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缩小差距:利用情境和行为数据更好地定位受众

3 分钟阅读 | 2022 年 5 月

对于品牌和营销人员来说,数据从未像现在这样重要。 

随着数字渠道参与度的不断提高,了解这些参与背后的消费者对于将正确的信息与正确的受众相匹配至关重要。但是,如果您只使用上下文数据,您只能看到画面的一部分。对于当今的营销人员来说,将上下文数据(正在浏览的内容)与行为数据(已采取的行动)相结合,就能更全面地了解目标受众,从而更有效地传递信息。 

随着品牌准备大幅增加广告支出,尤其是新兴数字渠道的广告支出,信息传递至关重要。根据尼尔森2022 年度营销报告》,51% 的全球营销人员计划在未来一年中增加视频/CTV 支出。在北美,这一比例为 61%,与去年视频流媒体的增长相吻合。在美国,美国人在订阅和广告支持的流媒体平台上观看了近 1500 万年的流媒体内容

为了满足消费者的需求,营销人员需要高质量的数据来指导他们的战略,帮助他们接触到更多的目标受众。根据《2022 年度营销报告》对全球营销人员的调查,受众定位是他们最重要的营销策略。

全球大多数营销人员(69%)认为,第一方数据对于定位战略和接触消费者至关重要。但是,尽管他们都认同受众数据的重要性,36% 的营销人员却认为从数据中获得洞察力极其困难或非常困难。 

鉴于消费者数据来源的不断扩大,我们不难理解为什么营销人员很难从往往是各不相同的数据集中获得洞察力。但是,对于那些能够将堆积如山的数据集转化为可操作见解的营销人员来说,回报是丰厚的。

根据尼尔森的多项 多点触控归因(MTA)研究,最有效的营销策略结合了行为数据和上下文数据的力量,以推动最高的投资回报率。尼尔森数字广告评级(DAR)的数据显示,电脑和移动广告的平均目标命中率为 63%1,即使是根据年龄和性别定义的目标也是如此,而这些目标的数据覆盖率和质量都很高。 

通过用高质量、确定性的行为数据来补充上下文数据,营销人员可以更有效、更高效地开展营销活动,提高目标受众的参与度。这种全面的受众数据方法还能增强对潜在客户和收入影响的信心。 

尼尔森最近进行的一项分析证实,如果向正确的受众投放正确的广告,就能提高投资回报率,从而证实受众指标是衡量广告活动效果的早期指标。

在研究中,我们发现,向目标受众(左下组)投放较少广告的广告合作伙伴,每 1 美元的平均投资回报率为 0.25 美元,而向目标受众(右上组)投放较多广告的广告合作伙伴,每 1 美元的平均投资回报率为 2.60 美元。 

而对于巴塞洛酒店集团来说,数据对于了解归因至关重要,尤其是在媒体格局朝着无广告的未来发展的时候。利用尼尔森的 "身份同步"(Identity Sync)系统,该酒店集团能够将98%的转化率归因于实际的营销接触点,使PPC收入份额增加了23%,显示收入份额增加了17%。通过近乎实时地有效监控和测试营销活动,Barceló 的营销人员能够优化各渠道的目标定位、支出和策略。

随着消费者面对的媒体环境越来越分散,营销人员面对的数据环境也是如此。对于专注于狭窄目标受众的品牌来说,弥合数据鸿沟比以往任何时候都更加重要。营销人员要想满足潜在客户的需求,就必须将情境数据和行为数据相结合,不断优化营销活动,以达到最大效果。 

如需了解更多信息,请下载我们的 2022 年度营销报告.

备注

  1. 尼尔森广告商手册

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