Quando se trata de marketing, a construção de relacionamentos é um elemento fundamental, especialmente quando se trata de aquisição de clientes. Nos serviços financeiros, uma abundância de marcas tem historicamente se concentrado mais em táticas de ativação de vendas do que na construção de marcas, o que torna desafiador o engajamento de novos clientes. Isso não quer dizer, no entanto, que as marcas devam renunciar aos esforços de marketing voltados para as vendas. A personalização, uma tendência que vemos em todas as indústrias, desempenha um papel significativo nos esforços de marketing de menor consumo de combustível. Mas há um risco em negligenciar os esforços de construção de marcas, pois elas possibilitam ativações de funis de maior desempenho e menores custos.
Para entender melhor a interação entre o marketing de túnel superior e inferior nos serviços financeiros, conversamos recentemente com Nate Hutchins, VP, Serviços Financeiros e Cuidados com a Saúde. Em nossa discussão, Nate se baseia em sua experiência e pesquisa de nosso recente livro branco sobre marketing de serviços financeiros para destacar a importância do marketing holístico, compartilhar um exemplo de personalização eficaz e explicar como a medição pode ajudar os marqueteiros a alocar adequadamente os gastos para diferentes iniciativas de marketing.
Para obter mais informações, faça o download de nosso Marketing de Serviços Financeiros: Livro Branco sobre Relações com o Cliente em Evolução.
