ข้อมูลไม่เคยมีความสำคัญสำหรับแบรนด์และนักการตลาดมากเท่านี้มาก่อน
เนื่องจากการมีส่วนร่วมกับช่องทางดิจิทัลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การทำความเข้าใจผู้บริโภคที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมเหล่านั้นจึงมีความสำคัญต่อการจับคู่ข้อความที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย แต่ถ้าคุณใช้เฉพาะข้อมูลตามบริบทเท่านั้น คุณก็จะเห็นภาพรวมเพียงบางส่วนเท่านั้น สำหรับนักการตลาดในปัจจุบัน การรวมข้อมูลตามบริบท (สิ่งที่ถูกดู) เข้ากับข้อมูลเชิงพฤติกรรม (การดำเนินการที่ดำเนินการไป) จะสร้างภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของกลุ่มเป้าหมาย และทำให้ส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การส่งข้อความมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากแบรนด์ต่าง ๆ เตรียมพร้อมสำหรับการเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่องทางดิจิทัลที่กำลังเติบโต จาก รายงานการตลาดประจำปี 2022 ของ Nielsen พบว่านักการตลาดทั่วโลก 51% วางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายผ่านช่องทาง over-the-top/CTV ในปีหน้า ในอเมริกาเหนือ เปอร์เซ็นต์ดังกล่าวอยู่ที่ 61% ซึ่งสอดคล้องกับการเพิ่มขึ้นของการสตรีมวิดีโอในปีที่แล้ว ในสหรัฐอเมริกา ชาวอเมริกันสตรีม เนื้อหาที่มีมูลค่าเกือบ 15 ล้านปี ผ่านแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิกและแบบมีโฆษณา
นักการตลาดจำเป็นต้องมีข้อมูลคุณภาพสูงเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในทุกที่ที่พวกเขาอยู่ เพื่อแจ้งกลยุทธ์และช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และจากการสำรวจนักการตลาดระดับโลกสำหรับรายงานการตลาดประจำปี 2022 พบว่าการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายเป็นกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญที่สุด
นักการตลาดทั่วโลกส่วนใหญ่ (69%) เชื่อว่าข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมีความจำเป็นต่อการกำหนดกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและการเข้าถึงผู้บริโภค แต่ถึงแม้จะเห็นพ้องต้องกันว่าข้อมูลกลุ่มเป้าหมายมีความสำคัญ นักการตลาด 36% คิดว่าการได้รับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลนั้นยากมากหรือยากมาก
เมื่อพิจารณาจากแหล่งที่มาของข้อมูลผู้บริโภคที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงเห็นได้ง่ายว่าเหตุใดนักการตลาดจึงพบว่ายากที่จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากชุดข้อมูลที่แตกต่างกัน แต่สำหรับนักการตลาดที่สามารถเปลี่ยนชุดข้อมูลจำนวนมากให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ผลตอบแทนนั้นมีอยู่มากมาย
จากการศึกษา การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงมัลติทัช (MTA) ของ Nielsen พบว่ากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือการผสมผสานระหว่างข้อมูลเชิงพฤติกรรมและเชิงบริบทเพื่อขับเคลื่อน ROI สูงสุด ข้อมูลจาก Nielsen Digital Ad Ratings (DAR) เน้นย้ำว่าเปอร์เซ็นต์โฆษณาที่ตรงเป้าหมายโดยเฉลี่ยทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถืออยู่ที่ 63% 1 แม้กระทั่งสำหรับเป้าหมายที่กำหนดโดยอายุและเพศ ซึ่งเป็นเป้าหมายที่มีการครอบคลุมข้อมูลและคุณภาพที่สำคัญ
การเสริมข้อมูลเชิงบริบทด้วยข้อมูลเชิงพฤติกรรมคุณภาพสูงที่มีแหล่งที่มาแน่นอน จะทำให้ผู้ทำการตลาดมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการทำแคมเปญการตลาด ส่งผลให้มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น นอกจากนี้ แนวทางแบบองค์รวมในการจัดการข้อมูลกลุ่มเป้าหมายยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและผลกระทบต่อรายได้อีกด้วย
เมื่อเร็วๆ นี้ Nielsen ได้ทำการวิเคราะห์ เพื่อยืนยันว่าหากคุณส่งมอบโฆษณาที่ถูกต้องให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง คุณจะปรับปรุง ROI ของคุณได้ ซึ่งยืนยันว่าเมตริกกลุ่มเป้าหมายเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพแคมเปญในระยะเริ่มต้น
ในการศึกษานี้ พบว่าพันธมิตรด้านโฆษณาที่แสดงโฆษณาให้แก่กลุ่มเป้าหมาย (กลุ่มซ้ายล่าง) มีจำนวน ROI เฉลี่ยอยู่ที่ 0.25 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ ในขณะที่พันธมิตรด้านโฆษณาที่แสดงโฆษณาให้แก่กลุ่มเป้าหมายมากกว่า (กลุ่มขวาบน) มี ROI เฉลี่ยอยู่ที่ 2.60 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์
สำหรับ Barceló Hotel Group ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจการระบุแหล่งที่มา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อภูมิทัศน์สื่อกำลังมุ่งหน้าสู่อนาคตที่ไม่มีคุกกี้ ด้วยการใช้ Identity Sync ของ Nielsen กลุ่มโรงแรมสามารถ ระบุแหล่งที่มาของการแปลง 98% ไปยังจุดสัมผัสทางการตลาดจริง เพิ่มส่วนแบ่งรายได้จาก PPC ขึ้น 23% และส่วนแบ่งรายได้จากการแสดงผลขึ้น 17% นักการตลาดของ Barceló สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมาย การใช้จ่าย และกลยุทธ์ในทุกช่องทางได้ โดยการตรวจสอบและทดสอบแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพในเวลาใกล้เคียงกับเวลาจริง
เนื่องจากภูมิทัศน์สื่อเริ่มแตกแขนงมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค ภูมิทัศน์ข้อมูลสำหรับนักการตลาดก็แตกแขนงมากขึ้นเช่นกัน และการเชื่อมช่องว่างข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าที่เคยสำหรับแบรนด์ที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่แคบ นักการตลาดที่ต้องการพบกับลูกค้าที่มีศักยภาพในจุดที่ต้องการจะเข้าถึง จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเชิงบริบทและเชิงพฤติกรรมร่วมกันเพื่อปรับแต่งแคมเปญอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลด รายงานการตลาดประจำปี 2022 ของ เรา
