마케팅에서 관계 구축은 특히 고객 확보에 있어 기본적인 구성 요소입니다. 금융 서비스 분야에서는 역사적으로 많은 브랜드가 브랜드 구축보다는 판매 활성화 전략에 더 집중해 왔기 때문에 신규 고객을 확보하는 데 어려움을 겪어 왔습니다. 그렇다고 해서 브랜드가 판매 중심의 마케팅 활동을 포기해야 한다는 의미는 아닙니다. 업계 전반에서 볼 수 있는 트렌드인 개인화는 로우퍼널 마케팅 활동에서 중요한 역할을 합니다. 그러나 브랜드 구축 노력을 소홀히 하면 더 높은 퍼널 활성화 성과를 얻을 수 있기 때문에 위험할 수 있습니다.
금융 서비스에서 상위 퍼널과 하위 퍼널 마케팅의 상호 작용을 더 잘 이해하기 위해 최근 금융 서비스 및 헬스케어 부문 부사장인 네이트 허친스와 이야기를 나눴습니다. 네이트는 최근 금융 서비스 마케팅 백서에서 자신의 경험과 연구를 바탕으로 전체적인 마케팅의 중요성을 강조하고, 효과적인 개인화의 예를 공유하며, 마케팅 담당자가 다양한 마케팅 이니셔티브에 지출을 적절히 할당하는 데 측정이 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.
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