Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Menjembatani kesenjangan: Penargetan audiens yang lebih baik dengan data konteks dan perilaku

3 menit dibaca | Mei 2022

Data tidak pernah lebih penting bagi merek dan pemasar.ย 

Karena keterlibatan dengan saluran digital terus meningkat, memahami konsumen di balik keterlibatan tersebut sangat penting untuk mencocokkan pesan yang tepat dengan audiens yang tepat. Namun, jika Anda hanya menggunakan data kontekstual, Anda hanya melihat sebagian dari gambarannya. Bagi para pemasar saat ini, menggabungkan data kontekstual (apa yang dilihat) dengan data perilaku (tindakan apa yang telah dilakukan) akan menciptakan gambaran yang lebih lengkap mengenai audiens target mereka - dan pesan yang lebih efektif.ย 

Dan pengiriman pesan menjadi sangat penting karena merek bersiap untuk peningkatan belanja iklan yang besar, terutama di saluran digital yang sedang berkembang. Menurut Laporan Pemasaran Tahunan Nielsen 2022, 51% pemasar global berencana untuk meningkatkan belanja iklan over-the-top/CTV mereka di tahun mendatang. Di Amerika Utara, persentasenya mencapai 61%, yang sejalan dengan peningkatan streaming video tahun lalu. Di AS, orang Amerika melakukan streaming konten selama hampir 15 juta tahun di seluruh platform streaming yang didukung oleh langganan dan iklan.

Untuk menemui konsumen di tempat mereka berada, pemasar membutuhkan data berkualitas tinggi yang menginformasikan strategi mereka dan membantu mereka menjangkau lebih banyak audiens target. Dan menurut pemasar global yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan 2022, penargetan audiens adalah taktik pemasaran mereka yang paling penting.

Mayoritas pemasar global (69%) percaya bahwa data pihak pertama sangat penting untuk strategi penargetan dan menjangkau konsumen. Namun, terlepas dari kesepakatan mereka tentang pentingnya data audiens, 36% pemasar berpikir bahwa mendapatkan wawasan dari data adalah sangat atau sangat sulit.ย 

Mengingat daftar sumber data konsumen yang terus bertambah, mudah untuk memahami mengapa pemasar merasa sulit untuk mendapatkan wawasan dari kumpulan data yang sering kali berbeda. Namun, bagi pemasar yang mampu mengubah set data yang menggunung menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, imbalannya berlimpah.

Menurut sejumlah studi atribusi multitouch (MTA) Nielsen, taktik pemasaran yang paling efektif menggabungkan kekuatan data perilaku dan data kontekstual untuk mendorong ROI tertinggi. Data dari Nielsen Digital Ad Ratings (DAR) menyoroti bahwa persentase rata-rata iklan yang tepat sasaran di komputer dan seluler adalah 63%1- bahkan untuk target yang ditentukan berdasarkan usia dan gender - target yang memiliki cakupan dan kualitas data yang signifikan.ย 

Dengan melengkapi data kontekstual dengan data perilaku berkualitas tinggi yang bersumber secara deterministik, pemasar dapat menjadi lebih efektif dan efisien dalam kampanye pemasaran mereka, meningkatkan keterlibatan dengan audiens target mereka. Dan pendekatan holistik terhadap data audiens ini juga dapat meningkatkan kepercayaan diri dalam atribusi prospek dan dampak pendapatan.ย 

Nielsen baru-baru ini melakukan analisis untuk memvalidasi bahwa jika Anda menayangkan iklan yang tepat kepada audiens yang tepat, Anda akan meningkatkan ROI Anda, mengonfirmasi bahwa metrik audiens adalah indikator awal dari kinerja kampanye.

Dalam studi tersebut, kami menemukan bahwa mitra iklan yang menayangkan lebih sedikit iklan kepada audiens target mereka (klaster kiri bawah) melihat ROI rata-rata $0,25 per $1 yang dibelanjakan, sementara mereka yang menayangkan lebih banyak iklan kepada audiens target mereka (klaster kanan atas) merealisasikan ROI rata-rata $2,60 per $1 yang dibelanjakan.ย 

Dan untuk Barcelรณ Hotel Group, data sangat penting untuk memahami atribusi, terutama karena lanskap media bergerak menuju masa depan tanpa cookie. Dengan menggunakan Identity Sync dari Nielsen, grup hotel ini mampu mengaitkan 98% konversi ke titik sentuh pemasaran yang sebenarnya, meningkatkan pangsa pendapatan PPC sebesar 23% dan pangsa pendapatan display sebesar 17%. Dengan memantau dan menguji kampanye secara efektif dalam waktu yang hampir bersamaan, pemasar Barcelรณ dapat mengoptimalkan penargetan, pengeluaran, dan strategi di seluruh saluran.

Ketika lanskap media menjadi lebih terfragmentasi bagi konsumen, demikian juga lanskap data bagi pemasar. Dan menjembatani kesenjangan data menjadi lebih penting dari sebelumnya bagi merek yang berfokus pada target audiens yang sempit. Pemasar yang ingin bertemu dengan pelanggan potensial di mana mereka berada perlu memanfaatkan kombinasi data kontekstual dan perilaku untuk terus mengoptimalkan kampanye agar berdampak maksimal.ย 

Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan Pemasaran Tahunan 2022.

Catatan

  1. Buku Panduan Pengiklan Nielsen

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa