição de clientes. Nos serviços financeiros, muitas marcas têm se concentrado historicamente mais em táticas de ativação de vendas do que na construção de marcas, o que torna desafiador o engajamento de novos clientes. Isso não quer dizer, entretanto, que as marcas devam renunciar aos esforços de marketing voltados para as vendas. A personalização, uma tendência que estamos observando em todos os setores, desempenha um papel significativo nos esforços de marketing no final do funil. Mas há um risco em negligenciar os esforços de construção de marca, pois eles permitem ativações de funil inferior com melhor desempenho.
Para entender melhor a interação entre o marketing de funil superior e inferior em serviços financeiros, conversamos recentemente com Nate Hutchins, vice-presidente de serviços financeiros e de saúde. Em nossa conversa, Nate se baseia em sua experiência e na pesquisa de nosso recente white paper sobre marketing de serviços financeiros para destacar a importância do marketing holístico, compartilhar um exemplo de personalização eficaz e explicar como a medição pode ajudar os profissionais de marketing a alocar adequadamente os gastos para diferentes iniciativas de marketing.
Para obter mais informações, faça o download do nosso white paper Financial Services Marketing: Evolving Customer Relationships white paper.
